三月,“學雷鋒月”,春風吹拂大地,鶯歌燕舞。鄭州客運段廣二4組的黨員們始終秉持艱苦奮斗作風,默默服務在平凡崗位上,以實際行動踐行著“雷鋒”精神。
姚世利、王志杰、王曙亮等黨員同志在支部書記丁海波的帶領下敬業愛崗,勤懇工作在生產第一線。
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王志杰、姚世利一個曾是建筑段職工,一個曾是餐車領班,當變革來臨,他倆轉崗為列車員,崗位職責與作業過程完全不同,一切重頭開始。已上年紀的姚世利毫不氣餒,記性不好多背幾遍,眼神不行那就戴老花鏡,功夫不負有心人,這兩位順利完成轉崗考核。在新的列車員崗位上勤勉盡職,熱心服務好每一位走進車廂的旅客。3月17日一位旅客找到正在值班的老姚,焦急地說“列車員,我孩子發燒,我要下車看病,你得想想辦法” 老姚聽后連忙對講機聯系值班車長,提前把旅客姓名、鋪位等詳細信息告知車長,得以快速編寫客運記錄,在最近停車站與站方辦理交接,為生病患兒開通綠色通道,方便就醫。
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3月22日K756武昌到站,天上下著大雨,王志杰依然有條不紊組織旅客乘降,口中不住宣傳“下雨請旅客們注意腳下,當心滑倒,注意安全”,即將收崗時一位拿著行李拄著拐杖的旅客走到他面前急切說“快開車了,讓我先上吧,走的太慢”。志杰接過身份證查驗該旅客是15車25號座位,武昌--安陸區間,對旅客說“師傅先上吧,坐那個邊座,開車后我送你過去”,旅客連聲道謝。開車后,王志杰完成自己的工作來到旅客身邊,攙他起來“來,蔣師傅,我幫你拿行李,送你到15車”,蔣師傅不住說太感謝了。
行至餐車,丁海波車長看到后問明情況,看蔣師傅行動不便,將其安排在餐車后排就坐,送上熱水。蔣師傅激動地握住丁車長手說“謝謝你啊 車長,你們乘務員真好,還是黨領導的好啊,我要打12306表揚你們,真正是為人民服務!”
2023年國家著手于經濟復蘇,放開出行。列車上本著“人民鐵路為人民”的宗旨,依然執行列車始發前、終到后的消毒工作,保證旅客的生命健康安全。曙亮接下列車消毒工作,認真執行消毒配比與消毒流程,對車廂地面、門把手、水龍頭、電茶爐把手逐一擦拭消毒,一絲不茍。坐在車廂里的旅客看到都忍不住感慨“坐這趟車真有安全感,還是家鄉的車好啊!”
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桃李不言 下自成蹊,鄭州客運段廣州二隊努力打造精品列車服務,黨員們沒有轟轟烈烈的口號,就是在眾多像姚世利、王志杰、王曙亮這樣踏實做事的黨員帶動下,每一位乘務員的推進中,日臻完善。(丁海波)
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