免費辦POS機還能送電腦,這樣的“好事”聽起來十分誘人。近日,海口的劉先生一家就被這樣的活動吸引,可一番操作下來,不僅沒感受到“福利”,反而被莫名劃扣近2千元,這究竟是怎么一回事?
“說是1999,其實因為信用卡支付頁優惠,只支付了1997.4元,”劉先生稱,有人致電推銷刷卡機活動,承諾辦理即贈送電腦。隨后工作人員上門辦理,操作過程中要求其妻子輸入密碼,事后發現被扣1999元。
本以為是天上掉餡餅的福利,可密碼輸入完畢后,手機里的扣款提醒,瞬間讓劉先生一家的喜悅化為泡影。原本承諾的“免費”,怎么突然變成了收費?
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劉先生表示,對方以免費辦理 POS 機、贈送電腦為噱頭招攬業務,私自扣除 1999 元。事后對方辯解,稱該費用需連續刷卡十個月才可退還,變相收取費用,宣傳說辭前后矛盾,屬于套路營銷。
采訪現場,劉先生拿出了當時簽署的一份“pos機使用協議”,上面顯示,機具首次安裝激活時需一次性收取會員權益費用1999元一臺,參與活動后的10個自然月內,使用任意貸記卡連續每月在機具上產生3000元以上的交易流水,已收取的會員權益費用將以獎勵的形式手動發送至終端綁定的結算賬戶或權益平臺,若未能完成則不退還會員權益費用。
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而這些細節,劉先生的妻子表示,當時并沒有注意到。
“反正他叫我授權我就授權,他叫我簽字我就簽字,我以為就是這么簡單的一個辦個刷卡機而已, 內容沒看,他也沒有提醒我說那你看一下內容,然后確定你在簽。他就直接拿說簽字吧,然后我就簽了。”劉先生的妻子表示,當時對方并未提醒她仔細閱讀協議內容,自己誤以為只是簡單辦理POS機,便隨手簽了字。直到扣款發生,她才知道協議中隱藏著這樣的附加條件。
事后,劉先生多次與對方協商退款,卻始終沒有得到明確答復。劉先生提出報警后,對方才同意退款,卻要求扣除 600 元折舊費,設備并未使用,此舉讓劉先生難以接受。
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為了進一步了解情況,采訪當天,記者也陪同劉先生找到了涉事公司。涉事公司工作人員表示,活動并非虛假宣傳,只是存在明確的使用要求,“交易3000元10個月這個東西就是免費送的,退還的,”且協議已由劉先生一方簽字確認,對于退款訴求,他們也同意協商。
經過記者的協調和雙方溝通,采訪當天,在交還電腦和POS機后,公司也將相應的款項原路退還給了劉先生。
劉先生反思,此次受騙源于自身貪小便宜,提醒市民面對免費贈送類宣傳需提高警惕,仔細核實條款、看清協議內容,避免財產受損。
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記者:林子健、劉洋
編輯:戴玉春
審核:鄭偉、孫殿洋
監制:孫帥
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