云陽：養(yǎng)老機構(gòu)管理人員專題培訓(xùn) 精耕服務(wù)暖銀齡

為扎實推進養(yǎng)老服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)，4月25日，云陽縣民政局主辦、重慶市一福養(yǎng)老發(fā)展中心承辦的養(yǎng)老機構(gòu)管理人員培訓(xùn)班落幕。全縣各養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)人及管理骨干共100余人齊聚一堂，集中充電、共謀發(fā)展。

本次培訓(xùn)緊扣縣域養(yǎng)老機構(gòu)管理核心需求，以“政策引領(lǐng)、安全兜底、營銷賦能、食安護航”為核心，設(shè)置四大精品課程，構(gòu)建“理論+案例+互動”的立體化教學(xué)體系。

在政策領(lǐng)航明方向，專家深度解讀養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展新形勢與最新政策，拆解行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，理清機構(gòu)規(guī)范化運營思路。在應(yīng)急實訓(xùn)筑防線方面，結(jié)合真實案例，系統(tǒng)講解養(yǎng)老機構(gòu)跌倒、燙傷、突發(fā)疾病等場景的應(yīng)急處置流程、風(fēng)險預(yù)判要點與現(xiàn)場急救技巧。

在營銷破局拓市場方面，則圍繞關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分享可直接落地的運營策略，助力機構(gòu)破解“獲客難、留客難”痛點。在食安管控守底線方面，從制度建設(shè)、食材采購、加工操作、留樣管理、風(fēng)險排查等全鏈條細致講解，強化管理人員食品安全主體責(zé)任意識。

開班儀式上，云陽縣民政局相關(guān)負責(zé)人表示，養(yǎng)老機構(gòu)管理人員是養(yǎng)老服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”，其專業(yè)素養(yǎng)、管理能力直接決定養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，關(guān)系到老年群體的獲得感、幸福感與安全感。希望全體學(xué)員把所學(xué)知識與機構(gòu)運營實際緊密結(jié)合，以能力提升推動服務(wù)升級，用心用情守護好老年人的幸福晚年。

培訓(xùn)過程中，學(xué)員們積極參與案例研討與互動交流，圍繞日常管理中的難點問題主動請教、深入探討，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

“這次培訓(xùn)太及時、太實用了!課程內(nèi)容直擊我們?nèi)粘９芾淼耐袋c難點，專家講解既更新了理念，又學(xué)到了可直接用的方法。”參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，將把此次培訓(xùn)所學(xué)轉(zhuǎn)化為推動工作的實際成效，進一步規(guī)范機構(gòu)管理、優(yōu)化服務(wù)流程、提升專業(yè)水平，為全縣老年人提供更安全、更專業(yè)、更有溫度的養(yǎng)老服務(wù)。

下一步，云陽縣將持續(xù)聚焦養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，常態(tài)化開展分級分層的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)，不斷提升養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范化管理水平與服務(wù)質(zhì)量，加快構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。(趙彥軍)