度假區(qū)十周年 | 世界級品牌，遇上世界級服務

在國家大力倡導“文商旅體展”融合發(fā)展的今天，度假區(qū)提供了一個很好的樣本——這里的融合，不是生硬的拼盤，而是有機的共生。

記者 | 闕政

如果說迪士尼樂園是一道主菜，那么上海國際旅游度假區(qū)能為游客提供的，就是一份完整的套餐——除了主菜，還有開胃菜、湯、甜點和咖啡……菜單正在變得越來越豐富。

在國家大力倡導“文商旅體展”融合發(fā)展的今天，度假區(qū)提供了一個很好的樣本——這里的融合，不是生硬的拼盤，而是有機的共生。

在度假區(qū)這份“文商旅體展”融合的“菜單”上，有超級芒果音樂節(jié)、春浪音樂節(jié)、爵士音樂節(jié)等一系列萬人戶外音樂演出；有上海國際電影節(jié)“一帶一路”電影周連續(xù)七屆的舉辦；還有龍舟、賽艇、斯諾克臺球、X Games等多種類型的賽事活動精彩紛呈，讓“運動+度假”成為新風尚……

來了就舍不得走，走了還想再來

2025年，在度假區(qū)舉辦的超級芒果音樂節(jié)，吸引了將近4萬人到場，其中60%以上是上海以外的游客，而且超過80%是30歲以下的年輕人。

超級芒果音樂節(jié)

數(shù)以萬計的游客來了以后，管委會還有更深層次的思考：如何讓涌入度假區(qū)的游客，真正惠及區(qū)域內(nèi)的所有商業(yè)體，帶來“真金白銀”？

答案是：以活動為契機，搭建好橋梁，巧妙地串聯(lián)起樂園、酒店、購物村、生態(tài)公園，實現(xiàn)“一票通、一站享、全域惠”。

舉個例子，一張音樂節(jié)門票，可以讓樂迷在比斯特購物村享受專屬折扣，或是在合作酒店預訂到限定主題套餐。一次音樂節(jié)，就這樣被精心編織成一場覆蓋吃、住、行、游、購、娛的全域消費狂歡。通過對“粉絲經(jīng)濟”“票根經(jīng)濟”的培育，讓龐大的客流自然而然地流向度假區(qū)內(nèi)的各個商業(yè)體，讓所有參與者都成了贏家。

比斯特上海購物村

票根經(jīng)濟的本質(zhì)，不是簡單的折扣，而是為游客提供一個“再來一次”的充分理由。

這樣的聯(lián)動，效果驚人——薰衣草節(jié)期間，與周邊業(yè)態(tài)聯(lián)手推出的限定套餐，媒體曝光后的閱讀量曾突破260萬。對于度假區(qū)內(nèi)的商業(yè)體而言，這不僅意味著品牌曝光度，更是源源不斷的新客流和實實在在的銷售額增長。大型活動不再是“鄰居家的熱鬧”，而是自己生意的一部分。

現(xiàn)在，游客在度假區(qū)的平均逗留時間是1.2天。未來，這個數(shù)字會變成2天、3天，甚至更長；“一日經(jīng)濟”變身“多日經(jīng)濟”，游客的“逗留時間”變成“享受時間”。

為游客提供一個“再來一次”的充分理由

目前，迪士尼第三座主題酒店已經(jīng)進入內(nèi)部裝修階段，第四座主題酒店也已在籌備之中。不僅如此，度假區(qū)的北片區(qū)、西片區(qū)和南片區(qū)，也都有新的酒店在建設或規(guī)劃中。未來，整個度假區(qū)內(nèi)酒店房間的供應量會大幅增加，可以滿足廣大游客的住宿需求。游客住下來了，就為“多日經(jīng)濟”提供了一個良好的基礎。

作為“國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)”，未來度假區(qū)對游客的吸引力，將會是“來了就舍不得走”“走了還想再來”。

扶上馬，送一程

而對于入駐度假區(qū)的數(shù)百家企業(yè)、世界級品牌而言，管委會扮演著一個更為復雜而關(guān)鍵的角色：它既是保障運營的“護航者”，也是共謀發(fā)展的“合伙人”。

如何讓大型活動辦得順、留得住、做得久？如何讓主辦方“來了就不想走”？如何帶動度假區(qū)全域生態(tài)聯(lián)動，商業(yè)價值倍增？

核心邏輯其實非常務實：降本、引流、增效。

要辦大型活動，最怕的莫過于繁瑣的審批和復雜的協(xié)調(diào)。管委會深知這一點，第一步就是化繁為簡，把自己當作總協(xié)調(diào)員，牽頭建立起一套“一盤棋”的大保障機制，統(tǒng)籌管委會、申迪集團、駐區(qū)機構(gòu)、場地方、主辦方等多方力量，從活動申報、聯(lián)合審批、場地勘察、方案制定，到現(xiàn)場管理、輿情應對、法律服務，全都實現(xiàn)清單化、閉環(huán)式推進，讓主辦方少跑路、少開會、少返工。

“一帶一路”電影周拉美市集上的精彩演出

為了讓企業(yè)能夠更專注于活動內(nèi)容，管委會對度假區(qū)內(nèi)的場地資源也下了大功夫。不僅盤活了薰衣草公園、10K·夢享公園、星愿湖等現(xiàn)有資源，制定了統(tǒng)一的管理標準和操作指南，更將現(xiàn)有空地升級改造為兼具休閑與演藝功能的高標準場地。這樣一來，企業(yè)可以實現(xiàn)“拎包入駐”，無需為基礎設施的搭建而煩惱，能將更多資源投入到創(chuàng)意和體驗本身。

更重要的是，管委會不僅僅提供場地和協(xié)調(diào)，還為優(yōu)質(zhì)項目提供實實在在的助力。通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資金政策，支持“一帶一路”電影周、超級芒果音樂節(jié)這樣的品牌活動落地，幫助主辦方降低運營成本。“扶上馬，送一程”的姿態(tài)，讓許多頂尖活動不是度假區(qū)的匆匆過客，而是成為“長期共生”的伙伴。

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