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近日,廣東佛山順德區(qū)龍江鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所,對(duì)轄區(qū)某餐飲店“反向抹零多收0.1元”一事依法立案調(diào)查,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
記者了解到,商家收銀系統(tǒng)自動(dòng)四舍五入、向上取整的“反向抹零”現(xiàn)象在全國(guó)多地發(fā)生,市場(chǎng)監(jiān)管部門始終依法堅(jiān)持小額違法零容忍。多收的金額看似是小錢,卻直指商家計(jì)價(jià)規(guī)范、明碼標(biāo)價(jià)底線與消費(fèi)者公平交易權(quán)。
商家收銀系統(tǒng)自動(dòng)向上取整
多收價(jià)款0.1元
此次廣東佛山涉事案例細(xì)節(jié)清晰,消費(fèi)者在當(dāng)?shù)夭惋嫷昃筒停瑢?shí)際應(yīng)付金額156.9元,商家收銀系統(tǒng)自動(dòng)向上取整,實(shí)收157元,賬單標(biāo)注“優(yōu)惠-0.1元”,實(shí)際多收價(jià)款0.1元。接到群眾在12315熱線的投訴后,監(jiān)管部門隨即介入調(diào)查。
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廣東佛山順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍江市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng) 廖影萍:對(duì)于這起看似金額微小的“反向抹零”案子,我們到了現(xiàn)場(chǎng)馬上進(jìn)行調(diào)查處理。消費(fèi)者的公平交易權(quán)、知情權(quán)受到法律保護(hù),哪怕只是一毛錢都可能侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。這個(gè)案件具有一定典型性,所以本著群眾利益無(wú)小事的考慮,也希望通過(guò)本案起到以案說(shuō)法的作用,推動(dòng)商家重視保障消費(fèi)者的知情權(quán),遵守明碼標(biāo)價(jià)等有關(guān)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的規(guī)定。
針對(duì)商家“反向抹零”行為,龍江市場(chǎng)監(jiān)督管理所已第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)核查、調(diào)取后臺(tái)交易流水,確認(rèn)商家計(jì)價(jià)邏輯違規(guī),隨即責(zé)令商家整改系統(tǒng)設(shè)置,并依法對(duì)涉事商家正式立案查處。目前案件正在進(jìn)一步處理中,后續(xù)將依法作出處罰決定。
現(xiàn)行法律針對(duì)商家“反向抹零”
有明確規(guī)定
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針對(duì)商家“反向抹零”的行為,現(xiàn)行法律已有非常清晰的定性。《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條第二款明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
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《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第八條也同樣明確了經(jīng)營(yíng)者在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí),不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
來(lái)源 | 央視新聞主編 | 彭丹編輯 | 范可以
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