掃碼開門倒計(jì)時(shí)，廁所玩出高科技：廁所“所長”，并不好當(dāng)

福州有家“神妙”的“公廁”，掃碼支付10元開門，5秒后進(jìn)入倒計(jì)時(shí)狀態(tài)，默認(rèn)使用10分鐘。手機(jī)付款界面提示：明碼標(biāo)價(jià)，不要說貴。要是嫌貴，回家免費(fèi)。

這個(gè)“公廁”坐落于文嶺鎮(zhèn)海灘，當(dāng)?shù)厝薌先生（化名）發(fā)現(xiàn)那片海灘一直沒有公廁，遂于七、八月份花了三萬多元，利用舊集裝箱建了這座“私廁”（私營公廁）。還帶有小沐浴間，使用時(shí)另行收費(fèi)。G先生有向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報(bào)備，一切手續(xù)均很齊全。對于網(wǎng)友“倒計(jì)時(shí)會(huì)讓人有壓迫感”的吐槽，G先生解釋：那樣設(shè)計(jì)是為了防止人多排隊(duì)，防止有人長久占用。雖然默認(rèn)是使用十分鐘，但到點(diǎn)了會(huì)自動(dòng)“續(xù)航”，并不另外加錢。里面也有手動(dòng)門鎖，不必?fù)?dān)心十分鐘后有等不及的人闖入。

G先生在沒有公廁的海灘創(chuàng)辦“私廁”，不管是出于“想游客所想，急游客所急”的公益目的，還是發(fā)現(xiàn)“市場空白”想賺點(diǎn)小錢，其實(shí)都沒有什么問題，最多就是在細(xì)節(jié)上可以略加改進(jìn)。

中國現(xiàn)在是世界上免費(fèi)公廁最多的國家，在各大、中、小城市的主城區(qū)，基本上已經(jīng)不存在“入廁難”的問題，手機(jī)地圖上找附近的公廁，跟找附近的飯館一樣方便。有的公廁甚至達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)，富麗堂皇得像別墅；有的公廁富有藝術(shù)感，體現(xiàn)了濃郁的民俗風(fēng)情；有的公廁還實(shí)現(xiàn)了多功能，甚至還附帶有茶樓……

很多在“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”號召中真抓實(shí)干的郊區(qū)和鄉(xiāng)村，游客和“路客”去了，如廁也不成問題，那些廁所普遍也建設(shè)得比較漂亮。廁所看起來越漂亮干凈，如廁者使用后越是會(huì)注意維護(hù)衛(wèi)生。就像嶄新明亮的房子，人們不太會(huì)在里面吐痰。但如果是老舊陰暗的房子，人們隨地吐痰則不會(huì)有什么道德負(fù)擔(dān)。

盡管中國的公廁數(shù)量覆蓋面越來越廣，很多公廁甚至已經(jīng)變成了一道美麗的風(fēng)景線，但仍然有不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市和鄉(xiāng)村，公廁數(shù)量還是零，甚至存在嚴(yán)重的短缺。G先生所在的海灘，就是“基礎(chǔ)設(shè)施”缺乏之處。

既然“公廁”的陽光還沒有普照到這里，G先生以一己之力先去填補(bǔ)這個(gè)空白，滿足游客的基本需求，過程也合規(guī)合格。那么，就算G先生是市場行為，也是完全值得肯定的。G先生是以商業(yè)的形式，提供了原本應(yīng)該由地方有關(guān)部門提供的公共服務(wù)。

各地部分“藝術(shù)公廁”

商業(yè)行為，最核心的無非是價(jià)格和服務(wù)。

G先生開設(shè)的“私廁”，單價(jià)10元/次，每次默認(rèn)10分鐘，乍聽起來確實(shí)不便宜，不就是個(gè)清空內(nèi)存的事兒嗎？景區(qū)買瓶礦泉水比正規(guī)超市貴幾倍，人們能理解接受。廁所，人們早都是習(xí)慣了上免費(fèi)的。這里的廁所雖然有便民的功能，但一次收十塊錢，也太像“搶錢”了吧？——很多人這么想，也可以理解。而根據(jù)G先生的陳述，即使是10元/次，每天的“客流量”也不過是讓他獲利幾十塊錢。此事曝光后，G先生還因?yàn)檩浾摗氨黄取苯祪r(jià)到2元/次。這個(gè)價(jià)格，恐怕G先生會(huì)虧本。我九十年代時(shí)還是個(gè)少年，當(dāng)時(shí)經(jīng)常要在縣城坐巴士去上學(xué)，車站里的公廁從一毛漲到兩毛，又從兩毛漲到五毛，當(dāng)時(shí)一直不明白：為什么一個(gè)公共車站，上個(gè)廁所還要給錢？G先生投資的廁所，我認(rèn)為在定價(jià)上這樣設(shè)置比較合理：兩元起步，超過兩分鐘，每分鐘加收一元，五元封頂。

至于G先生的付費(fèi)廁所，在掃碼支付時(shí)出現(xiàn)的提示語，對使用者來說確實(shí)不太友好。假如一個(gè)人去餐館吃飯，看了菜單后隨口抱怨菜有點(diǎn)貴，店家或服務(wù)員較好的應(yīng)對方式是：友好地解釋說現(xiàn)在成本和人工費(fèi)用都提高了，小店也不得不漲價(jià)。如果來人不點(diǎn)單離開，也可以歡迎別人下次再來。至少，不要出惡語或甩臉色。做人留一線，日后好相見，也許來人當(dāng)時(shí)正處于低谷和窘境，店家善待他而不說“要是嫌貴，回家去吃”之類的話，那么日后他仍然可能再來消費(fèi)。如果出口傷人，很可能引發(fā)口角甚至肢體沖突。數(shù)年前武昌火車站附近一家面館發(fā)生過一次血案，店主那句“吃不起就別吃”是他招致殺身之禍的重要原因。

盡管G先生經(jīng)營的是一家?guī)矐?yīng)該盡量避免言語上冒犯“顧客”。

簡易公廁

武漢幾年前就有那種鐵皮屋做成的免費(fèi)簡易公廁，不少公交站臺附近就有，極大地便利了市民。我記憶深刻的一次上公廁經(jīng)驗(yàn)是：多年前我從武漢火車站地鐵站出來，準(zhǔn)備步行二十多分鐘回住處，內(nèi)急時(shí)很快發(fā)現(xiàn)路邊一座公廁。推門進(jìn)去，剛做好準(zhǔn)備工作，廁所內(nèi)響起悠揚(yáng)的音樂，是古箏名曲《高山流水》，頓時(shí)感到身心格外通暢，用完后自動(dòng)感應(yīng)沖水。事后有點(diǎn)小感動(dòng)，覺得那種公廁非常人性化，生活在這個(gè)城市很方便。

G先生建造的那座廁所到目前為止很可能沒有回本，經(jīng)媒體曝光后還有可能被關(guān)閉，他這個(gè)短期的“廁所所長”有點(diǎn)得不償失。我認(rèn)為較好的解決方案是：公家支付G先生建造成本，將“私廁”收歸“公有”，加以改進(jìn)后變成真正的公廁，為游客提供方便，這樣有利于提升當(dāng)?shù)匦蜗蟆⒋龠M(jìn)旅游發(fā)展。