河南
黑龍江省漠河市公安局西林吉鎮派出所認真辦好群眾的每一件事，力爭為百姓撐起幸福安全“防護傘”。近日，通過堅持不懈的努力，成功化解一起鄰里矛盾糾紛。
今年4月，西林吉鎮派出所接到報警，公租樓小區發生鄰居糾紛。值班民警立即趕往現場。經調查，姚某某、賀某某系鄰里關系，政府分配公租樓后兩人成為鄰居。但兩人性格都比較好斗，因一點小事發生糾紛后互不相讓，不停地打擾對方生活，矛盾愈演愈烈，成為治安隱患。雖然民警多次苦口婆心進行調解，但收效甚微。此后，西林吉鎮派出所在短短一個半月內連續接到110指揮中心轉賀某某、姚某某糾紛警情10余次，兩人還多次直接到派出所報警，報警內容不外乎鄰居罵人、潑臟水、倒垃圾、吐痰等糾紛，民警多次出警調紛止爭，但是表面重歸于好的鄰里，事后仍然我行我素，持續出現警情。民警們讓二人鬧得苦不堪言。
經過一段時間的探討研究，西林吉鎮派出所以問題為導向因勢利導、因地制宜，將該情況反饋給住建局，希望能將兩人的住址分開，然后再做思想工作，以達到徹底化解的目的。派出所的報告得到了住建局領導的大力支持，經多方協調，通過流程，將賀某某住址調至面積等情況相同的其他公租樓，起到分開二人、較少接觸的作用。搬家那天，派出所又為賀某某找了車輛和人員幫助搬東西。至此，困擾民警近半年的鄰里矛盾糾紛被巧妙化解，西林吉鎮派出所再沒接到關于二人鄰里矛盾的警情。
西林吉鎮派出所將矛盾糾紛劃分等級，實施分層化解、掛圖作戰，堅持小案專人、大案專班和領導包案制。對鄰里、家庭矛盾等小糾紛、小矛盾實行“隨手調”，做到隨發現隨處置，并制定落實矛盾糾紛回訪機制，明確回訪時間、回訪方式和回訪內容。民警按照“一事一回訪”的工作要求，對調處的矛盾糾紛定期跟蹤回訪。
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