最近爆火的“蘇超”,讓不少人見識到了江蘇的“鈔能力”。
明明只是個省內比賽,參賽的也基本都是小城市,卻能請來阿迪達斯、喜力這樣的國際大牌坐陣,排面直接拉滿。
甚至還制造出“項羽出場”的名場面,給江蘇人掙足面子。
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但并不是每個地方的小城市,都有這樣的家底。
在更多的縣城和農村,一種更隱蔽、也更難防的套路,正在悄悄蔓延——AB貨。
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所謂“AB貨”,指的是電商賣家把同一鏈接的貨物按質量分成兩種類型。
真材實料、質量更好的“A貨”,被發往北上廣深或省會城市等發達地區;
成本更低、質量更差的“B貨”,甚至殘次品,則被發配到低線城市、縣城和農村。
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有人分別在不同城市下單同一件衣服,在上海收到的衣服蓬松厚實,顏色鮮艷;
貴州收到的不僅色差巨大,做工粗糙,連長度都短了一截。
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有人和朋友在同一個店鋪買了同一雙鞋,只因收貨地址不同,便被貍貓換太子。
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在大城市下單的羽絨服,厚實保暖,白鵝絨含量高達95%;
在偏遠老家下單的同一件衣服,不僅薄得像紙片,填充物差了十萬八千里,連產品名稱都莫名其妙地從羊絨大衣變成了毛呢大衣。
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其中受到最大傷害的,莫過于山東的消費者。
有電商行業人士爆料,給山東人發B貨已經成為行業的潛規則,“線上賣水果的,其他地區正常發,山東地區默認發小果,連山東發貨的倉庫都和別的地區不一樣。”
山東人欲哭無淚,明明是商家發貨時區別對待,自己退貨還要被倒打一耙,被扣上“貪小便宜”“退貨率高”“喜歡僅退款”的帽子。
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AB貨,已經成為了背刺縣城消費者的普遍現象。
消費保平臺數據顯示,2025年,電商行業投訴量達76.3萬件,涉及金額高達11.09億元。
其中,抖音商城、拼多多、淘寶位列投訴榜前三,“貨不對板”已經成為投訴最為集中的領域。
在黑貓投訴平臺上,關于“AB貨”的投訴,更是多達3190條。
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“同鏈不同貨”的AB貨,是怎樣收割縣城消費者的?
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縣城消費者,被B貨騙麻了
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從最常見的衣服、鞋包,到水果、紙巾,甚至母嬰用品,低線城市、縣城農村的消費者已經被B貨包圍了。
常年被詬病“退貨率高達80%”的女裝,正是AB貨泛濫的重災區。
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常有女性消費者下單后,經常以為自己穿不出模特的效果,是顏值和身材問題。
細細對比后才發現,其實模特身上穿的那件早已被偷梁換柱,版型、顏色、設計全部差了不止一點。
賣家秀像富家千金,買家一穿上秒變保潔王媽。
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連水果都逃不過商家的區別對待。
大城市消費者,收到的是包裝精致、大小一致、顆粒飽滿的鮮果;
縣城乃至農村消費者,收到的卻是大小不一,甚至已經開始變質腐爛的歪瓜裂棗。
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零食有B貨,手機殼有B貨,塑料袋有B貨,連最該重視質量的母嬰用品,也逃脫不了B貨的魔爪。
有消費者反映,自己專門在知名母嬰品牌旗艦店和專賣店下單,竟然也被換成了低質產品,質量差得令人難以置信。
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有人總結商家“看人下菜碟”的套路:
“質量最高的一批貨,優先給一線和省會城市發;
低線城市的質量次一級,縣城的再次一級,最差的發給偏遠農村。”
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本以為按地域發貨,已經是無良商家最離譜的操作,沒想到更深的套路的還在后面。
很多人以為,線上購物能買到物美價廉的商品。
卻沒想到,旗艦店、專柜、電商等渠道的貨源,也早已按渠道分成三六九等。
“按商品質量分成ABCD四個版本,線上要靠低價沖量,發便宜貨;線下門店要維護口碑,發高檔貨。”
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更有一些商家,想割韭菜時連演都不演了。
做過電商的內行人士指出,商家上架商品時,分成價格不同的“普通版”和“升級版”。
但其實兩者除了價格不同,質量上根本沒有區別。
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消費者被逼得實在沒招了,開始琢磨如何和商家斗智斗勇。
有人建議,下單時的地址先填北上廣深等城市,發貨后再改成真實地址。
原本簡簡單單的購物,硬生生被商家逼成了諜戰片。
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甚至有人從中嗅出了發財機會,開始充當中介,幫害怕收到B貨的山東人代收快遞。
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買到貨真價實的商品,原本是理所應當的權利,但如今,卻變成了一種特權。
為了得到本應擁有的普通購物體驗,消費者不得不絞盡腦汁、費盡心機,繞過層層套路。
這一切的背后,除了無良商家的暗箱操作,還隱藏著更深層次的原因。
究竟是什么,導致了這一切的發生?
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電商內卷,
如何逼出畸形生意?
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AB貨的出現,當然和商家道德敗壞有關。
但刀哥認為,要解釋為什么這種現象如此普遍,我們需要看到更深層的行業原因。
隨著平臺競爭不斷加劇,平臺將增長的壓力轉移給商家,商家將盈利的焦慮轉移給消費者。
在這場“踢貓效應”中,偏遠地區的消費者最終被迫承擔了行業畸形發展的所有代價。
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有人問,如果商家降價就無法保證商品質量,為什么不直接加價呢?
答案是,隨著平臺競爭不斷升級,商家早已無法掌控定價權。
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網經社曾經指出,“自動跟價”“全網比價”“全網低價”這三座大山”,已經壓得商家喘不過氣。
“自動跟價”,意味著在平臺大促期間,參與活動的商家只能接收平臺設置的低價,無法自己調節價格;
“全網比價”,則要求商家銷售的商品必須是全網最低價;
一些電商平臺還開發了“自動跟價”工具,只有價格最低的商家才能得到平臺流量。
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舉個例子,同一款商品,如果商家定價9.9元,結果其他賣家降到了8.9元,商家的流量就會瞬間消失。
商家為了獲得更大曝光,迫不得已降價,降到7.9元,可這時,利潤幾乎為零。
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這種惡性循環一旦開始,就難以停止。大部分商家已經是賠本賺吆喝,賣得越多,虧得越慘。
電商博主“風中的廠長”曾講過這樣一個故事:某賣家一年銷售額超過2億,但凈利潤只有55萬。
而這55萬的利潤,甚至不是來自于商品本身,而是通過在包裹中夾帶廣告游戲卡,從而獲得廣告收入。
這正是如今電商賣家的生存現狀。根據《2025年電商生存調查》顯示,超過30%的商家處于虧損狀態,而另外30%的商家,利潤率只有0-5%。
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利潤被壓縮到極限后,商家想辦法從消費者看不見的地方節省成本,于是就有了AB貨這種操作。
高成本的A貨,用來充當品牌的“門面”,打造口碑;
低成本的B貨,用來低價走量,吸引平臺曝光,最終“變相盈利”。
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那么,那些質量較差的商品會發給誰呢?
許多商家心里都經過了一番權衡:大城市的消費者得罪不起,他們通常維權意識較強,一旦出了質量問題往往會立刻投訴、退貨,到時候得不償失;
而縣城和農村的消費者,信息閉塞,維權成本更高,甚至有的人連想退貨都不知道怎么申請,更適合被“區別對待”。
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更過分的是,電商行業對低線城市的“地域歧視”,早已成為慣例。
早在2024年,就有直播間暴露出“真假混賣”的現象。
原價59元的防曬霜,直播間只賣39元,實際上大城市買到的是真貨,假貨全部發給小城市。
低線城市的消費者,就這樣成了平臺傾倒廉價商品的垃圾場。
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即便有消費者去投訴,商家通常也早有準備。他們的標準答案,就是“產品批次差異”。
而大部分商品本身就有做工和批次差異,商家是無心之失還是惡意降配,平臺也很難界定。
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行業內卷的最后,最無辜、最弱勢的縣城消費者,淪為了受害者。
只要平臺還在用最低價篩選流量,只要維權成本還主要由消費者承擔,最先被犧牲的,永遠是那些最沉默的群體。
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沉默的縣城,
不該成為韭菜
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最近幾年,“縣城消費升級”已經變成了一個被講爛的話題。
大批商家和品牌盯上這片藍海,卷向縣城咖啡館、縣城零食店、縣城超市、縣城醫美,所有人都在講下沉市場,講小鎮青年的消費潛力。
可問題是,他們究竟是服務縣城,還是收割縣城呢?
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今天的縣城,早就不再是價格洼地。縣城的消費者,同樣愿意為品牌、審美和品質買單。
尼爾森IQ的監測數據顯示,2023—2025年,縣級市的快消品物價指數連續三年超過全國平均水平,與北上廣等一線城市持平。
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縣城某些領域的消費能力,甚至趕超了大城市。最具代表性的,就是春節期間的電影票。
根據貓眼數據,2025年春節檔期間,三四線城市的平均票價比一線城市還高出18.6%,某些城市的票價漲幅高達87.9%。
與此同時,三四線城市在2025年春節檔貢獻了超過57%的票房,撐起了電影行業的半壁江山。
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咖啡和茶飲也一樣。在大城市,新茶飲的優惠活動接二連三,9.9元咖啡券幾乎是標配。
而在縣城,同樣的奶茶、咖啡卻往往優惠更少,價格更高。
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縣城消費的真金白銀,并不比北上廣深少,但為何消費體驗卻差了那么多?問題出在信息差上。
許多平臺和商家眼中,縣城消費者仍然缺乏鑒別能力,信息渠道也不透明,是“人傻錢多”的代名詞。
他們認為,在縣城做生意,可以一邊把價格抬高到比肩北上廣深,一邊把標準降低到在法律的邊緣摩擦。
比如,縣城山姆代購一火,隨之而來的便是無數個山寨版山姆。
從LOGO配色到貨架擺設、選品邏輯到會員收費,“宛宛類山姆”式的超市如雨后春筍般出現,割完一波是一波。
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同樣,在醫美領域,有人打著“特邀專家”的旗號,在縣城提供“特約醫美”服務。
打完來路不明的天價“美容針”,收割一群縣城貴婦,第二天就消失得無影無蹤。
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這些例子,與AB貨一樣,證明縣城仍然被當作只配得上短期收割的“下沉市場”。
然而,縣城消費者真的只配得上這樣的服務嗎?并不是。
如今風評最好的大型超市胖東來,正是從許昌、新鄉這些小縣城中成功逆襲。
早在“縣城經濟”這個詞爆火之前,胖東來就努力服務好每一位消費者,把商品、價格和服務都做到極致。
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如今,胖東來最穩定的標簽,仍然是“東西真、服務好、對顧客有耐心”,因此憑借高品質的服務,成為眾多超市競相學習的對象。
所以,縣城消費者并非不值得認真對待,只是大多數商家從一開始就沒打算真正服務他們。
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縣城不該是清庫存的出口,也不該是低配商品的試驗田,更不該是信息差套利的溫床。
只有服務好縣城的消費人群,才能真正在縣城立足。
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