北京鑫敏恒4S店火爆銷售的背后

日前，在北京鑫敏恒位于大興的金朝經銷商店內，火爆的銷售場景還是給人非常大的震撼。當前時值全國疫情沒有徹底解決，經濟發展形勢也遭遇一些挑戰，但是在這家中鼎路的王朝網與海洋網店里面，每一個設置洽談簽約的位置都已經坐滿了顧客，還有更多的人在圍著比亞迪的王朝系列、海洋系列產品與銷售顧問不停地交談。而就在院子里，恰好有剛剛到店的三輛宋PLUS EV（參數丨圖片）正在向顧客交車。

這種熱鬧的場景即使在疫情之前，也很難在許多經銷商的店內發生，而更多的情況是，此前幾年，還有許多經銷商在為自己的產品銷售使勁了招數，仍然沒有得到滿意的結果。

比亞迪的產品

顯然，經銷商銷售的火爆，與比亞迪的產品熱銷分不開。從2021年以來，比亞迪新能源汽車產品進入快車道，幾乎每一個月都能夠增加一萬的銷量。2022年3月，比亞迪更是率先在全球打破了傳統燃油車界的燃油壁壘，停止生產燃油車產品。

2022年上半年，比亞迪在全球銷售了大約32.4萬輛純電動汽車，同期還銷售了大約31.5萬輛插電式混合動力汽車。比亞迪無疑已經成為世界級別的汽車企業。

在當前汽車產業供應鏈相互掣肘的情況下，諸如半導體供應短缺等情況幾乎沒有影響到比亞迪的生產，就像華爾街日報所報道的那樣，推動比亞迪加速發展的是其自行生產電動汽車電池和部分半導體的商業模式，有助于該公司確保兩種最關鍵的零部件的供應，而其競爭對手還在努力解決供應鏈中斷和芯片短缺問題。

因此，在大多數汽車企業的產能因為供應鏈短缺而受到影響的時候，比亞迪的生產仍然在不斷加速。

當然，最主要的吸引消費者的應該還是比亞迪新能源汽車產品的產品力。直接面向燃油車的插電式混合動力汽車系列，很好解決了燃油車車主的動力與續航的后顧之憂。純電動汽車則因為比亞迪相比其它企業更長時間在研發、生產、銷售的積累，頗得市場的更多信賴。

鑫敏恒中鼎路4S店恰好利用了比亞迪的技術、市場、產品、品牌的優勢，并獲得了市場的熱烈追捧。

營銷策略多元化

除了比亞迪產品的競爭優勢之外，不可否認的是，鑫敏恒集團方面在營銷策略上的努力。

鑫敏恒集團并非初出茅廬，直至2022年的6月18日，他們與比亞迪的合作已經有20年之久。也就是說，這是一家從比亞迪開始進入汽車行業就開始不離不棄的忠誠合作伙伴。忠誠合作、長期堅持，其實是所有營銷力的基礎。20年的合作，讓鑫敏恒更了解比亞迪的文化、產品以及方方面面，所以也才能在營銷上更能把比亞迪的優勢通過自己的4S店釋放出來。20年的合作感情，也讓鑫敏恒能夠與比亞迪牢牢融為一體展現在消費者的面前。

在此基礎之上，鑫敏恒的線上線下相結合的營銷策略發揮出淋漓盡致的效果。

比如設立與產品對接的服務團隊，以更好服務目標客戶群體的不同需求；配屬試駕專員，實行一對一服務；實施上門服務，解決用戶試駕、交付的難題；延長營業時間，給客戶更多便利。

其中，讓鑫敏恒集團董事長蘇平津津樂道的是他們舉辦的各種線下集客活動。比如，在6月18日的與比亞迪合作20周年慶活動中，最終斬獲定單1176單； 7月16日 “紅塵情歌”高安現場簽售會第三季，更是斬獲1635單。

據悉，2016年至2021年鑫敏恒集團連續6年實現新能源汽車年銷量突破10000輛，成為全國唯一一家新能源汽車年銷量過萬企業，至今新能源汽車保有量超過13萬輛，并蟬聯19年北京地區比亞迪提銷量總冠軍。

渠道策略的升級

一家汽車企業的成功，從長期來看，是銷售終端服務的升級，沒有優質的服務，銷售火爆也不可能持續。當年海爾電器之所以能夠打遍天下無敵手，在于其售后服務策略。今天京東平臺的崛起，同樣來自于其快捷優質的售后服務。

今天比亞迪的銷售網絡始自于2021年初比亞迪銷售公司架構的調整，當時比亞迪成立了王朝網銷售事業部、e網銷售事業部、品牌及公關事業部以及售后服務事業部共四大部門。同年在廣州車展上，比亞迪宣布將e網更名為海洋網。兩大銷售網絡由“王朝+e網”變更為“海洋和王朝”。

銷售網絡架構調整的不僅僅是名稱，更是背后的店鋪布局、店面設計、銷售服務等與消費者息息相關的一系列安排布局。以往，許多人都知道一些跨國公司的終端服務堪稱標桿，而此次比亞迪的調整升級，和一些先進的跨國公司相比，有過之而無不及。

讓店鋪擁有家的感覺，是鑫敏恒4S店給人最大的感受。比如在海洋網店一進門的位置，就放置有一個小型冷藏儲水柜，里面放置有恒溫的礦泉水，任由客戶隨時取用。在展廳的后方，設置一個比較大的吧臺，安排有各種飲料供給客戶飲用。在三樓的休息區，則安排了將近100來個沙發座位，并提供閱讀、游戲、茶飲服務。同時客戶也可以在休息區直觀看到維修區的真實情況。

鑫敏恒在客戶休息服務方面，還進行了自我創新，特別是他們為顧客提供免費的星巴克咖啡，進一步提高了服務檔次，滿足了高端消費者的需求。

銷售人員統一有序干凈的著裝增加了客戶信賴度，并有效提升了服務檔次。接待標準的溫暖化設計則讓消費者感受到更有親和力。整體店面敞亮、綠色、柔和的基調，讓消費者感受到了放心。

據比亞迪汽車海洋網京津大區經理朱明錕介紹的情況，比亞迪目前在北京地區擁有12家4S店渠道，預計今年底將完成17家渠道的鋪設。同時，天津地區比亞迪擁有16家渠道。

世界新能源汽車的變革已經成為大趨勢。比亞迪成長不僅依賴于終端銷售網點的發展，同時也帶動了這些經銷商集團實現了飛速發展與品牌蛻變。鑫敏恒正是其中的典型代表。鑫敏恒目前在北京和天津都有網點鋪設，目前已經擁有10多家4S店，3家城市展廳，3家商超體驗中心，而且更多的網點還在路上。

同時，鑫敏恒還將業務擴展到銷售以外的領域，目前已在北京建立了新能源汽車產業科技園區，并與國家電網展開合作，研發出了多款帶有儲能功能的智能充電樁，利用儲能裝置的優勢平衡波峰/波谷用電，將為用戶大幅節省用車成本。

比亞迪與鑫敏恒，這是一個品牌升級的合作，還是一個共贏的格局，同時也是一個共同大發展的時代。