人設是滿足用戶需求和想象的精神產品

文：靠譜的阿星

我對人設這個詞的認知有一個一波三折的過程，以前看“人設”的時候有點霧里看花，就覺得人設這東西就是假、騙，裝，沒有什么了不起的地方。再加上網上也經常傳好多明星人設崩塌，更加深了這種不好的印象。

但隨著對現在自媒體變化尤其是AI生成內容出現之后，我逐漸改變人設的看法，人設其實是一種呈現自己的某一個側面的定位策略和產品思維。

“定位”就是在消費者心智之中搶占一個位置，那就要戰略放棄，你不能什么都做，什么都展示出來，只能把有限的精力、時間投入到最容易出效果，并且能夠帶來收益的賽道，這樣做起來才更輕松，能帶給別人帶來差異化、個性化的體驗服務。如果什么都做的話，那賬戶給別人的印象別人所接收的反饋也越來越模糊、發散，也就很難說是一個自媒體。有異曲同工之妙的是，定位理論在美國商品廣告信息過載競爭異常激烈時候呼之欲出的。

站在定位角度理解新媒體市場，怎么有效的向別人傳遞你是誰，你能做什么，你能給內容消費者提供什么價值，以及你將往何處去，這些問題最簡單就是做一個人設，給消費者明確的設計指向，經過博主所創作的內容持續傳遞，就能不斷加深、豐富目標客戶群體對這個人設的理解，這樣IP形象就逐漸的立體起來了。

比如某個人在微信里面好友有很多，只要某個需求被喚醒，就會找他所記憶的那個IP購買和支付某項專業的服務，這說明人設傳遞的一個效果。這就是長期內容營銷的結果，人們很快就可以找到這個人設，直接要向他進行詢問，并付費購買其發售的產品，這樣可以減少對某個領域探索的試錯成本和時間成本，這其實也是一種有效的價值交換。

（一）

其實，我很佩服很多人在朋友圈內容也做人設規劃，這需要非常克制自己表達分享與自己專業無關的內容的欲望，專注傳達出別人想要看的內容。事實上，沒有“人設”定位這根弦的話，人們并沒有辦法完全真實去呈現自己，所謂的真實，都是經過個人篩選過濾后的對外呈現。沒有人可以毫無顧忌去表達完整的自己，尤其是本身過得自己不滿意或者負能量的情況下，呈現太多真實想法，只會失去更多朋友。

每個人所展示的東西，實際上每個人都是有選擇的，有篩選的，甚至有美圖，有濾鏡，有導向，所謂“真實自己”，某種程度上也是一種“人設”，也是一種提供給他人可以接受的產品，當一個人展現自己的時候都希望呈現出來的優勢，以及有吸引力的一面，這是人性使然。

因為人性以獲得更多的生存資源來滿足自身的安全感，即使是普通人也不會把弱勢或缺陷的一面展現出來，如果不想做自媒體也會選擇不表達，當然我們有時候會看到一些人自我揭短或者暴露戳事，這其實也是一種公關采用欲揚先抑的表現手法，期待引起人同情來扭轉劣勢為優勢，往往很多勵志流自媒體就通常用這個做更立體的人設。

當然，所謂的缺點或者缺陷也不沒有標準，就看是否能夠發揮出自己的潛力，人們審美、價值判斷、情緒都沒有絕對標準，正因為如此，人設充分體現了網絡多姿、豐富的生態。

人設既展示的是一個人個性特色的一面，實際上是也是很多人研究了人們喜好以及流量的結果，其實人的共同一面極其無聊，無非是吃喝拉撒睡學習工作生老病死，還有幾乎差不多的心理需求和欲望，只有展示出個性特色才有意思。無論多么高大的人設，其實也是普通人。

人設的目的是為了擊中一部分人產生共情，讓人覺得這個自媒體賬戶不是機器人，讓別人能夠感受到溫度，而不是純粹的工具、技能的科普或者純商業目的營銷號。

人設構建和傳遞，一定要有一些情緒的東西，要有一些性格在里面，并且這種認識是賬戶運營者與粉絲關注者一起塑造的。難怪以前我們對菲利普·科特勒《營銷管理》時候老爺子總是強調「品牌是企業與用戶之間的“關系”」。如果用戶不再感受或者認可企業或者產品的“人設”了的話，那品牌的資產其實就已經貶值了。

（二）

當然，人設究竟是不是演的、有沒有涉及劇本欺騙用戶的情況。的確也是存在。

有句話說的好，「真誠是通往一切的道路，卻沒有什么可以通向真誠。」人設傳遞的核心還是要真誠，只有真誠分享，讓人覺得這個人很實在，講的東西沒有太多藏著捏著的，比較坦誠人們才會關注；比如我喜歡聽一個很有才華底蘊的人飚臟話就是能感受到其中的真誠的；再比如我看很多揭露潛規則和人性的書講壞人怎么作惡，也是能夠看到作者真誠的。動機也就是初心，很重要。

因此，我們不是要急于去否定一個人的“人設”，而是要區分這個人究竟是否真誠，是否存在傷害他人的欺騙。

當然一般情況下，騙子雖然會有各種各樣的人設，會本能逃避互聯網對其真實的曝光。他們更傾向于選擇點對點的私密滲透，試圖隱蔽和偽裝，這樣規模就會比較局限，他們即使膽大在網上是用假名字、編的假故事做灰產，一旦他們選擇借助拍視頻、做直播的形式就很容易穿幫；這幾日不是有賣咖啡里面加壯陽藥的女主播被抓，警方還順藤摸瓜把供應鏈一鍋端了。

如果下次你發現，有人雖然也會利用朋友圈做人設，但是是否發布過家人露面照片有時候是檢驗一個人心里是否有鬼，是否真的有欺騙性的人設的一個判斷依據。一般來說做假人設的，其說說話，絕大多數是假的，這就好像地基是泡沫一樣。

總結一下，符合自身實際的一面的人設是不怕的，也不會崩的，真實的一面經得起曝光的，是長期主義的；而虛假的，欺騙性的人設是隨時會塌房，也是不可持續的，隨時害怕暴露真實的一面，基本就打一槍換一個地方。這就好比美容不等于整容，美化也不等于造假，尺度很微妙，這其中的運營者無不心知肚明。

再就是判斷虛假人設以及無害人設之間的區別是，究竟那些消費者本身是否是希望他翻車，一般虛假人設騙人的，誰都希望他們翻車，背時；因為他們做的是損人利己的事情，這本身并不是人設的錯，人設只是一個行騙的工具。

對于創業者來說，一個IP的人設定位本身也是把信息開放給行業、客戶甚至親友看的，真的假不了，假的真不了，其賬戶內容不能吹水過頭，可以通過人設的積極暗示激勵自媒體賬戶做得更好。其實反而是什么就是什么樣，不要裝，給人太高的期待，簡單一點、明了一點，讓別人知道你是干什么的，讓別人知道你能夠找到你。

總之：

從產品和營銷維度去看人設，人設是IP的一部分，之所以是一個中性詞，是因為人設是滿足用戶精神需求的產品（設計），人設很好的體現了互聯網世界的虛擬性，每一個人在線上并不等于每個人純粹真實的自己。

人設從古至今都有，比如《水滸》里面的108位好漢都有人設，宋江人設就是"及時雨"和"孝義黑三郎"，也是水滸江湖里面的第一IP和大V。

人設早已經應用在商業領域，本質上是什么樣的用戶需求和流量傾向，就有什么樣的人設去滿足他們，因此我們要區分人設與其本人真實的符合度，判斷其動機和動作究竟是演繹還是欺騙。

人設是自媒體IP變現的基礎，對自媒體本身內容方向以及粉絲群體意義重大，本身也考驗著運營者以及操盤者商業閱歷和眼光。