昨天,特斯拉(上海)有限公司公布了一個召回計劃,宣布召回部分國產(chǎn)Model 3(參數(shù)丨圖片)和Model Y電動汽車,共計超過43萬輛。召回的主要原因,是部分車輛在從駐車狀態(tài)喚醒過程中,車輛示廓燈的軟件在初始化內部參數(shù)時可能會發(fā)生錯誤,導致車輛后部一側或兩側的示廓燈無法點亮。在黑暗環(huán)境下偶發(fā)性示廓燈不亮會降低車輛的可見度,極端情況下會增加車輛發(fā)生碰撞事故的風險,存在安全隱患。
處理的方法也很簡單,通過汽車遠程升級(OTA)技術,為召回范圍內的車輛免費升級至 2022.40或更高版本軟件,用戶無需到店即可完成軟件升級。部分無法通過汽車遠程升級(OTA)技術的車輛,到店現(xiàn)場處理即可。
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本來這是一次非常正常的車企召回活動。汽車在生產(chǎn)制造過程中,發(fā)生軟件系統(tǒng)或者硬件系統(tǒng)缺陷是很正常的,汽車不可能百分之百的完美。車企主動發(fā)現(xiàn)問題,或者用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題,及時召回處理就可以了,無論對車企還是用戶都不算什么大問題。一般把車企主動發(fā)現(xiàn)問題召回叫做主動召回,被國家相關部門強制車企召回叫做被動召回。特斯拉這次召回活動就屬于主動召回。
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但是這次召回卻在網(wǎng)絡上引發(fā)輿論狂潮,最主要的原因就是,這次召回時間和召回原因太敏感了!
大家知道,特斯拉汽車在中國大陸剛剛經(jīng)歷兩次“失控”事件,造成了四死四傷、多輛汽車受損的惡性事故。再加上之前特斯拉汽車多次發(fā)生的“失控”事件,讓大家對這輛車又愛又恨。雖然特斯拉車企宣布汽車本身沒有任何問題,國家的相關檢測部門也沒有發(fā)現(xiàn)汽車的安全隱患,但是很多人還是高度懷疑,特斯拉汽車的軟件控制系統(tǒng)有嚴重的安全隱患。而特斯拉汽車在此時發(fā)布召回公告,并且召回的原因還是與軟件相關的,不得不讓人浮想聯(lián)翩:特斯拉這次召回有沒有可能順便夾帶一點私貨,玩一個“明修棧道,暗度陳倉”?
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汽車召回原因可以大致分為軟件系統(tǒng)故障和硬件系統(tǒng)故障。硬件系統(tǒng)故障很好辦,直接更換相關的零部件就可以了。比如螺絲沒打緊,扭矩不夠,重新打緊就行了;輪胎有爆胎風險,直接更換四個輪胎就好了;甚至發(fā)動機、變速箱、底盤懸架系統(tǒng)有故障隱患,都可以直接更換。這種故障用老百姓的話來說,就是“明活”,看得見摸得著,換沒換、換什么、更換過程、更換后的效果,直截了當,一目了然,車企沒有任何作弊的余地。
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但是軟件系統(tǒng)故障可就不一樣了,它是看不見摸不著的。車企編制的車輛控制軟件,通過車載計算機端口,或者用無線傳輸?shù)姆绞剑瑐鬏斀o車輛控制單元。你只能看見傳輸?shù)倪^程(甚至過程都看不見),但是輸入的內容是什么,誰都不知道。
比如說,車企發(fā)現(xiàn)自己家的車燈控制系統(tǒng)有問題,同時還發(fā)現(xiàn)制動控制系統(tǒng)和動力控制系統(tǒng)也有問題。在這種情況下主動召回,直接說制動控制系統(tǒng)和動力控制系統(tǒng)有問題太敏感,但是說車燈控制系統(tǒng)有問題就顯得無足輕重。所以車企就可以只說自家的車,車燈控制系統(tǒng)有問題需要召回處理,顯得車企負責任,有擔當。但是在召回處理時,順便把制動控制系統(tǒng)和動力控制系統(tǒng)的問題也解決了,這樣就神不知鬼不覺地處理了更重要的問題,而車主卻完全無法知覺。
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特斯拉這次召回會不會有這樣的操作呢?我不知道,更不知道特斯拉汽車的制動控制系統(tǒng)和動力控制系統(tǒng)是否有問題。我只知道,汽車的軟件控制系統(tǒng)在編制與使用過程中,確實會出現(xiàn)一些BUG,需要不斷的升級,就跟我們的手機操作系統(tǒng)定期升級是一樣的。所以,對于這次召回,我們也不要過多猜疑,還是平常心看待吧!
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