按理說,互金協(xié)會發(fā)布《催收公約》以后,應(yīng)該做到組織、引導(dǎo)和督促會員貫徹國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)政策方針,遵守相關(guān)法律、法規(guī)以及監(jiān)管部門發(fā)布的規(guī)章和規(guī)范性文件,規(guī)范經(jīng)營行為,而對于我們看來,互金協(xié)會不僅沒有做到,甚至還沒有起到任何的作用,因為我們看到,很多被投訴比較多的P2P平臺以及金融機構(gòu)都是他們的會員,甚至于有的爭議比較大的金融平臺還是他們的常務(wù)理事單位。其次,互金協(xié)會還有著另外一項職責(zé),那就是積極收集、整理、研究互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險案例,及時向會員和社會公眾提示相關(guān)風(fēng)險,但目前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)存在最大的風(fēng)險就是“催收”,但我們沒有看到互金協(xié)會履行職責(zé)督促相關(guān)金融機構(gòu)委外催收信息明確化,規(guī)范催收行為的相關(guān)舉動,反而看到的是《催收公約》成為了一紙空文。
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近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展,在滿足部分人群消費性、應(yīng)急性借款需求的同時,也存在通過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾與債務(wù)無關(guān)人員、騷擾債務(wù)人就職單位等等,讓一眾人感覺到非常無語,因為在2018年3月28日,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會都已經(jīng)發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約(試行),其中主要針對不當催收、信息保護、外包管理等當前債務(wù)催收最突出的問題劃定底線,而至今已經(jīng)過去五個年頭了,至今我們?nèi)晕纯吹健洞呤展s》起到的任何作用,因為至今債務(wù)人接到的催收電話依然在刻意隱藏身份信息、所屬催收機構(gòu)信息,騷擾與債務(wù)無關(guān)人員,利用虛擬電話以及106短信運營商提供的通訊信息服務(wù)威脅債務(wù)人以及他們的親屬好友。
而我們之所以認為《催收公約》猶如擺設(shè),主要還是依據(jù)其中涉及到的從業(yè)機構(gòu)實施債務(wù)催收外包,應(yīng)建立完善的外包管理制度,審慎選用外包機構(gòu)這一規(guī)定,因為,如果按照這條規(guī)定執(zhí)行的話,債務(wù)人接到的催收電話不僅信息明確,而且對于債務(wù)人催繳也有明確的依據(jù),而至今我們看到的是,這些給債務(wù)人打電話的人誰,這些威脅與債務(wù)無關(guān)人員又是誰呢?這一點互金協(xié)會難道就沒有一點點責(zé)任嗎?
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大家一定不會忘記“分期樂”給很多債務(wù)人的“陣痛”,在相關(guān)公益投訴網(wǎng)站上,“分期樂”被投訴高達6萬余件,其中大多部分投訴都涉及到了暴力催收、陰陽合同、委外催收身份不明,涉嫌將客戶信息提供給身份不明的犯罪分子,而就是這樣的一個金融平臺,不僅是互金協(xié)會的會員,甚至還是常務(wù)理事單位,據(jù)了解,目前互金協(xié)會的會員費是普通會員含(監(jiān)事)一年是20萬元,關(guān)聯(lián)性會員一年10萬元,互金協(xié)會理事一年55萬元,常務(wù)理事(含副會長)75萬元,也就是說,“分期樂”的常務(wù)理事單位存在“購買”的嫌疑。
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其實,更多的是,大家不了解的是,這些每年高達幾十萬元的常務(wù)理事在互金協(xié)會運營的過程中是否存在“話語權(quán)”,是否能左右互金協(xié)會的正常運作呢?
而自2018年3月28日發(fā)布《催收公約》以后,這些常務(wù)理事、榮譽會長、理事、會員的金融平臺是否左右了《催收公約》的實施呢?如果沒有的話,為什么至今的催收仍然身份不明,在債務(wù)人接到催收電話時為什么拒絕提供身份信息,為什么又拒絕提供自己所屬公司基本信息,難道他們真的認為僅憑他們在電話中嘴上說他們是合法合規(guī)催收公司的,這就能成為事實嗎?
說實話,督促監(jiān)督金融平臺貸后風(fēng)控催收是互金協(xié)會的職責(zé),而至今催收行業(yè)存在威脅債務(wù)人、暴力催收、非法交易債務(wù)人個人信息的行為,我認為這是互金協(xié)會“失職”所導(dǎo)致。
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5月15日,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會再次在北京召開“催收國家標準研制與催收業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展”工作會,來自商業(yè)銀行、消費金融公司、小額貸款公司、專業(yè)催收機構(gòu)等十余家行業(yè)代表性從業(yè)機構(gòu)參加此次會議。
而這次,互金協(xié)會能不能履行到自己的職責(zé),能不能讓債務(wù)人接到的催收電話信息明確,而不是到底是誰打的電話都不知道呢?
互金協(xié)會這次會議之后,負債人以及與債務(wù)無關(guān)人員的個人信息不再像以前幾乎在“裸奔”的狀態(tài)呢?
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其實,我們最想知道的是,在每年掏幾十萬元會員費的常務(wù)理事單位(金融平臺)面前,能不能做到保障負債人以及普通公民的個人信息安全呢?
值得關(guān)注的是,我們現(xiàn)在很希望互金協(xié)會公布這幾年,他們對于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)監(jiān)管、金融消費者個人信息安全保障、信貸風(fēng)控催收合規(guī)化做出來的成果,我們更希望互金協(xié)會能發(fā)布一下,他們成立這幾年的成果,因為這是我們的知情權(quán)利,也是作為中國公民對其實施監(jiān)督的權(quán)利。
大家覺得互金協(xié)會能公布他們成立這幾年的治理成果嗎?他們能做到在每年掏幾十萬購買會員或理事的金融平臺面前做到公正公開公平嗎?
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