貼心服務助企業 助力優化營商環境

隨著迎峰度冬保電工作開展，西城供電公司領導帶隊走訪河南康元糧油食品加工有限公司，詳細了解企業用電需求，實地查看供電設備運行情況，聽取供電服務意見、建議，打造貼心服務，助力優化營商環境。 　　

據了解，河南康元糧油食品加工有限公司成立于1988年，2020年入選農業產業化河南省龍頭企業名單，拉動經濟發展的地位舉足輕重，一直是西城供電公司的重點關注客戶。

走訪過程中，西城公司工作人員對該企業進行了全面的安全隱患排查，認真檢查各類現場是否存在安全漏洞，確保供電企業與康元糧油食品加工有限公司相連的線路，設備消缺閉環。對于檢查中發現的問題，堅持“四不放過”原則，逐一記錄并形成臺賬，確保安全隱患整改閉環，舉一反三，制定防范措施，形成長效機制，守好用電安全生命線，供出合格電能。

交流過程中，企業負責人提出企業為民生企業，受疫情影響需加量生產以滿足人民生活基本需要，受生產需要企業的生產經營離不開充足電力做支撐。西城公司工作人員認真聽取了客戶訴求，為保障該企業持續可靠安全供電，公司采取了以下措施：一是依托“網格化”服務模式，與客戶建立“一對一”常態化聯系機制，對企業供電線路、設備運行情況制定“體檢計劃”，提醒注意日常受電設備的巡檢，保養等問題。二是定期調派工作人員進廠對企業用電工作人員進行專門的培訓，對企業電線路設備進行細致檢查，協助企業進行檢查，及時針對查出的用電隱患提供技術支持。三是針對企業生產用電特性，對用電情況進行全面分析，進一步壓環節、減資料、縮時限、降成本，指導企業優化用電，減少電費支出，降低生產成本，助力該企業提質增效。

下一步，西城公司將持續做好優化營商環境工作，聚焦企業用電難點問題，貼心為企業服務，提升服務質量助力企業創收益。（西城供電公司）