五一前夜，5A景區集體翻車背后

年輕人用腳投票，5A景區輸給縣城酒店。

欄目 | 景區運營

欄目 | 文旅商業評論

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五一前，我注意到文旅部集中點名批評了一大批5A景區。

在剛召開不久的第一季度例行新聞發布會上，資源開發司通報了近期綜合問題頻發的7家5A景區，湖南張家界天門山和武陵源，云南麗江古城和玉龍雪山，黃河壺口瀑布，廣西桂林漓江，河南嵩山少林寺，貴州黃果樹瀑布，還有湖北的武當山這些赫赫有名的名字全都在列。

除此之外，江西龍虎山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等5家5A景區的景區擺渡車問題被單獨拎出來狠批。

其中官方梳理出的問題主要是價格糾紛，動線擁堵滯留，服務態度極差，安全應急和環境衛生不達標，文旅部還撂下狠話，該降低等級的降低等級，該取消等級的取消等級。

值得注意的是，這次被點名的景區沒有一個冷門，少林寺、武當山、麗江、張家界、漓江、稻城亞丁、長白山，隨便挑一個景區出來，都是中國旅游版圖上響當當的名字。

很多人從小就在課本里讀到它們，并將其列為人生必去之地，但真正去了，又因為糟糕的旅游體驗吐槽不斷。

麗江玉龍雪山/旅界實拍

事實上，很多人也并沒有因為這份名單感到痛快，很多沒點名的5A景區也絲毫沒能躲過游客審視目光。

社交媒體上關于沒上榜景區的討論反而更熱烈，大家紛紛留言對西江千戶苗寨、黃山、茶卡鹽湖等景區沒能上榜表示“遺憾”。

網友們熱火朝天地分享著自己花錢后依然看不到核心景觀的遭遇，那些排隊上山后返程徹底崩潰的真實經歷，勸退了不少評論區觀眾。

與5A景區被群嘲相反，反向旅游熱潮在長假前夕表現得尤為猛烈。

每到五一假期前夕，微信上總會有不少朋友來找我打聽適合出游的目的地。

這兩年，大家提出來的要求出奇地一致，人少成了必須滿足的前提條件，去哪兒打卡或者看什么風景其實已經不那么重要了，朋友們最主要的訴求是找個清凈的地方安安靜靜地躺上幾天。

這種真實的體感也完全得到了商業平臺后臺數據的驗證。

同程旅行4月份發布的2026五一旅行趨勢報告顯示，縣域目的地旅行產品的預訂熱度同比暴漲了128%，驚人增速直接把很多傳統熱門省會城市甩在了身后。

福建平潭縣、浙江安吉縣這些沒有什么5A景區的縣城成了這波反向熱潮里的核心焦點。

與此同時，省錢倒在其次，大家去縣城主要是為了能得到更好的休息。

今年五一，去哪兒、飛豬等平臺的數據指向同一個方向，三線及以下城市酒店預訂量同比翻番，覆蓋全國上千個縣，其中小城高星酒店的預訂增幅跑在了最前面。

年輕一代用縣城精品酒店房卡，給傳統頂流景區投出最真實的反對票。

02

游客們的怒氣，其實不是沖著某一個景區去的。

大家真正受不了的是同質化，把人當傻子的套路，買了門票進了景區大門，以為核心景觀就在眼前，結果發現還得再買一張擺渡車票，更讓人生氣的是，車還不一定馬上來，旺季排隊一兩個小時算客氣的。

好不容易上山看完了景，下山擺渡車又是漫長等待，一趟下來，門票只是起步價，索道、擺渡車、觀光車、二次門票層層疊加，實際花費經常是掛牌票價三到五倍。

這套玩法在行業里有個好聽的名字，叫景區二消。

過去幾年景區都在講轉型，從門票經濟轉向二消經濟，思路本身沒錯，迪士尼、環球影城靠的就是二消，但很多5A景區學到的只有收費那一層，服務那一層完全沒跟上，這也是。

因為游客的感受是一個自然景區，山山水水的地方，讓我們花了好幾遍錢，為啥體驗一次比一次差？

但游客罵了這么多年，即使用腳投票，為何亂象依然堅挺的背后邏輯其實非常現實。

在樓市承壓的當下，被通報的這些超級景區幾乎全都是當地的納稅大戶。

它們不僅支撐著龐大的地方產業鏈，還養活了極多就業人口，憑借著絕版的自然資源或者歷史文化遺產，成了普通人旅游消費中根本繞不開的目的地。

這種天然的壟斷地位讓地方上缺乏自我整頓動力，一旦真正下狠手去管那些暴利二消項目，直接影響的就是實打實的財政收入。

從文旅部這次通報來看，采取提級督促屬地的方式進行集中整治，其實是中央層面對于地方監管常年失靈的一次強力糾偏。

中國大型景區普遍采用三軌并行的治理模式，管委會大權在握，負責日常行政管理和各類項目審批，地方國資在背后負責主導注資和具體落地運營，往往還會有一家上市公司負責裝載里面的優質資產去資本市場上大展拳腳。

在這種架構下，游客投訴傳到管委會，管委會抬頭一看，被投訴的運營方就坐在同一張辦公桌對面，甚至就是自己下屬企業，讓它嚴管，等于讓左手打右手。

所以監管不是不想管，是管不動。

門票幾年才能一漲，擺渡車定價卻年年漲，索道運力一到旺季排隊就崩潰，景區不是不知道，盤根錯節的內部關系網，卻讓誰也下不去那個狠手切斷高毛利的利益鏈條。

說白了，景區對地方財政貢獻越大，屬地監管的手就越軟，這些年游客關于亂收費、服務差的投訴從來沒斷過，真正被嚴肅處理的案例少之又少原因莫過于此。

03

理解了上面這層，就能看懂這次新聞例會罕見點名這些知名5A景區批評的真正用意。

文旅部選在五一前48小時公開點名，時間節點本身就是一種施壓，地方政府和景區運營方在這個節點被推到聚光燈下，五一期間但凡再出任何服務事故，輿論必然加倍放大。

表面看，這次點名批評的是景區服務質量，若認真品，屬地監管長期缺位的體制慣性才是需要各地好好反思的。

不過說實話，這次5A景區點名在業內激起的水花，可能沒有外界想象那么大。

官方在會上撂下了降級甚至取消等級狠話，聽起來極具威懾力，私下里我跟幾位景區同業交流時，他們流露出的態度卻頗為微妙。

大家除了覺得在通報文件上面子有些掛不住，沒有多少人認為會真正影響核心生意，尤其是每逢五一都會擠爆的當下，更是無關大局。

因為頂級山水資源就擺在那里，老天爺賞飯吃的自然稟賦誰也拿不走，很多景區運營者依然有著根深蒂固的底氣，覺得那塊牌子有沒有都不妨礙游客買票進場。

客觀說，5A景區們的確有傲慢的資本，但國內旅游市場也正在經歷旅游消費代際更迭，從宅酒店到小城躺平、出境游，很多年輕人的旅游觀轉變已經徹底變天了。

走馬觀花式的軍訓打卡游被他們拋棄，非常反感像羊群一樣被圈在鐵欄桿里，對塞進擺渡車任人擺布的游覽體驗更是深惡痛絕。

值得注意的是，今年五一，領跑酒店漲價榜的是一些沒有名山大川加持的普通城市。

大同憑借著深厚的文化底蘊和隨處可見的松弛感脫穎而出，即便當地酒店房價翻了五倍，這個五一假期依舊處于一房難求的狀態。

汕頭同樣是極佳的商業觀察樣本，這座城市根本找不出什么硬核風景，年輕人僅僅為了去吃一頓地道美食，或者在老街區里漫無目的地閑逛，就能憑一己之力讓當地物價水漲船高。

這屆年輕人正在用真金白銀和自己的腳步去重塑整個旅游版圖。

而部委的嚴厲通報或許能逼著傳統景區定下一個整改期限，但收租思維不改變，真到了被消費者拋棄那天，往往連一聲最輕微的招呼都不會留下。

到那時，這些5A景區在資產負債表上的實際價值，恐怕也到了該重新估算的時候。

今日話題：今年五一，你選擇去5A景區還是躺平小城？歡迎在評論區聊聊。

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