五天接待十余萬人，山東沂水這家景區(qū)卻向游客公開道歉

五天接待十余萬人，沂水螢火蟲水洞.地下大峽谷旅游區(qū)卻向游客道歉。原來，在沂水與春天撞了個滿懷的游客吐槽，螢火蟲水洞.地下大峽谷旅游區(qū)游客人滿為患，體驗感打折扣。景區(qū)公開向游客道歉，坦承這個五一假期，有欣喜、有感激、有不足、有期待。

好久沒見過這么多人的景區(qū)工作人員通過官方平臺發(fā)布“致游客的一封信”，向游客誠摯道歉“對不起”，由于瞬時高峰的到來，因我們的工作不足，給您帶來了不好的體驗，讓您排隊等久啦。今后我們一定以滿格接待量做好預案，請全體游客監(jiān)督。期待在未來的日子里與您雙向奔赴。
三年，說長不長，說短不短，有的人換了賽道，有的人背井離鄉(xiāng)，有的人還在堅持，等待春暖花開。講真，旅游人真不容易。相比較2019年之前的旅游火爆，旅游景區(qū)可以說是躺著數(shù)錢?？墒?，遙想當年好生意，感嘆風光不再來。三年的口罩，一棍子把景區(qū)打入了冰宮。即便是經(jīng)歷春節(jié)假期的考驗，相信大多數(shù)景區(qū)對這個五一小長假，也是摸著石頭過河。

等等看，反映了大多數(shù)旅游從業(yè)者的心態(tài)。信心的打擊讓景區(qū)不再敢大手筆投入，營銷費用更是少得可憐。以至于當游客爆棚，瘋狂涌入景區(qū)的時候，一下子把景區(qū)“整不會啦”，見多了大場面和火爆旅游現(xiàn)象的龍岡旅游集團總裁孔杰和景區(qū)總經(jīng)理申有功有點不適應，“感覺好多年沒有見過這么多人啦”，不覺鼻子一酸，心里五味雜陳。五天假期轉眼即逝，孔杰希望和游客今天說再見，未來問“你好”。

假期期間，螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區(qū)共收到表揚信1封，撿到身份證22張，手機30部，軍人優(yōu)待證2個，車鑰匙6把，協(xié)力配合尋找老人、孩子9人（次），幫助推車4次，幫助駕駛員搭電打火2次，幫助大巴1次；同事們撿到錢包、衣服、水杯、兒童車、帽子不計其數(shù)。景區(qū)把這一切歸功于緣分，盡可能讓游客乘興而來，滿意而去。
大病初愈，旅游振興，經(jīng)濟復蘇。好久沒見面的景區(qū)和游客，需要雙方理解和支持。旅游是公認的詩與遠方，雙向奔赴的假日。大家還有一個共同的身份——勞動者。

始于煙火，歸于真誠。作為好客山東的一分子，臨沂有臨沂的特色，城市和景區(qū)也會存在很多不足的地方，只要能聽得進去，改得過來，也未必非要打腫臉充胖子。商業(yè)的價值本身就是利潤最大化，可以免票和低價，但最終消費者買單的還是品質(zhì)和體驗。只要提高旅游品質(zhì)，增強游客體驗，就是最好的旅游服務。
淄博的爆紅，引發(fā)了全國城市內(nèi)卷。淄博燒烤既是一種文旅現(xiàn)象；也是政通人和的體現(xiàn)。，自媒體推波助瀾，公開喊話臨沂“學學人家淄博”但我們也不能事事與淄博比，臨沂之前的景區(qū)免票和半價票、公交免費乘坐、高速公路內(nèi)環(huán)免費、水韻瑯琊免費觀演等，也是很多城市沒有的。每個城市都有各自的獨特和魅力，不能一概而論。

旅游旅游，就是是看一些不同的人和風景，消費消費，花的是錢買的是體驗，僅此而已。不管是“小景區(qū)”還是“大景區(qū)”，物價高似乎已經(jīng)成為一種常態(tài)，人們也沒有認真去爭論是非。反正到了景區(qū)，有錢就多消費點，沒錢就少消費點，這似乎已經(jīng)成為人們心中的一種定律。出去玩就是圖個好心情，因為一點小事爭吵，凡事看不慣，動不動就罵罵咧咧，甚至一言不合就動手，說明心態(tài)還是有問題。

不管你是親子游，還是閨蜜游，不管是你跟團隊，還是自由行，開開心心，快快樂樂，及時分享美圖和心情比什么都好。在這個全民自媒體時代，你們爆粗口，掄拳頭，想不出名都難。如果說帶著情緒出去玩，這不是給自己添堵嗎，您說是吧！

當然，除了道歉之外，相信螢火蟲水洞.地下大峽谷旅游區(qū)會給大家一個更好的期待。（iu學姐）