云南
顧客自帶啤酒進入火鍋店，商家拒絕接待，商家的理由是:你們有權選擇自帶酒水，但我們也有權利不接待。(來源:第一眼新聞)
9月19日，西安一家火鍋店，幾名顧客進店消費，老板為其支上湯鍋，放好鍋底，然后拿出菜單為顧客點菜，顧客只點了食材，沒有點酒水和飲料，因為顧客自己帶來了啤酒，看到顧客自己帶著啤酒，老板黑下了臉，但他也不好發火，只是委婉的說:“我們店謝絕客人自帶酒水，我們店里有啤酒。”說著手指收銀臺示意顧客，那里赫然擺放著十幾箱1903青島啤酒 。
對火鍋店老板的說辭，顧客不能接受。顧客說:“我來吃火鍋，并不一定非要點酒水吧？”
老板說:“你可以不點酒水，但是你不能自帶著酒水。”
“這不一樣嗎？”
“當然不一樣了，因為我們店里有的，我們就不接。”
“帶不帶酒是我的權利，你管不著。”
“我們沒有禁止你帶啤酒，但是我們不接待你帶啤酒。”
老板認為這是個雙向選擇，各有各的權利:你有權利選擇自帶啤酒，我也有權利不接待你。
最終沒能在火鍋店消費的顧客把這段視頻發布在了社交平臺上，讓網友們來評判一下商家的做法。
有網友覺得商家的做法沒毛病:“人家就是靠賣酒水賺錢，你只隨便點幾個小菜，然后帶著成箱成件的啤酒，在店里吆五喝六地喝上幾個小時，走后一片狼藉，人家還要給你收拾殘局，商家要付房租和服務員工資，不賺錢誰干啊？”
有網友說:“你帶瓶白酒、紅酒可以，這算是相互的一種默契，商家也不會說什么。但你帶啤酒就過分了，啤酒數量不少，最低都是成打或成箱，帶上啤酒商家就賺不到什么錢了，現在干餐飲太艱難，沒當過老板的人根本不知道。”
也有網友覺得商家的做法不妥當:“人家買的是你的菜，你選擇不賣可以，跟帶不帶酒水沒關系，但凡你酒水便宜點，誰閑著沒事要自己帶。”
有網友說:“在飯店買一箱啤酒，可以在超市買兩箱了，如果你飯店賣的酒水價格跟外面超市一樣，誰愿意從外面自帶酒水進去，提著老沉重了。”
從法律層面來說，火鍋店謝絕顧客自帶酒水違法嗎？
我國《消費者權益保護法》規定，消費者享有自主選擇和公平交易的權利，商家這樣規定目的是從廣大消費者身上獲得更大利益，但其限制了消費者的自主選擇權，屬于加重消費者責任的不公平行為，遇到這樣的霸王條款，消費者有權拒絕。
所以火鍋店謝絕顧客自帶酒水的行為已經違法，他侵犯了消費者的自主選擇權，屬于強賣，顧客完全可以撥打12315進行投訴。
商家不接待自帶啤酒的客戶，從法律層面來說，是違法。但以情理來論，又可以理解，現在干實體店是很難的，好多都是在苦苦支撐。一個想多賺點錢，一個想能省則省。雙方所處的位置不同，看法就不同，沒有明顯的對與錯，只有價值觀的不同。
顧客要體諒商家做生意的不易，商家也不能昧著良心賣高價，我認為超市賣三塊錢一瓶的啤酒，商家適當加上一兩塊錢是可以理解的，再多就貴了。
友友們，你們的看法呢？
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
