為切實保障全國通信網絡安全穩定運行、信息服務優質暢通,菏澤聯通堅決扛起央企政治責任與社會責任,提前謀劃、周密部署、全面啟動五一假期通信安全保障專項工作,全力筑牢假期通信安全堅固防線,為聯通用戶暢享安心、順暢的數字生活保駕護航。
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強化組織領導,壓實安全責任
公司第一時間召開假期保障專題部署會,成立由主要領導掛帥的專項保障領導小組,統籌全網資源、細化保障方案、明確責任分工。嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”要求,將安全責任精準傳導至每一個崗位、每一位員工。全面啟動7×24小時應急值班與領導帶班制度,重點崗位實行雙人雙崗、無縫值守,確保應急指令快速下達、突發事件高效處置。
全域隱患排查,夯實網絡根基
聚焦旅游景區、交通樞紐、商圈商超、醫療機構、政務核心區等重點場景,開展全網拉網式隱患排查與優化升級。對熱門景區、高鐵站、機場實施基站擴容、載波聚合、參數優化,確保高并發場景下語音、上網、直播流暢穩定。對核心機房、傳輸干線、數據中心、基站設備全覆蓋巡檢,落實“四防”措施,對重要線路實施雙路由冗余保護,動態清零風險隱患。針對政務、金融、醫療、應急等重要專線業務,開展專項巡檢與帶寬擴容,確保關鍵業務傳輸萬無一失。
備足應急力量,快速響應處置
完善分級應急預案,組建專業化應急保障隊伍,配齊應急通信車、衛星電話、發電油機、備品備件等應急物資,全天候待命。開展應急演練,提升故障搶修、抗災保通、應急通信支撐能力。建立“后臺監控+現場值守+遠程支援”協同機制,實現“隱患早發現、故障早處理、服務早恢復”,確保突發狀況下通信“生命線”時刻暢通。
堅守服務一線,暖心護航假期
全網智家工程師、客服人員堅守崗位,落實“聯通好服務,用心為客戶”承諾。開通假期服務綠色通道,快速響應網絡故障、業務咨詢、設備調試等需求;在景區、車站等設立便民服務點,主動為游客提供網絡咨詢、用網指導,以專業、熱忱、細致的服務,讓用戶出行無憂、用網安心。
五一假期,聯通人將以“時時放心不下”的責任感,堅守崗位、連續作戰,用堅守詮釋責任,以專業守護平安,全力保障通信網絡安全、穩定、暢通,為人民群眾度過一個安全祥和的五一假期貢獻聯通力量。
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