毆打國(guó)家執(zhí)法人員,暴力對(duì)抗執(zhí)法,當(dāng)場(chǎng)吞掉證據(jù),你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò),這不是小說(shuō)劇情,這是最近曝光的真實(shí)新聞。
就在最近,全網(wǎng)爆出了一件刷新我們所有人認(rèn)知的事情,七大外賣(mài)平臺(tái)被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局開(kāi)出了35.97億元的巨額罰單,原因是因?yàn)樗麄儬砍兜搅诵再|(zhì)十分惡劣的“幽靈外賣(mài)”。
為了照顧不了解事情的朋友,我解釋一下到底什么是“幽靈外賣(mài)”。
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2025年7月份的時(shí)候,北京有一個(gè)普通人在外賣(mài)平臺(tái)上買(mǎi)了一個(gè)生日蛋糕,總計(jì)花費(fèi)252元,原本這只是一個(gè)非常不起眼的普通購(gòu)物行為,可沒(méi)想到的是,商家竟然直接將有毒的鮮花插在了蛋糕奶油上,這個(gè)魔幻的操作引起了消費(fèi)者的懷疑,他將涉事店鋪直接投訴到了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局。
收到投訴消息之后,工作人員也以為這只是一起普通的“操作失誤”案件,可當(dāng)他們來(lái)到“店鋪現(xiàn)場(chǎng)”時(shí),卻徹底呆在了原地,因?yàn)檫@個(gè)號(hào)稱(chēng)在全國(guó)有378家連鎖門(mén)店、月銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)、證照齊全的品牌蛋糕店鋪,竟然在整個(gè)北京找不到一家實(shí)體,甚至就連店鋪上傳的食品經(jīng)營(yíng)許可證也全都是偽造的假證。
一個(gè)高端品牌蛋糕店鋪,沒(méi)有店、沒(méi)有證、沒(méi)人做蛋糕,卻天天在網(wǎng)上賣(mài)蛋糕,成了無(wú)數(shù)人心目中的“網(wǎng)紅甜品店”,這個(gè)離譜的現(xiàn)象就是最近火遍全網(wǎng)的“幽靈外賣(mài)”事件。
但最讓人震驚的還不是蛋糕店鋪沒(méi)有實(shí)體,而是執(zhí)法人員后續(xù)挖出了一條觸目驚心的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
一筆正常的外賣(mài)訂單是什么樣的流程?
我們?cè)谄脚_(tái)下單——品牌實(shí)體店做好蛋糕——由配送員把蛋糕送到我們手上,這是所有人都默認(rèn)的正規(guī)流程。
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可“幽靈蛋糕”是什么流程?
我們?cè)谕赓u(mài)平臺(tái)上下單——那個(gè)不做蛋糕、沒(méi)有廚房、沒(méi)有實(shí)體店的空殼幽靈店接單——然后幽靈店把你的訂單掛到一個(gè)叫轉(zhuǎn)單寶的黑市平臺(tái)低價(jià)甩單——大量無(wú)證居民樓黑作坊就出來(lái)競(jìng)價(jià),價(jià)低者得——最后由出價(jià)最低的那個(gè)黑作坊做好蛋糕,再把蛋糕配送給你。
在整個(gè)過(guò)程中,你支付的252元人民幣他們是怎么分配的?
外賣(mài)平臺(tái)直接抽走50元人民幣傭金。
幽靈店鋪拿走122元的差價(jià)。
轉(zhuǎn)單平臺(tái)抽傭3.2塊錢(qián)。
做蛋糕的黑作坊拿走最后的76.8元人民幣。
50+122+3.2+76.8=252元,這就是完整的交易過(guò)程。
這個(gè)操作模式極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益,因?yàn)槲覀兓?52塊錢(qián)肯定是想購(gòu)買(mǎi)一個(gè)健康、有品質(zhì)的蛋糕,結(jié)果卻被平臺(tái)和某些黑心店鋪聯(lián)手做局,他們把高端動(dòng)物奶油換成了廉價(jià)植物奶油,把新鮮水果換成了罐頭水果,他們?cè)跊](méi)有衛(wèi)生間、沒(méi)有消毒、沒(méi)有檢測(cè)的地方制作食物,不僅嚴(yán)重危害了我們的身體健康,還有消費(fèi)欺詐的嫌疑。
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根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù),七大外賣(mài)平臺(tái),僅蛋糕類(lèi)的幽靈店鋪就有高達(dá)6.7萬(wàn)家,他們違規(guī)轉(zhuǎn)包訂單累計(jì)超過(guò)360多萬(wàn)單,涉案金額極其巨大,所以國(guó)家才會(huì)對(duì)他們開(kāi)出35.97億元的巨額罰單。
看到這里,你以為事情就結(jié)束了嗎?當(dāng)然沒(méi)有,如果只是食品安全和消費(fèi)欺詐問(wèn)題,這件事壓根就不可能引起全民關(guān)注,真正讓所有人感到震驚的是,某私營(yíng)公司竟然公然暴力對(duì)抗執(zhí)法,他們不僅毆打了執(zhí)法人員,還當(dāng)著所有人的面吞食證據(jù),劇情比好萊塢大片都要離譜。
這家公司就是大名鼎鼎的拼夕夕,7家外賣(mài)平臺(tái)總計(jì)罰款35.97億,拼夕夕一家就罰了15億,為什么會(huì)發(fā)生這種事情?因?yàn)樗麄兺黄屏朔傻牡拙€,引起了系統(tǒng)的憤怒。
具體怎么回事,我完整的跟大家講述一遍。
幽靈店鋪事件東窗事發(fā)之后,其他平臺(tái)都是老老實(shí)實(shí)的認(rèn)罪認(rèn)罰,態(tài)度相對(duì)誠(chéng)懇,可拼夕夕不知道哪里來(lái)的勇氣,他們竟然做出了一系列難以理解的事。
首先是通過(guò)軟對(duì)抗的方式磨時(shí)間,提供假資料,誤導(dǎo)執(zhí)法部門(mén)。
當(dāng)時(shí)執(zhí)法人員出示了調(diào)查文書(shū),結(jié)果拼夕夕以“系統(tǒng)升級(jí)”“數(shù)據(jù)涉密”“審批流程長(zhǎng)”為理由,把執(zhí)法人員從上午拖到了深夜,拒不提交完整數(shù)據(jù)。
即便提交數(shù)據(jù),也大多都是一些虛假的、碎片化的信息,壓根就沒(méi)有實(shí)用價(jià)值,甚至他們還將執(zhí)法人員攔截在一樓的門(mén)禁那里,讓執(zhí)法人員長(zhǎng)時(shí)間無(wú)意義的等待,錯(cuò)失了最佳取證機(jī)遇。
這還沒(méi)完,當(dāng)執(zhí)法人員意識(shí)到他們?cè)谕涎訒r(shí)間準(zhǔn)備進(jìn)門(mén)調(diào)查時(shí),拼夕夕的員工竟然故意猛關(guān)房門(mén),導(dǎo)致一名執(zhí)法人員左手食指骨折、右腳踝軟組織挫傷,取證過(guò)程被他們強(qiáng)行打斷。
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最魔幻的是,在大量執(zhí)法人員清點(diǎn)資料的時(shí)候,拼夕夕的安保負(fù)責(zé)人竟然直接帶隊(duì)沖進(jìn)了辦案現(xiàn)場(chǎng),在推搡拉扯的過(guò)程中,導(dǎo)致之前手指腳踝受傷的那個(gè)執(zhí)法人員頭部重重磕倒在地,最終被120急救車(chē)?yán)摺?/p>
本來(lái)發(fā)展到這一步的時(shí)候,就已經(jīng)刷新了共和國(guó)的歷史,但沒(méi)想到的是,拼夕夕的魔幻程度遠(yuǎn)超我們的認(rèn)知。
在把執(zhí)法人員送進(jìn)了醫(yī)院急救之后,公安部門(mén)親自出場(chǎng)協(xié)調(diào),在多部門(mén)的注視之下,拼夕夕竟然還想裝病串供毀證,他們的技術(shù)主管與負(fù)責(zé)人在耳語(yǔ)交談之后,突然倒地不起,用裝病的方式和執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行極限拉扯,拒不配合調(diào)查。
最荒誕的是,最后國(guó)家市監(jiān)總局執(zhí)法稽查局的副局長(zhǎng)親自出馬坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng),要求拼夕夕立馬交出數(shù)據(jù),即便有大佬親自到場(chǎng),即便有公安、市監(jiān)總局多部門(mén)聯(lián)合調(diào)查,拼夕夕竟然還敢堂而皇之的玩小動(dòng)作,他們的一名工作人員在A4紙上寫(xiě)下了“沉默”和“不說(shuō)”四個(gè)大字,提示同事千萬(wàn)不要回答,這個(gè)小動(dòng)作被工作人員當(dāng)場(chǎng)識(shí)破,當(dāng)事情敗露之后,那個(gè)工作人員竟然和電影中一樣,直接將A4紙揉成一團(tuán),吞到了自己的肚子里,公然挑釁執(zhí)法權(quán)威。
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事情鬧到這一步,別說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)法人員感到震驚了,全中國(guó)14億人都感到難以置信,因?yàn)楦母镩_(kāi)放以來(lái),不,應(yīng)該是新中國(guó)成立以來(lái),還從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)私營(yíng)企業(yè)對(duì)抗國(guó)家部門(mén)的案例,拼夕夕成功的讓自己載入了新中國(guó)的歷史。
事后,拼夕夕被頂格處罰+穿透式追責(zé),不僅企業(yè)被罰了15.22億,他們的CEO趙佳臻個(gè)人也被罰了693.73萬(wàn)元人民幣,他們的食品安全負(fù)責(zé)人范潔真也被罰了265.84萬(wàn)元人民幣,還有30多名涉事員工被開(kāi)除并被公安機(jī)關(guān)行政拘留。
這樣的處罰看似嚴(yán)厲,但對(duì)拼夕夕這種年利潤(rùn)超過(guò)千億的企業(yè)來(lái)說(shuō),依舊是不痛不癢,因?yàn)樗麄冑嶅X(qián)的誘惑實(shí)在是太大了。
最后聊一聊幽靈店鋪的危害,為什么國(guó)家對(duì)這件事要重拳出擊?
因?yàn)槠聪οτ撵`店鋪這件事會(huì)造成極其嚴(yán)重的后果。
第一,消費(fèi)者高價(jià)買(mǎi)低質(zhì)商品,信息完全不透明,不僅維權(quán)困難,還會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)知的健康風(fēng)險(xiǎn),萬(wàn)一哪天黑作坊的蛋糕吃死了人,那就會(huì)成為震驚全國(guó)的大事。
第二,正規(guī)實(shí)體商家賺不到錢(qián),生存空間被擠壓,會(huì)導(dǎo)致那些用料好、資質(zhì)全的店鋪定價(jià)高拿不到訂單,反而是那些報(bào)價(jià)低的黑作坊能繼續(xù)生存,會(huì)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的魔幻場(chǎng)景。
第三,整個(gè)行業(yè)會(huì)陷入到深度惡性內(nèi)卷,商業(yè)生態(tài)徹底崩壞,因?yàn)檗D(zhuǎn)單平臺(tái)只拼接單價(jià)格,不拼商品品質(zhì),誰(shuí)價(jià)格低誰(shuí)就有單,長(zhǎng)此以往,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)口碑崩壞,用戶信用度不斷暴跌。
最終出現(xiàn)消費(fèi)者當(dāng)冤大頭,實(shí)體商家利潤(rùn)微薄,空殼中介中途套利,平臺(tái)靠推薦算法躺賺的畸形格局。
所以國(guó)家果斷出手,想要強(qiáng)行掰正這個(gè)畸形的商業(yè)鏈條,把行業(yè)從流量?jī)?nèi)卷拉回到正常盈利的軌道,只有這樣,才能從根源上徹底堵死拼夕夕低價(jià)惡性內(nèi)卷的生存土壤!
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