15分鐘服務圈：把育兒指導“嵌”進職工生活

志愿者養育師做一對一模擬教學。受訪者供圖

　　□中國婦女報全媒體記者黃婷

　　“抬抬小腿、蹬蹬腳丫，寶寶真棒！”走進廣東省深圳市龍田街道大工業區黨群服務中心兒童樂園，只見在專業早教老師的引導下，小寶寶們正進行爬行訓練。一旁等候的職工家長吳女士欣喜地分享：“不到兩周，孩子不僅會爬了，還主動拍手歡迎，我們也學到了實用的育兒技巧。”

　　這是大工業區黨群服務中心（以下簡稱中心）打造的“慧育希望”0—3歲兒童早期發展項目活動現場。大工業區有3萬多名職工，6298戶職工家庭中，86%以上是雙職工中青年家庭，普遍面臨“育兒缺便利的服務場所、缺可靠的育兒指導、缺系統的支持網絡”三大困境，95.6%的家庭對早期教育有迫切需求。

　　為破解這道民生難題，在深圳市民政局、市慈善會及多家公益基金支持下，中心依托黨群平臺、聯動轄區企業，啟動“15分鐘育兒服務圈”建設，把暖心早教送到職工家門口。

　　雙點位+靈活預約，早教開進園區里

　　每天上午一有空，住在附近的龐穎都會陪4歲的孫女到中心兒童樂園看書、玩游樂設施。去年，她抱著試試看的心態，帶孫女來參加了免費早教啟蒙活動。每周一次30分鐘的一對一陪伴互動中，老師手把手教龐穎如何與0—3歲的孩子互動。堅持6個月后，龐穎從偶爾著急、缺少方法，變得懂得細心引導，孩子也更愛互動、喜歡翻看圖畫書、能遵守基本的日常規則。“離家近、不花錢，老師特別耐心，對我們帶娃幫助太大了。”龐穎對中國婦女報全媒體記者說。

　　中心社工團隊負責人蘭琪介紹，為實現構建“15分鐘育兒服務圈”的目標，中心充分利用園區現有的空間資源，設立兩個固定的“企業嵌入式”服務點，并推出“靈活預約”機制，打破時空限制，讓倒班、加班的職工家庭能根據工作時間彈性預約服務。與此同時，中心采用“一對一深度指導為主，集體課與主題活動為輔”的模式，融合正面管教、親子手工等內容，聯動企業開設職工家長賦能課程，系統開展兒童早期發展教育。

　　在此基礎上，中心還積極盤活企業資源，鏈接7家企業及早教機構，將專業課程、教具資源、活動場地有效整合，形成共育生態。“企業提供場地和潛在人才，我們提供專業督導和課程體系，聯動轄區企業、早教機構開展0—3歲早期教育服務的模式，實現了資源互補、互利共贏。”蘭琪表示。

　　促進兒童多維發展，讓成長看得見

　　兩歲的小然是中心重點幫扶對象之一。在參與一對一親子早教服務的初期，他存在明顯的語言發育遲緩問題：對姓名呼喚無反應，無法遵從“坐下”“拿球”等簡單指令，表達性語言僅限于偶爾的單字或含糊發音，無法命名常見物品。同時，小然在社交方面也表現得較為退縮，回避眼神接觸，在集體環境中性格內向，注意力維持時間較短。面對這些情況，小然媽媽林怡滿心焦慮，不知道該怎么辦。

　　得益于中心的專業干預，小然逐步實現了蛻變。早教老師圍繞小然的興趣點設計結構化游戲，嵌入語言模仿、物品指認等元素，再加上專業社工的精準干預，小然的語言表達能力顯著提升，社交互動意愿也明顯增強，后期已經能夠適應集體親子課。

　　為了讓更多孩子得到個性化支持，中心通過面向6—36月齡兒童及家長開展長期服務，建立兒童和家長信息檔案，記錄基本信息、服務需求等，以便提供個性化服務。同時組織一對一課程咨詢服務，根據兒童的年齡、發展水平和家長需求，設計個性化課程內容，提供情感性、技能性支持，解決育兒困擾。

　　“通過早教探索、運動感統、情景小口才等課程，轄區0—3歲嬰幼兒在認知、語言等關鍵發展指標上進步顯著。”龍田街道社會建設辦負責人莊文信說。

　　從受助到助人，構建可持續社區育兒支持體系

　　孩子的改變只是第一步，中心同樣重視對家長的賦能。

　　在專業服務力量培育方面，中心構建了“社工+養育師+志愿者”三級梯隊，通過“48小時標準化培訓+實操認證”，成功從企業內部挖掘和培育了一批優秀的本土志愿者骨干。

　　林怡是其中的典型代表。陪著孩子參加早教課程后，她慢慢從旁觀者變為積極的學習者和參與者，焦慮情緒顯著緩解，熟練掌握了生活化干預的核心技巧，育兒信心大幅提升。

　　后來，林怡更是完成了根本性的角色轉變——不僅能在課程中自信地主導活動，還主動報名，經系統培訓后成為“志愿者養育師”，用自身經歷和所學技巧，幫助更多有同類需求的家庭走出困境，實現了家庭能力與社區反哺的雙重提升。

　　“我自己是從這條路走過來的，理解你們的焦慮。請相信，只要用對方法，加上堅持，孩子一定會給你驚喜。”在服務其他家庭時，林怡常分享自己的心得。

　　在項目影響下，越來越多的家長實現了從“被動接受服務”到“主動參與共建”的轉變。截至目前，項目已培養本土志愿者骨干18名，其中3名已成長為熟練養育師，成為堅實的本土力量。

　　立足當下成效，中心對未來早教服務體系作出系統規劃。“接下來計劃打造‘一核多點、企社融合’的0—3歲嬰幼兒早期教育服務體系，實現優質資源下沉園區、送教進企，完善‘15分鐘育兒服務圈’，全年服務覆蓋不少于500戶家庭，實現職工家庭在家門口、單位里皆可便捷享受科學育兒服務，緩解‘帶娃難、教學遠’痛點。”莊文信說。

　　（受訪孩子與家長均為化名）