水滴保攜手復旦大學啟動卓越經理人研修 以專業人才戰略賦能保險服務高質量發展

4月25-26日，復旦大學?水滴保卓越經理人研修班在復旦大學圓滿舉辦。本次研修由水滴保聯合復旦大學國際金融學院共同打造，依托復旦大學的頂尖學術資源，聚焦行業卓越管理人才培養，以專業力 + 領導力雙輪驅動，全面升級水滴保線上保險經紀人綜合素養，進一步夯實“專業、靠譜、有溫度” 的服務內核。

圖：復旦大學?水滴保卓越經理人研修班成功舉辦

作為水滴保核心賦能項目，本次研修班聚焦內外勤核心管理干部等近 100位精英參訓，采用封閉式集中授課模式，依托復旦大學在金融、經濟、管理領域的頂尖學術資源與實戰教學經驗，為水滴保量身定制，課程內容緊密圍繞保險行業特性與線上經紀人業務升級的實際需求展開。此次與復旦大學的深度合作，標志著水滴保在構建系統化、高規格的人才培養體系上進入了新階段。

研修課程覆蓋保險市場發展、國際形勢研判、國學智慧與領導力、資本市場與中國經濟轉型四大核心模塊，由復旦大學知名教授親授，將前沿理論、宏觀視野與保險行業實踐深度結合，助力管理團隊拓寬格局、提升洞察用戶風險、規劃保障方案、提升服務品質的底層能力。參訓學員同步參觀復旦大學校史館，感受百年名校文化底蘊，強化職業使命感與責任擔當。

圖：中央財經大學金融學院教授、博士生導師張寧授課

研修的舉辦，正值水滴保線上經紀人業務完成從“營銷導向”到“用戶導向”戰略轉型并取得顯著成效之際。2025年，水滴保完成線上經紀人的全面戰略升級，構建專業化、數字化、以用戶為中心的服務新生態。過去一年，水滴保線上經紀人已累計為超過13萬個家庭提供保障規劃，服務滿意度持續保持在95% 以上，依托AI工具賦能，致力于成為用戶全周期的專屬保障顧問。本次集中研修，旨在從戰略思維和管理方法論層面，鞏固這一轉型成果，引領團隊持續提升專業服務水準。

水滴保總經理冉偉表示，人才是保險服務高質量發展的核心驅動力。本次研修不僅是管理團隊的能力升級，更是水滴保專業化、職業化、標準化建設的重要實踐。未來，水滴保將持續推進高端人才培養計劃，把頂尖學術成果轉化為服務用戶的核心能力，通過專業內容輸出、服務流程優化、團隊能力升級，為億萬用戶提供更值得信賴的保險保障服務。

以專業立身，以信任致遠。此次研修班的成功舉辦，不僅是水滴保人才戰略的一次關鍵落地，也為保險行業線上服務隊伍的專業化、職業化發展提供了有益探索。未來，水滴保將持續深化與頂尖學術機構的合作，將更多前沿知識和管理智慧轉化為服務用戶、賦能行業的實際能力。

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