商丘市睢陽(yáng)區(qū)宋集鎮(zhèn)：法治調(diào)解化債怨 實(shí)干為民暖人心

“感謝綜治中心，幫我們化解了糾紛，終于能安心過(guò)日子了！”近日，商丘市睢陽(yáng)區(qū)宋集鎮(zhèn)村民耿某握著鎮(zhèn)綜治中心工作人員的手，再三表達(dá)謝意。一場(chǎng)因民間借貸引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)糾紛，在綜治中心的全力調(diào)解下圓滿化解，既守住了法治底線，又化解了鄰里積怨，生動(dòng)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用實(shí)干溫暖民心、守護(hù)轄區(qū)和諧。

糾紛源于2024年底的一筆民間借貸：賈某因個(gè)人事務(wù)急需周轉(zhuǎn)，向同鎮(zhèn)耿某借款7萬(wàn)元，雙方簽訂合法借款協(xié)議，約定一年還款，還款期滿后，剩余3.2萬(wàn)元遲遲未付。耿某多次協(xié)商無(wú)果，積怨日深，情急之下在抖音發(fā)布多條視頻，控訴賈某欠款行為并泄露其個(gè)人信息，雙方矛盾升級(jí)，言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)不斷，鄰里情誼瀕臨破裂。

群眾之事無(wú)小事，矛盾化解不拖延。宋集鎮(zhèn)綜治中心接到求助后，第一時(shí)間研判形勢(shì)，意識(shí)到該糾紛若處置不當(dāng)，不僅會(huì)加劇雙方矛盾，還可能因網(wǎng)絡(luò)傳播引發(fā)次生輿情，侵犯公民名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)，影響轄區(qū)穩(wěn)定。中心迅速啟動(dòng)多元聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，整合司法所、村“兩委”干部、法律顧問(wèn)等力量，組建專項(xiàng)調(diào)解組，主動(dòng)對(duì)接賈某、耿某，逐一傾聽(tīng)訴求，梳理糾紛脈絡(luò)，摸清矛盾癥結(jié)。

調(diào)解過(guò)程中，工作人員堅(jiān)持法理與情理結(jié)合，精準(zhǔn)施策破局。一方面，現(xiàn)場(chǎng)宣講《民法典》中民間借貸、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維權(quán)變侵權(quán)的典型案例，明確耿某發(fā)布視頻、泄露個(gè)人信息的行為已超出合法維權(quán)范圍，若持續(xù)傳播將承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面，耐心傾聽(tīng)雙方難處，了解到賈某并非惡意拖欠，而是因經(jīng)濟(jì)困難暫時(shí)無(wú)力一次性還款，同時(shí)安撫耿某情緒，引導(dǎo)其通過(guò)合法途徑主張債權(quán)，摒棄網(wǎng)絡(luò)宣泄的不當(dāng)方式。

經(jīng)過(guò)多輪耐心溝通，雙方最終放下芥蒂，簽訂調(diào)解協(xié)議：耿某當(dāng)場(chǎng)刪除抖音相關(guān)視頻，在同一平臺(tái)發(fā)布聲明澄清誤會(huì)，承諾不再發(fā)布相關(guān)索款內(nèi)容；賈某剩余3.2萬(wàn)元欠款還款期限延長(zhǎng)半年，延長(zhǎng)期內(nèi)不支付額外利息，雙方均不得泄露對(duì)方個(gè)人信息、再就此事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。協(xié)議簽訂后，耿某當(dāng)場(chǎng)完成視頻刪除，提交聲明草稿，賈某出具書面還款承諾，一場(chǎng)劍拔弩張的糾紛圓滿化解，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

下一步，宋集鎮(zhèn)將持續(xù)深耕基層治理，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善多元糾紛化解機(jī)制，以真心辦實(shí)事、以實(shí)干解民憂，讓“有矛盾找綜治中心”成為群眾的安心選擇，全力守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

（黃波）