大批連鎖藥店，突然有「大麻煩」了

▍來源：賽柏藍(lán)藥店 作者：虞國慶

近日，國家藥監(jiān)局發(fā)布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范附錄：藥品零售質(zhì)量管理（征求意見稿）》，專門對連鎖藥店作出細(xì)化GSP規(guī)定。

我國連鎖藥店，起源于上個世紀(jì)九十年代中期，快速發(fā)展于本世紀(jì)初，已有三十多年的歷史。縱觀連鎖藥店的現(xiàn)狀，除了占據(jù)10~15%左右擁有上千家門店以上的大型連鎖藥店以外，大多數(shù)連鎖藥店所擁有的門店數(shù)在1000家以內(nèi)；完全直營門店運作不足30%，還有相當(dāng)數(shù)量連鎖藥店以加盟的形式，構(gòu)成了連鎖藥店現(xiàn)在的格局。

有一種現(xiàn)象，藥店掛著連鎖的招牌，但在實際經(jīng)營上各家門店依然是我采我的藥品，做的是獨立核算的買賣。每月頂多把藥店的銷售額報給總店，或報給連鎖藥店總部，至于各家門店賺多少錢，那是各家藥店自個兒的事情，反正是加盟藥店。

當(dāng)然，連鎖總部也會分配一些任務(wù)指標(biāo)，原因是連鎖藥店拿到了某家藥廠或某個產(chǎn)品代理商在本地區(qū)的經(jīng)銷權(quán)，其中部分任務(wù)分配給加盟店，而這些產(chǎn)品大多帶有促銷政策，有利于藥店銷售。

目前，“連而不鎖”是目前中小型連鎖藥店比較普遍存在的客觀現(xiàn)象，不是連鎖藥店總部不想管，而是管不起來。當(dāng)初組建連鎖藥店，各家本無關(guān)聯(lián)的單體藥店，是為了在本地區(qū)抬高自己的實力，不得已而組團(tuán)或抱團(tuán)，與一些外來連鎖藥店抗?fàn)幨刈”镜厥袌龇蓊~。

很多門店沒有在組織框架、經(jīng)營模式、資金調(diào)配、任務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品采購等方面達(dá)成共識，更沒有建立統(tǒng)一采購、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一政策的經(jīng)營機制，僅僅只是有一個連鎖的形式，而缺少連鎖的實質(zhì)，以至于出現(xiàn)管理不暢、條塊分割的現(xiàn)象，完全沒有形成連鎖藥店該有的優(yōu)勢。

如果連鎖在采購過程中，沒有實行集中采購制度，那就很難控制住連鎖旗下各家加盟門店的采購信息，更不能掌握各家門店采購的流程及渠道，這很容易讓一些采購人員鉆了空子，尤其是唯低價采購，很容易沾上包括近效期品種、回流藥在內(nèi)的“非法渠道購藥”違規(guī)行為，不僅擾亂了本土正常的價格體系，也危及到老百姓身體健康和醫(yī)保基金安全。

而連鎖藥店總部還被蒙在鼓里，其藥品質(zhì)量監(jiān)管職能算是失效了。

不過，也有不少連鎖藥店已經(jīng)意識到這個問題，開始規(guī)范加盟店的運營方式。首先，總部從藥品采購上做到集中采購，統(tǒng)一分配，從源頭杜絕不規(guī)范行為的發(fā)生；其次，公司從藥品追溯碼入手，建立完善規(guī)范的追溯制度；最后，對采購人員做好培訓(xùn)和管理，嚴(yán)格把守采購這個入口。

按照國家藥監(jiān)局發(fā)布的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范附錄：藥品零售質(zhì)量管理（征求意見稿）》，連鎖“七統(tǒng)一”制度，必須強制落實到連鎖門店的日常經(jīng)營活動中，涉及采購、追溯、執(zhí)業(yè)藥師在崗等方方面面。

例如，文件明確規(guī)定，連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立覆蓋總部、配送中心及門店的質(zhì)量體系，在統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識、規(guī)章制度、計算機系統(tǒng)、人員培訓(xùn)、采購配送、票據(jù)管理、藥學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等七個方面實施統(tǒng)一的質(zhì)量管理。

關(guān)于采購配送的統(tǒng)一，文件規(guī)定門店所經(jīng)營的藥品由所屬總部統(tǒng)一配送；禁止門店從總部以外購進(jìn)藥品；計算機系統(tǒng)不支持門店從總部以外獲取藥品。

回想起來，連鎖藥店已走過三十多年的歷程，從松散的各自為政分灶經(jīng)營到逐步走上統(tǒng)一采購統(tǒng)一配送，見證了連鎖藥店由弱轉(zhuǎn)強由小變大的發(fā)展過程。

可以預(yù)測，隨著上述正式文件在全國范圍落實，大批不規(guī)范的連鎖藥店，極有可能因為政策壓力被淘汰出局。

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