山西
據(jù)中國網(wǎng)消息：農行山西晉中太谷支行有這樣一個團隊,他們平均年齡55歲,每天奔波于網(wǎng)點間,至少50多公里,經(jīng)常由于設備故障,要來回多跑,但他們不辭辛苦,保障網(wǎng)點自助設備的正常運轉和客戶業(yè)務所需,他們就是農行山西晉中太谷支行只有六個人的加鈔團隊。農行山西晉中太谷支行的離行式自助設備分布在各個公共場所,24小時提供現(xiàn)金服務,隨時都有可能出現(xiàn)機器故障,加鈔團隊全體員工24小時保持應急狀態(tài),隨時應對各種突發(fā)狀況。
近日,一位姓胡的客戶在金谷分理處自助銀行存款時,由于操作不當,8萬元現(xiàn)金被吞,客戶非常著急,撥打了團隊電話表示著急用錢,團隊主管接到客戶需求后,立即與支行營業(yè)部取得聯(lián)系,團隊主管立即讓調度員緊急派工,幫助客戶取出吞鈔。
加鈔人員及武裝押運車輛立刻趕往數(shù)十公里外的金谷分理處自助銀行,經(jīng)過將近一個小時的努力,將吞鈔取出,并將吞鈔轉到客戶銀行卡上。客戶來到太谷支行營業(yè)部對加鈔團隊的高效服務表示了感謝:“真的太感謝了,太感謝你們了,農行的服務真好!”。太谷支行加鈔團隊用他們的愛崗敬業(yè),為運營事業(yè)增添了一道靚麗光彩。
(周麗君)
新聞來源：中國網(wǎng)
地址：//business.china.com.cn/2022-08/24/content_42082316.html
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