最近刷東方甄選直播間的人,大概都會產(chǎn)生一種說不出的不適感:熟悉的聲音、不變的貨品,但是那些陪伴公司從無人問津一路走到全網(wǎng)爆火的老面孔,一個個退出了鏡頭,消失在聚光燈之外。
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無聲的離別,在4月25日終于變成了職場地震,石明、天權(quán)、中燦、林林這四位東方甄選的“開國元勛”,在同一天里同時發(fā)布了離職長文,正式與他們曾經(jīng)為之奮斗的公司告別。
消息一出,全網(wǎng)嘩然,相關(guān)話題很快登上熱搜。更耐人尋味的是,石明的離職長文剛發(fā)出去,就有超過四萬名網(wǎng)友自發(fā)地來到董宇輝的視頻評論區(qū),有人感嘆惋惜,有人替石明抱不平,甚至帶著幾分“告狀”的口氣,希望董宇輝能站出來說話。
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曾經(jīng)一起并肩作戰(zhàn)、無話不說的戰(zhàn)友,董宇輝卻一直保持著近乎“冷漠”的沉默——不點(diǎn)贊、不留言、不回應(yīng),沒有任何多余的動作。這份沉默的力量,勝過千言萬語,也悄悄地劃開了東方甄選的舊時代和新時代,藏匿著成年人職場最殘酷的生存法則。
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要理解石明的“非走不可”,首先要了解這個人。畢業(yè)于西安交大、曾經(jīng)教物理的漢子在直播間里自帶反差感,被網(wǎng)友戲稱為“德云社在逃相聲演員”.
早在2022年春天董宇輝還沒有火遍全國的時候,石明就已經(jīng)創(chuàng)下了單小時銷冠的記錄。他帶貨從不嘶吼叫賣,只用一股子冷幽默加上滿肚子的雜學(xué)知識把枯燥的賣貨變成了有趣的分享,成為東方甄選早期的“流量擔(dān)當(dāng)”之一。
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但是這位立過汗馬功勞的老臣最后還是走到了離職的地步。石明在離職長文中用“安靜的隔離”四個字來表達(dá)自己無奈和委屈的意思,比當(dāng)面爭執(zhí)、公開指責(zé)更傷人,是職場中的一種冷暴力。
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設(shè)想一下,你仍然按時上下班,依舊認(rèn)真負(fù)責(zé),卻發(fā)現(xiàn)新來的管理層對你的目光已經(jīng)變了味;原本屬于你的黃金檔直播間,已經(jīng)被悄悄換掉;公司開會從不跟你商量,即使你主動迎合、努力改變,也只會得到無聲的推遠(yuǎn)和排擠。
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這就如同一位擅長做私房菜的大廚,老板卻非要讓他去快餐流水線剁白菜,還嫌他剁得不夠快、不夠標(biāo)準(zhǔn)化。石明的尷尬和痛苦,就是東方甄選管理內(nèi)核“換血”之后,老員工與新規(guī)則之間的激烈碰撞。
本次管理變革的原因是新任總裁孫進(jìn)上任。孫進(jìn)屬于新東方教培體系中摸爬滾打出來的鐵血派,他所推崇的是極致的加班文化和標(biāo)準(zhǔn)化流程。在他的管理邏輯中,直播間不需要“不可替代的個人IP”,只需要“聽話好用的工具人”。
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于是,那個曾經(jīng)可以談?wù)摴旁娫~、探討人生哲理、充滿理想主義色彩的東方甄選直播間,也被強(qiáng)制套上了KPI的枷鎖——講故事的時間被大大縮短了,掛鏈接的次數(shù)越來越多,轉(zhuǎn)化率成了衡量主播價值的標(biāo)準(zhǔn)。
對于石明這樣習(xí)慣于“慢工出細(xì)活”,依靠人格魅力吸引觀眾的老主播而言,這樣的改變無異于是自廢武功。
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曾經(jīng)引以為豪的知識帶貨,在新的管理邏輯下,竟然成了阻礙效率、浪費(fèi)時間的多余環(huán)節(jié)。
本質(zhì)上,這是一場 “道不同不相為謀”的職場分歧:東方甄選想要完全去個人化,朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的電商超市方向發(fā)展;而石明等老主播,則追求的是作為 “人” 的尊嚴(yán)、表達(dá)的自由以及與觀眾之間的情感聯(lián)系。
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當(dāng)公司把以“人”為中心的舞臺拆除,轉(zhuǎn)而建立以“貨”為中心的流水線的時候,石明這些老員工的離開就成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
再看4萬網(wǎng)友涌入董宇輝評論區(qū)的奇觀,其中就包含著大家對于東方甄選“舊時光”的懷念。在很多網(wǎng)友的心目中,東方甄選之所以能火起來,之所以不同于其他的直播間,就是因?yàn)槎钶x、石明這些人一起攢出來的那份“人情味”。
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當(dāng)年“小作文事件”爆發(fā)的時候,全網(wǎng)嘩然,石明選擇留守東方甄選,并且替老東家發(fā)聲,哪怕被部分粉絲罵“站錯隊”,他也從沒有后悔過。但是如今,一直堅持初心的人卻被公司冷處理到了走投無路的地步,網(wǎng)友心里的那桿秤自然就徹底歪了。
董宇輝的評論區(qū)里擠滿了人,不是為了逼他表態(tài),而是想得到一點(diǎn)安慰,想知道自己那段熱血、純粹的創(chuàng)業(yè)時光是否真的被遺忘了。
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有人喊董宇輝收留表哥(石明),有人感嘆初代F4已經(jīng)散了,這份情緒的宣泄,本質(zhì)上是對一段逝去時光的集體祭奠。
但是董宇輝的沉默,就像一盆冰水,澆滅了大家的期望。很多人不明白,為什么曾經(jīng)同甘共苦的兄弟離開之后,他卻一直保持沉默?其實(shí),這份沉默的背后,是由于他現(xiàn)在的身份所造成的無法自主。
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現(xiàn)在的董宇輝已經(jīng)不是當(dāng)年那個可以隨意發(fā)言的詩人主播了,他是“與輝同行”的領(lǐng)頭人,也是幾百個員工的生活保障者。如果此時他站出來為石明說話,喊一聲“兄弟,過來吧”,在網(wǎng)友看來是仗義,在商業(yè)邏輯中就是一場災(zāi)難。
要考慮那些義無反顧跟著他從東方甄選離職的團(tuán)隊成員,不能寒了自己人的心;也要顧及與老東家東方甄選之間尚未徹底撕破的微妙關(guān)系。
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石明當(dāng)年選擇留在東方甄選,也是他個人的一種職業(yè)選擇,在商業(yè)世界中,每個人都要為自己的選擇負(fù)責(zé)。
董宇輝的沉默,并不是冷漠,而是對石明作為獨(dú)立個體的一種尊重,也是對自己現(xiàn)有團(tuán)隊的一種負(fù)責(zé)。用這樣的冷處理,也悄悄地告訴人們:一起擠出租屋、吃泡面、并肩奮斗的日子已經(jīng)翻篇了。
感情歸感情,生意歸生意,中間隔著一道不能輕易逾越的鴻溝,這就是成人職場最殘酷的事實(shí)。
東方甄選這次離職風(fēng)波其實(shí)也提出了一個更值得思考的問題:一個以情懷起步、依靠人情味出圈的公司,在追求規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的過程中,是否能夠容納個性化的、有溫度的人才?
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俞敏洪一直有一個心結(jié),那就是他既愛才又怕才。自新東方 “三駕馬車” 時代起,他就一直處在“離不開能人”和“怕被能人綁架”的矛盾之中,并在兩者之間不斷徘徊。因此,他請來了孫進(jìn)這樣的傳統(tǒng)管理精英,想用制度來磨平人的棱角,減少公司對個人IP的依賴。
但是直播電商和教培行業(yè)之間是有本質(zhì)區(qū)別的。直播間里最值錢的,并不是那一袋大米、一箱水果,而是賣貨的人給消費(fèi)者帶來的那份情感上的連接以及溫暖的感受。
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東方甄選主賬號持續(xù)掉粉、股價下跌、會員排隊退費(fèi)的時候,市場其實(shí)已經(jīng)給管理層打了一記響亮的耳光。用戶選擇在東方甄選購物,并非只是為了節(jié)省幾塊錢,而是為了獲得一種被尊重,有溫度的購物體驗(yàn)。
如果把石明這樣有血有肉、有個性、有情懷的老主播都逼走,換上一群只會念稿子、喊口號的標(biāo)準(zhǔn)化售貨員的話,那么東方甄選和市場上千千萬萬個叫賣式直播間又有什么區(qū)別呢?
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這場風(fēng)波中,最讓人破防的是石明在離職長文中寫下的那句話:“意識到那個我曾經(jīng)努力守護(hù)的家園已經(jīng)不需要我了。”
這句話,不光是主播的悲哀,也是無數(shù)打工人共同的噩夢——你陪著公司度過了寒冬,度過了最艱難的日子,等到春天到來的時候,卻被公司悄悄擋在了門外,成了可有可無的多余之人。
石明走了,帶走了他的幽默和坦蕩,也帶走了東方甄選最后的一點(diǎn)“人情味”,去尋找適合自己的生活方式。而留下的、離開的,在這沉默中看到了商業(yè)世界里的冷酷和現(xiàn)實(shí)。
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商業(yè)從來都不溫情,它就像一臺精密的收割機(jī),只在乎最后的收獲,不在乎莊稼長勢如何、是否愉快。
未來東方甄選會越來越像一家標(biāo)準(zhǔn)的電商公司,數(shù)據(jù)趨于平穩(wěn),風(fēng)險降低,但是它曾經(jīng)那種讓人熱淚盈眶,深夜里帶來一絲溫暖的魔力恐怕再也找不回來了。
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董宇輝的沉默,也許就是一個人走向成熟,走向管理崗位所必須經(jīng)歷的一條路。他不再是那個任性妄為、意氣風(fēng)發(fā)的詩人,而是一個守夜人,在自己的領(lǐng)地里,面對著眾聲喧嘩,保持著清醒和孤獨(dú)的理智。
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4萬條評論終究會隨著時間的流逝而慢慢消散;石明的離去,是對東方甄選舊時代的一種告別,也是對自己過去的一種釋然。
而我們這些圍觀者除了感嘆一句“人走茶涼”,更應(yīng)該懂得這份體面:如果所處的環(huán)境已經(jīng)不能滋養(yǎng)你的靈魂,不能讓你感受到價值,那就勇敢地收拾行裝,奔向下一個山海。
畢竟世上沒有永遠(yuǎn)不變的避風(fēng)港,人終將回到自己所走過的路上去。
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