保險科技助推行業數字化轉型 眾安保險雙引擎戰略堅持創新

在不斷加速數字化轉型的過程中，保險行業的高質量發展還需要高標準支撐。2022年5月，銀保監會發布《中國保險業標準化“十四五”規劃》（以下簡稱《規劃》），更好地支持保險業服務實體經濟社會民生。立足新發展階段，互聯網保險發揮保險科技創新優勢的同時，也更積極地回歸保障本身，提升客戶體驗。其中，眾安保險堅持以“保險+科技”雙引擎戰略助推行業數字化轉型，讓更多人得到“普惠”保障。

隨著《規劃》的下發，行業在標準化促進保險業數字化轉型方面，會進一步加大保險科技技術標準供給，并且在大數據、人工智能、云服務、物聯網等領域制定相關應用標準，實現規范化的高質量發展。銀保監會在《規劃》中表示，隨著數字化轉型的深入推進，保險業在治理、文化、業務、技術等方面面臨著全方位改革與創新的挑戰。保險行業在在保險科技領域加強行業標準供給，有助于保險公司更好地打造創新服務，提升保險行業的客戶體驗、運營效率以及風險管控能力。

眾安保險憑借著“保險+科技”雙引擎戰略，在網絡安全、醫療、寵物健康管理、民生大健康等保險領域多點布局、全面開花，開創保險科技服務新模式。通過保險科技賦能，眾安保險在用戶投保、承保、事件響應、事后處理等環節，形成配套網絡安全服務，為用戶打造便捷、安全的保險服務流程。同時，眾安還應用AI技術引入了智能客服機器人，憑借高效服務滿足用戶需求。

在產品創新方面，眾安保險也充分發揮保險科技實力不斷創新保障產品，并將保險滲透至大健康領域。在數據和網絡科技能力的幫助下，眾安保險深耕用戶需求，面向老年人、女性、慢性病患者等不同人群推出專屬服務，致力于實現定制化的保障體驗。例如面向老年人群體打造推出“腦無憂認知癥防護險”，提供集“篩查-干預-保險-治療”于一體的健康解決方案，填補市場空白。而在最新推出的尊享e生2022百萬醫療險中，新增了癌癥早篩、寵物健康管理等創新服務，引領保險服務在大健康領域的發展。

隨著數字化轉型的深入推進，銀保監會這份《規劃》的發布，有益于高標準、高要求地推進保險行業標準化工作，促進規范化引領保險科技創新。眾安保險將持續通過保險科技賦能，不斷為用戶打造“有溫度的保險”，助力行業高質量發展。