“車長!車長!我們這里有人暈倒了,請抓緊時間到18號車廂!”
值班列車長丁海波、乘警長郭云鵬,接到崗位呼叫后,迅速趕赴18車了解情況!
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1月16日,由鄭州客運段廣州二隊四組擔當的K758次洛陽至東莞東的列車上一旅客突發狀況。
當日18:50分,18車乘務員值乘巡視中發現25號座位上的旅客暈倒了,列車長丁海波和乘警長接到報告,通知廣播員廣播尋找醫生并迅速到達現場。當列車長到達18號車廂25號座位時,旅客躺臥在地上、頭部倚在座位上,聲音非常微弱。經過再三詢問,旅客稱自己腹部疼痛難忍,無同行人陪同。
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此時列車即將到達南陽站也是該旅客的到站,旅客身體虛弱,列車長立刻聯系120南陽站接車;并通過旅客手機聯系其母親告知旅客身體狀況,能否到南陽站來接家人;另外將這一情況告知南陽站客運部門,做好協助準備;觀察到旅客全身難受,列車長丁海波用掌握的急救知識按壓該旅客的虎口穴位解經止痛來緩解旅客的不適;當旅客疼痛緩解,車長了解到其一天未吃飯,又讓乘務人員送上糖鹽水進行緩解;經過列車廣播的多次廣播尋醫,列車上有幾位醫學院回家的學生,問診了解后認為可能是急性腸梗阻,雖然按虎口穴可以解經止痛起到緩解作用,但還需要使用布洛芬緩釋膠囊會更好。隨后經過工作人員的努力,找到該藥品,旅客服下后情況得到好轉。
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19:00列車停靠南陽站,列車長與南陽值班員聯系用輪椅將該旅客平安送出站。在與南陽站辦理交接時,旅客感動的說:“我背井離鄉四五年,從沒有受到過如此關懷,又是端茶送水,又是尋找醫生找藥,到站又攙扶我下車,給我聯系輪椅幫我送我出站,我真是太感謝你們,這是我乘坐火車最難忘的旅行!”
17日,該旅客給列車長打來電話,稱病情已無大礙,并再次表示感謝!(張莉)
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