車機上的彈窗刺客來了，廠家卻稱這是關懷行為

汽車的智能化程度越來越高，車機的功能越來越豐富，汽車正在快速地向一個移動智能終端轉變。在這個過程中，互聯網思維也在滲透進汽車行業，當我們愈發厭煩于打開手機APP必定會出現的各種廣告時，卻發現“彈窗刺客”已經悄悄地潛伏進汽車的中控大屏上了。

導航時出現彈窗廣告

近日，重慶的劉女士新購入一輛一汽大眾ID.6純電動汽車，正當她駕駛汽車使用車載導航時，卻不料車輛的中控大屏突然出現了一條彈窗信息，這條彈窗將近占據整個導航界面的一半，將路況信息幾乎完全遮擋。

中控屏上的彈窗顯示：“推薦購車有好禮，單車成交至高可獲12000積分，即日起-9月30日”，不難發現，這是一條營銷廣告，可能來自于汽車廠家或者4S店。

“第一次在行駛的汽車的中控屏上看到彈出的廣告，活久見，不喜歡有這樣的彈窗。”劉女士將該情況透露給一家媒體，并表示這樣的“彈窗刺客”已經有可能造成安全隱患了。根據劉女士拍攝的圖片來看，關閉這條推送的選項在距離駕駛員更遠的一側，在汽車行駛過程中，若想將其關閉，確實不太容易，而不關閉則難以掌握實時的路況信息。

隨后該媒體以消費者的身份向一汽大眾客服了解情況，得到的回復卻是：“確實是廠家推送的‘購車有好禮’彈窗廣告，今后如果有活動還會發彈窗廣告，但頻次無法掌握。”而對于彈窗可能造成的安全隱患，客服只是回復：“會把消費者的反饋建議做好登記。”

也就是說，在汽車行駛過程中出現的彈窗廣告，確實是廠家的營銷行為，而不是第三方軟件的推送所致。此事曝光后，引起了網絡的熱議，有網友質疑會不會是導航軟件的行為，對此，高德導航表示不背這個鍋：“高德從未在用戶導航時進行過彈窗廣告。”

一些網友表達了對這一行為的憤怒和擔憂。有網友表示，如果以后自己的車上出現“彈窗刺客”，一定會投訴廠家，因為在駕車的過程中分神去看這些消息，還要伸手去關閉，是很危險的行為。

在輿論的壓力下，9月28日，一汽大眾通過媒體對此事作出回應稱，車機消息推送是一汽大眾面向車主的關懷行為，并非彈窗廣告，主要內容是提醒用戶保養、品牌活動邀約等與用戶息息相關的信息。

一汽大眾還對彈窗一事向車主道歉：對于此次彈窗推送信息給車主帶來的不便，一汽大眾深表歉意。為避免影響用戶駕駛，一汽大眾已經即刻停止了車機彈窗提示信息。

無獨有偶，據一位汽車博主爆料，奔馳車上也出現了相似的彈窗廣告。一位奔馳GLC車主拍下了在使用導航過程中出現在上方的彈窗推送，內容是奔馳EQE純電動汽車的營銷宣傳。比大眾ID.6更過分的是，這條推送的關閉選項在跟靠右的位置，距離駕駛員更遠，并且非常不顯眼。