在沒有借口的2023,似乎每個人都在尋找一把可以保持生意增長的萬能鑰匙。抖音百萬達人金槍大叔,曾在視頻里說“如何在當下做生意,找靠山最關鍵,但大多數沒有意識到,眼前就一個6億用戶的靠山。”
6億用戶的強大流量曝光,抖音平臺正在助力商業迸發無限的可能性。盡管對于商家而言,流量往往包含著復雜的情感,一面是躍躍欲試與害怕錯過,一面是對于內容、轉化與帶貨效果之間的不確定性。但“每個人都能成名15分鐘”也正在成為眼下人們對于流量的態度。
隨著抖音本地生活從線下轉線上,多元化的營銷鏈路百花齊放,被拓展的鏈接方式也不斷打破商家的認知。如何在兼顧流量的基礎之上,滿足每一個細小的需求,如何在不同場景之下,發揮流量勢能,如何打造出適合自己的內容節奏,都是商家們更為關心的問題。
一
被放大的小眾生意
借助抖音平臺推廣產品,作為智能安防、智能監測公司力觀的董事長王吼韓,最初存在些許顧慮,他表示“我們做的是一個非常精細的垂類,客戶也比較精準。而智能監測作為智能家居的一部分,在5G普及的基礎之上,肯定會受到越來越多人的喜愛。”但如何將產品破圈告訴更多的人,特別是獲得公司渴望獲得的年輕人流量時,力觀還是遇到困難。
2019年,力觀轉戰抖音時,公司一開始就采用了多店多賬號的經營模式,但是,面對較新的理念,力觀的智能監測產品該如何獲取第一波流量完成冷啟動,成了擺在經營者面前一個難題。而相同的問題,對于看起來“小眾”的細分領域經營者,幾乎是必須要面對的事實。
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發現問題之后,診斷問題與測試出有效的營銷路徑成了力觀優先級最高的事情。在隨后運營過程中,巨量引擎先后幫助力觀測試出了對于公司來說最為有效的內容素材,在內容方向上抓取出最為打動消費者的部分。
同時,通過專業化模塊分別嘗試了短視頻x托管、短視頻x搜索、短視頻x起量工具、云圖MI人群包、短直雙開等方式,測試營銷推廣的精準路徑。
在復盤之中,巨量引擎通過數據對比,得出了周期搜索與起量工具無明顯效果,以及巨量千川短視頻x托管x人群包為最適合最有效工具的結論。
隨后為力觀制定出了用巨量千川圖文短視頻x托管計劃,搭配直播間測試。多元的優化之下,力觀的流量數據,開始有了明顯的增長。在雙十一時,銷量捷報頻傳。
小眾生意被放大,除了需要發現精準的營銷路徑之外,找到精準人群并且達成深度轉化,也是重中之重。
文玩珠寶類目,2022年并不如今天一般引人注意。在線下市場,談及文玩珠寶生意,往往具有較大的爭議,高度圈層化、價格波動大,炒作成分較濃,都是人們對于此類目產品固有印象,如何打破這一印象,成就公司的增長,是每一個珠寶文玩人眼前面臨的挑戰。
2022年6月,觀復博物館創始人馬未都先生以"抖音電商珠寶文玩主理人"的身份,正式在抖音進行直播帶貨首秀,開播當晚即創下了銷量的行業首秀記錄,觀復文化也以此為基點,繼續向文化產業線上化、數字化轉型。
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小眾的文玩生意,在觀復文化的直播間,開始走向大眾,隨之帶起了相關產業的高速發展,無數的從業者以觀復文化的模式為樣板,開啟了自身企業的轉型。
而在其中,巨量引擎始終發揮平臺能力優勢,助力觀復文化實現運營效果的高轉化。
首先從終端呈現環節來看,馬未都與主持人雙主播的策略,讓產品的文化屬性更加凸顯,在提供知識、名人背書與情緒價值的同時,拉近了消費者對于產品的距離。
隨后巨量引擎通過價值百萬高貨的引流與爆款產品的促銷不斷累積人氣,同時,專業的營銷工具的助力,將流量與目標客群精準匹配,最終呈現出了破紀錄的名場面。
而在未來的運營策略規劃中,巨量引擎更是將規劃細分到了從短期到長期的時間維度,量身為觀復文化打造出了可持續的運營策略。
短期轉型MCN,中期參與更多的政府公益項目,同時打造線上IP內容的運營路徑,分別劍指帶動產業發展、加強品類信任背書,不僅增強了公司發展的可持續性,也為產業創造了更為良性的空間。
二
被創意加持的傳統生意
與小眾生意不同,傳統生意的轉型,因其極強的可復制性,往往具有更廣大的受眾。
35年的匠人功底,7天6夜的古法熬制,德叔鮑魚在短視頻的鏡頭里充滿了“誘惑”。這家深耕于廣東的老品牌,是當地有口皆碑的存在。但在疫情反復的三年里,德叔鮑魚也和其他傳統餐飲一樣,經歷了不小的沖擊。
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如何在線下門店受阻的情況下,在線上打開更多的渠道,如何在更快地樹立品牌形象,并將區域內的名吃普及到更廣泛的人群之中,是德叔鮑魚以及相關從業者不得不思考的問題。
2021年,德叔鮑魚借助抖音平臺運營品牌稍顯成色,盡管粉絲數量并無較大沉淀,但在視頻內容上好評較多。對于品牌來說,想進一步增加曝光,提升轉化,成了德叔需要面對的挑戰。
“當時巨量引擎團隊那邊和我們拉了飛書群,隨時溝通與對接,定期給我們診斷和復盤,對我們幫助很大。”德叔鮑魚相關負責人說道。
正是從那時起,德叔鮑魚開始了脫胎換骨的歷程,在巨量引擎的助力之下,德叔鮑魚結合預制菜的分析與玩法開始改進自身產品路徑,產品從傳統經營中的干鮑轉換成了可以即食的密封包裝,同時,在德叔人物的打造方面,強調其粵語區老匠人的特色,在短視頻中添加了粵語的部分,讓人設更為豐滿,通過展示干鮑繁瑣的制作過程,以及優質原材料,展現出德叔鮑魚的用心。
另一方面,巨量引擎團隊還通過案例分析、直播間優化、以及投放人群指導等方式,精細化為德叔打造定制一系列運營方案,特別是在重大節點時,如818,雙十一等關鍵營銷節點,通過搜索品專、巨量千川、巨量星圖等方式組合出擊,讓用戶人群流轉更快,同比增長高達30%,德叔鮑魚的銷量也跟隨流量一再創出新的記錄。
德叔鮑魚的成功離不開餐飲商業模式的創新,對于傳統生意的創新,長隆集團借助抖音與年輕人互相擁抱同樣如此。
特殊時期,人們的出行方式受阻,長隆集團作為集主題公園、豪華酒店、高檔餐飲、娛樂休閑等營運于一體的運營商,其受影響程度可見一斑。
在2022年長隆集團的經營數據中,其營收同比去年有所下滑,相關宣傳費用也在同步收縮。而與營收滑落相比,更大的危機在于年輕人在娛樂方式的改變,露營、飛盤、等戶外生活方式的興起,從不同的維度正在消耗長隆集團相關產業的關注度。
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“響應變換,應對變化。”長隆負責人如是說道。長隆集團在有限的預算里面將重點傾斜到抖音平臺,巨量引擎也再次助力長隆集團將年輕人的目光重新聚焦在長隆。
在暑期6-7月,長隆集團聯動抖音平臺三大IP《云游中國+大游可玩+寶藏周末》,實現第一波品牌種草和流量蓄水。與此同時,通過品牌做曝光,達人做內容種草,UGC內容做話題營銷做流量蓄水,在抖音團購交易上做全方位拓展。
具體來看,長隆的直播間幾乎每天都在進行常態化直播。不僅根據節點,打造主題直播,定制特色套餐。還通過頭部達人戶外直播的方式,爆品+達人直播同時拉動轉化;最終達成了暑期交易破1億元的好成績。
長隆始終堅持以創意的玩法突圍,布局抖音,長隆也再次收獲了年輕人們熱衷的休閑去處好評。
三
讓增量吧直播間變熱
從一位優秀的演員,轉型成為電商達人,舒暢具有代表性。一開始舒暢的轉型之路并不被看好,她表示身邊人也懷疑她怎么能行,她甚至不知道GPM是什么,但憑借著一股不服輸的精神,舒暢借助抖音闖出了一片天。
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對于一個明星來說,舒暢具有天然的流量優勢,但是在直播電商的賽道依然存在不確定性。如何將明星效應放大,如何通過投放布局與投放邏輯的牽引,讓自身的流量持續增長都是舒暢需要面對的問題。
“2021年時,我一度對自己產生了懷疑,我發現越來越走下坡路。但幸好平臺的小伙伴,給了我很多建議與支持。”舒暢在鏡頭前回憶道。
在與巨量引擎的合作中,舒暢開始一步一步的進行直播升級,從之前不足30萬,一路增加到超過1000萬。為幫助舒暢挖掘更多增量,巨量引擎注重細節的定制化解決方案,幫助舒暢在每一場直播之中獲得效果最大化。
以效果最好的明星大場直播為例,巨量引擎會在開播前為舒暢做好相關方案,從前期預判到流量協同,再到ROI拉升等多個環節層層突破,更好地服務于舒暢的直播間。顯然這樣的“死磕”非常見效,GMV的達成也從從預期的500萬的提升至2200萬。
通過流量的精準運營,不斷找到增量,放大舒暢的明星效應,似乎給了所有身處瓶頸期的抖音直播間不小的啟示。
與舒暢一樣,在抖音上通過巨量引擎運營找到增量的還有大豐收農資,作為一家聚焦農業的全產業鏈集團,大豐收農資在抖音挖掘增量的方式,更為具體。
在巨量引擎不斷助力下,大豐收農資將內容創作與流量運營相結合,通過科普農民最關心的農業技術而非直接推薦產品的方式,打開了品牌增量的全新路徑。
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四
讓線下生意回歸線下
在新消費的競爭中,線上流量因為其不受物理空間的限制,以及超強的爆發力,正在扮演越來越重要的角色。
茶飲行業作為新消費中競爭最為激烈的賽道,在2022年,疫情的沖擊之下,以實體店為主力銷售終端的茶飲品牌,不僅面臨產品之間的競爭,而且還需要面臨線下客流驟減的窘境。
當連鎖加盟商因為客流下降,開始連續的虧損時,線上流量對于線下實體的賦能與補充,似乎就迫在眉睫。
“線上最主要的就是流量的來源,我們通過流量不停地往線下導流,才能把線下的生意還給線下。”茶百道到店事業部總監魏旭談到企業在疫情之下的生存之道時,嚴肅表達看法。
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2022年秋冬季新品上市,作為一年中的重要營銷節點,往往是各家茶飲品牌競爭最為激烈的時刻,而疊加疫情對于到店客流的沖擊,更讓這場線上競爭的激烈程度再次提升了一個量級。
巨量引擎幫助其開始診斷,如何通過商業化流量突破茶百道直播間自然流量的瓶頸,得到最高效率轉化,成了這次營銷活動能否成功的關鍵。
在具體做法上,為了讓這次直播更具勢能,巨量引擎首先聯動抖音生活服務團隊、梳理整體項目流程表、為茶百道的全平臺宣發造勢,并且提前三天布局線上及線下門店。
在具體的執行過程之中,巨量引擎通過4A營銷玩法與直播結合,點亮茶百道城市地圖,為城市助力。
為了配合這次活動,茶百道也拿出了7折折扣秒殺產品,以及進行優質貨品及上品策略,進一步吸引流量。
在流量的運營中,茶百道使用競價廣告X巨量云圖X巨量星圖,三方齊頭并進的模式,科學長效從種草到拔草,執行前打包巨量云圖定向人群且作用于商業流量。
良好的口碑疊加強大的勢能,配合創新的玩法,以及科學精準的流量助推方案,最終成就了茶百道的秋季新品完美呈現,直播間人數一再突破新高。
而在線下引流方面,到店人數顯著增加,也為茶百道未來的持續引流,做好了范本。
當然除了為線下引流,借助抖音平臺,更多新消費品牌擁有了新的生意可能。
“我們一個店一天可以賣一千條吐司,但是我們在抖音上可能1分鐘就會賣1000條吐司。”爸爸糖創始人曹國亮回憶第一次線上88周年慶時說道。
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爸爸糖作為一家以手工吐司為主打產品的烘焙品牌,每年8月8日為公司周年慶和品牌日,在以往是純線下門店88折的形式回饋品牌粉絲。
但隨著規模的擴張,以及為了更好地樹立品牌,加強爸爸糖#國民早餐計劃的品牌心智,爸爸糖決定在2022年第一次將門店品牌日活動以線上推廣為重心。
從吐司品牌,進階成為國民早餐,爸爸糖想要改變的是品牌從垂類賽道,到更大范圍生活消費場景的擴張。
從細分需求到場景需求,提升的維度,不僅是應用范圍的增加,更是用戶興趣的改變,對于品牌來說,并不容易,而這樣的提升不僅是表象上的升級,還需要銷量與口碑的印證。
爸爸糖借助巨量引擎,首先從內容營銷入手,進行品牌輸出與長線營銷陣地的搭建,通過品牌優質內容、專業優質內容、以及用戶優質內容分別對#88早餐節與#國民早餐計劃進行詮釋與品牌融合。
在相關勢能累積到一定量級之后,隨即開啟品牌日福利大放送,抖音到店營銷連播3天,圈定核心人群,同時推出爆款,進一步點燃品牌的熱度與銷量。
由于本次品牌營銷的關鍵在于激發線上交易對于線下的賦能,到店核銷與分享裂變也成為了此次營銷的重點。
而為了使核銷的過程進一步流暢,巨量引擎團隊提出預約制度。從結果看爸爸糖總體核銷率提升10%,其中一線城市核銷率提升15%,其他城市提升5%-10%。
五
商業品牌的成長,似乎沒有一勞永逸的法門,經營者在每時每刻都在應對變化,經營者從某種程度上,與平臺雙向奔赴,似乎能帶來更大的新可能。
從線上流量到線下的引流,從小眾需求的放大,到傳統生意的創新,從存量的盤活到對增量的挖掘,精準投放的流量,以及大數據總結下的可適配的營銷路徑,擴充品牌的視野與認知,是時代獨有的紅利。在這樣的時代下,巨量引擎始終堅持通過平臺各方,與品牌攜手前行。
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孔二老師:咨詢公司創始人,資深科技營銷人【專注科技、營銷等領域】。前奧美創意總監,熟諳重大事件策劃,虎 嗅 、鈦媒體、網易等多家內容平臺熱門作者,推出營銷專業理論“營銷七象”。爆文《賈躍亭怒沉百寶箱》《劉強東的開學第一課》等多篇科技點評獲得500萬+閱讀, 被全網推薦轉載。
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