臨沂某商場全面提升消費購物體驗 工作日可免費停車三小時

從春節假期期間24小時免費停車，到周末節假日免費停車兩小時。備受年輕人關注并擁有樓頂摩天輪的城市網紅打卡地泰盛廣場，父親節當天再放大招：即日起到年底，民眾工作日可免費在泰盛廣場停車三小時。網友凡爾賽戲稱“要把粉絲寵上天”。

主打一個內卷，從免費停車開始。6月18日，泰盛廣場官方海報顯示，為了給顧客營造更好的購物體驗，提供優質貼心的服務，自2023年6月19日起至12月31日，周一到周五（法定節假日及特定節日除外）3小時內免費停車，3小時后實行2元/半小時。周末、法定節假日、特定節日2小時免費停車，2小時后實行2元/半小時。同時，超過免費時長后，可用積分抵扣停車費，80積分可抵1元。商場的競爭，泰盛這波操作，可謂吊打同業。

眾所周知，許多新開業尤其是地理位置較偏的商業體，在開業之初常常用免費停車作為吸引人氣的攬客招數。而傳統的成熟商業體大多在市中心，由于停車位緊張等問題，很少有免費服務。

無論日常上班、吃飯逛街，還是節假日郊游，停車難是一個繞不開的民生話題。針對這一難題，臨沂中心城區雖然規劃了不少免費停車位，甚至將樂泊智慧停車系統關停，但也很難滿足民眾的停車需求。除了政府層面規劃外，擁有大量停車位的商場、公園、廣場等公共場所開放免費停車時段，一定程度上也緩解了停車難題，方便了群眾出行。

停車這件事看似很小，但確實是很多人調解心情的轉換器。看似三塊五塊無所謂，但凡事就怕對比。臨沂萬象匯從本月開始悄悄開始升級停車系統，購物換積分，積分抵停車費。簡單理解就是：不購物不提供免費停車服務。那怕你進去逛了一圈，沒有成交就必須要繳納停車費，半小時2元，不足半小時按半小時收取，萬象匯停車收費被臨沂人罵上了天際。

商場如此操作至少有兩方面的考慮，一是避免蹭車位一族占用；二是通過此舉拉動顧客消費。但弊端是，競品還有免費時段停車，會造成顧客流失。摳摳嗖嗖地小架子氣，時代要是拋棄你，可能連聲招呼都不打。說到底，還是格局太小。停車費這事雖小，卻反映的是一家企業的格局和溫暖。消費體驗大打折扣，自然 也就留不住顧客的心。

當前，經濟下行疲軟，消費降級嚴重，收入預期不穩，夜市、路邊攤等煙火氣經濟重新走進人們視野的當下，如何促進就業、刺激消費成為擺在社會面前的一道難題，不購物就收費這種商業邏輯看似無關痛癢，卻折射出一座城市的溫情和商家嫌貧愛富的心理。

延長免費停車時段，解決停車難難題。有利于提高道路通行能力，緩解市政壓力，提升城市管理，方便市民生活。同時，泰盛廣場推出智能找車服務小程序，在停車場配置找車機，一鍵查找、停車繳費、路線導視等智慧停泊車服務。

專人監測地下停車位及出入進出車輛情況，實施車位滿負荷監測預警機制，指引車輛快進快出。設置非機動車停放區、快遞小哥“暖蜂驛站”專屬停車區等7處，專人專職、規范引導。“警保聯動”提升道路交通順暢度。“差異化”、“場景化”、“智慧化”相結合的商業模式，為顧客打造體沉浸式購物體驗。

在商場景區化大行其道的當下，有人流才有人留。免費停車看似損失了停車費，實則吸引了客流。泰盛廣場周末和節假日免費停車兩小時，工作日免費停車三小時，其目的也是遵循了商業規則，利用免費時段激發和帶動工作日客流。

通過加大停車的免費時間段，吸引顧客沉浸式消費體驗，不用為購物和消費時長擔心。經常逛街的張小姐甚至認為，不僅可以利用中午的時間來逛街吃飯，還能把商場當成午休場。

在臨沂，泰盛廣場稱老二，估計也沒有敢稱老大的。被市民瘋狂追粉的泰盛廣場，主打年輕力量，各種創意市集，時尚策劃一直引領臨沂這座城市與時代接軌，與活力同行。坐實了城市大客廳、網紅打卡地的IP。

其老西郊的商業核心地位完美升級迭代，把鄰居和諧廣場打得體無完膚。并非該商圈的民眾寧愿舍近求遠也要到泰盛，騎自行車去酒吧，該省省該花花。真是時代要拋棄你，連聲招呼都不打。

業內人士表示，免費停車是商業綜合體增強顧客消費體驗挽留客戶的方式之一。增強消費體驗，方便大家購物。從這個意義上來說，僅僅為了賺錢而設置高額的收費標準以及短暫的免費停車時間，從而違背了建設停車場的初衷，未免本末倒置，只會嚇跑消費者。不過，有商業人士分析，免費停車商場人氣火爆，停車費恐引商業格局調整。

既能服務基本民生，又能促進消費升級。泰盛廣場用免費停車的方式構建便民生活圈，打造便民服務鏈，讓便民生活圈成為服務基本民生、促進消費升級、暢通經濟微循環的重要渠道。

當前，政商兩界都在圍繞探索新業態服務模式、線上線下融合和新興消費潮流，豐富居民消費新場景努力。在打造消費場景、豐富消費供給、激發消費活力方面，泰盛廣場開了個好頭，值得其他商業綜合體借鑒和學習。（林曉怡）