【美孚1號車養護】三周年品質堅持，深度檢驗技師人才體系“動力系統養護”新標準

美孚1號車養護

“2023動力系統養護專家挑戰賽”

2023年9月6日，美孚1號車養護“這就是1號高手”2023動力系統養護專家挑戰賽總決賽在滬落下帷幕。19位優秀技師經過多輪專業技能與服務水準的全方位比拼，從近千位參賽選手中脫穎而出，在決賽現場開啟“巔峰對決”。

從左至右分別為：孚創常務副總經理 沈楠、2022年技師大賽冠軍 王闖、孚創董事兼總經理 劉霄、埃克森美孚（中國）投資有限公司戰略聯盟副總經理 周新美、孚創消費者業務副總經理 牛杰

本次大賽作為美孚1號車養護舉辦的第四屆全國性技能類賽事，旨在為品牌培養專業性人才，保障服務體系高品質落地。回顧賽事發展歷程，孚創董事兼總經理劉霄表示：“我們一直以消費者需求為導向不斷升級賽程設計，不僅希望為技師們提供一個展示技能水平和服務能力的舞臺，更致力于打造‘技師專業-門店服務-消費者體驗’相輔相成的良性循環，助推汽后行業的高質量發展。”

孚創董事兼總經理劉霄致開幕辭

源于美孚，聚焦動力系統養護

依托美孚品牌在車輛動力系統方面的豐富積淀，美孚1號車養護在動力系統的養護上擁有行業前沿的技術洞察和專屬培訓方案。聚焦核心優勢，檢驗賦能成果，本屆技能大師賽全面升級，在賽程中融入針對動力系統養護的深度考核。

大賽設置動力系統故障分析、故障診斷排除、動力系統養護標準化操作、潤滑油品精準服務四大考核項目，讓技師選手們一展車輛診斷操作“硬實力”，與服務溝通的“軟實力”。

選手參賽剪影

經過緊張角逐與評委打分，最終來自美孚1號車養護滄州中船店的王闖技師榮獲“1號高手”冠軍獎杯，來自唐山豐潤慶鑫店的劉慶新技師、佛山賓德南莊店的楊鎮鴻技師分別斬獲亞軍、季軍。

蟬聯兩屆冠軍的王闖是一位從業15年的“老師傅”，深受客戶信賴，更是門店里的“動力系統養護大師”，關于動力系統的“疑難雜癥”，他總能做到快速診斷、精準處理。

“很開心也很榮幸能有這樣一個機會和全國門店的同仁們切磋交流，感謝公司對我們的重視和培養，這座冠軍獎杯會不斷激勵我精進專業，服務好每一位客戶”，王闖說。

冠軍王闖奮戰比賽時刻

多維評估，深度融入消費者需求

當下消費市場一方面逐步回歸理性、趨于務實。另一方面，伴隨沖動消費的減少，年輕化、個性化的消費者群體對品質服務的要求越來越高，回歸價值、追求性價比也逐漸成為當下市場的主流消費心態。

在汽車養護領域，美孚1號車養護緊貼消費者的需求與期待。本屆技師大賽引入更加多元的評估維度，在常規冠亞季軍之外，增設了“1號養護高手”“1號服務高手”“1號油品高手”“1號風采達人”四大單項獎，著重考察技師的維修技術、服務水平、油品知識、消費者支持率，以表彰擁有出眾單項能力、令消費者滿意的優秀技師。

同時，本屆大賽的消費者參與機制也全面升級，廣大車主可以在線關注比賽進展，與參賽選手互動，并為自己所支持的技師點贊，助力他們晉級通關。

贏得“1號風采達人”的滕云是來自大連速博華南店的“人氣王”技師，總計獲得了超過5，000次的消費者點贊。為滕云點贊的車主趙女士說：“其實我作為汽車‘小白’，對維修、養護不是很懂，經常擔心被‘坑’。但滕師傅用他的專業和熱情打消了我的顧慮，他總是很耐心地把維保的方案、流程、費用以及后續保養的注意事項跟我介紹得清清楚楚，每次不管是大問題還是小毛病，找他就對了“。

從左至右分別為：“1號服務高手”付青宇，“1號油品高手”吳博，季軍楊鎮鴻，冠軍王闖，亞軍劉慶新，“1號養護高手”余航，“1號風采達人”滕云

賦能人才，助推行業高質量發展

2023年上半年，國內汽車保有量達到歷史新高，汽車車況也進入高齡期，汽車后市場正迎來全新的機遇與挑戰。如何提升業務能力，助推行業蓬勃發展，也成為多數汽后企業的必答課題。

中國汽車維修行業協會副會長陶巍在賽后點評中表示，“汽車養護行業的高質量、可持續發展，離不開企業的長期助力。尤其是注重對技師人才培育的企業，才是看得長遠、行得扎實，才能從根本上推動全行業的向前發展。本屆技師大賽不僅讓我見證了優秀技師的專業技能與服務水準，也讓人切實感受到美孚1號車養護在人才培養方面的投入與擔當。”

中國汽車維修行業協會副會長陶巍賽后點評

美孚1號車養護一直積極響應國家職業技術人才培訓的號召與行業協會規范發展的倡導，以創新賽事與完善的培養體系“雙輪驅動”賦能技師人才。

今年5月，美孚1號車養護創新推出“動力系統養護專家”稱號，賦能全國技師形象升級，并為“動力系統養護專家”量身打造超3，000分鐘的專業培訓、上百節實操課程。

同期，美孚1號車養護在多個城市陸續推出“車間開放日活動”，邀請百余名車主進入養護車間，與臻選技師們近距離交流，并體驗不同車型的動力故障診斷和養護場景。

今年正值美孚1號車養護品牌煥新的三周年。三年來，美孚1號車養護始終堅守“專注車，更在乎你”的品牌主張，堅持通過搭建完善的專業人才培養體系，驅動服務水平不斷升級。未來，美孚1號車養護仍將秉持初心，致力于為消費者提供品質化、標準化、數字化的汽車養護服務，護航廣大車主的美好用車生活。

*以上文中圖片來源于美孚1號車養護