不知道什么時(shí)候開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的世界,人們之間開(kāi)始流行“好評(píng)”與“負(fù)評(píng)”的互動(dòng)。
有個(gè)網(wǎng)紅來(lái)訪者,每次做直播都會(huì)有很多粉絲期待,他最近問(wèn)咨詢(xún)師說(shuō):“你碰到負(fù)評(píng)的時(shí)候會(huì)怎么辦?”
他說(shuō)自己覺(jué)得很奇怪,平常得到一百個(gè)好評(píng),都不覺(jué)得怎么樣,但是只要看到一個(gè)負(fù)評(píng),就會(huì)整個(gè)晚上睡不好覺(jué)。
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其實(shí)很多人和這個(gè)網(wǎng)紅來(lái)訪者是一樣,偶爾有人留言批評(píng)的時(shí)候(而且總是會(huì)有人留言批評(píng)),也是會(huì)陷入跟對(duì)方爭(zhēng)辯之中。
你可以在朋友圈、微信群、各大新聞端和社交平臺(tái)的評(píng)論看到各種各樣激烈的“辯論”。
有時(shí)候作為旁觀者,你會(huì)覺(jué)得他們這樣的“辯論”毫無(wú)價(jià)值。
但有時(shí)候,就是有些人可以用幾個(gè)字把你搞火!然后讓你可以放下手頭的事情,陷入跟對(duì)方的爭(zhēng)吵中。
為什么會(huì)這樣呢?
其實(shí)研究早已經(jīng)有所發(fā)現(xiàn),人類(lèi)都有所謂的“消極偏見(jiàn)”(negativity bias),即我們對(duì)于負(fù)面的信息都會(huì)比較敏感,對(duì)于正面的信息就容易習(xí)以為常。
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所以一百個(gè)好評(píng)雖然讓你開(kāi)心,但只要有1個(gè)負(fù)評(píng)出現(xiàn),哇!就能夠把100個(gè)好評(píng)帶來(lái)的好感一筆勾銷(xiāo),這是我們對(duì)于負(fù)面信息的敏感度。
這個(gè)心理反應(yīng),其實(shí)來(lái)自古代,在古代,注意到危險(xiǎn),是我們的祖先、我們的祖祖先能夠生存下來(lái)的基本條件。哪個(gè)猿人能夠比較快看到草叢里面有不尋常的動(dòng)靜,拔腿就跑,那這個(gè)猿人就活下來(lái)了。他旁邊那位比較樂(lè)天的朋友,結(jié)果就變成猛獸的午餐了。
于是,這個(gè)比較敏感的基因就能夠存活下來(lái),傳宗接代,一路到了我們,還是保留著這個(gè)對(duì)于各種危險(xiǎn)和負(fù)面信息特別敏感的本能,這就是“消極偏見(jiàn)”。
是的,負(fù)面信息對(duì)于現(xiàn)在的我們而言,就是那時(shí)候不尋常的動(dòng)靜,然后被大腦直接理解成了危險(xiǎn)。
然而,顯然,這個(gè)本能在很多時(shí)候其實(shí)是對(duì)環(huán)境錯(cuò)誤的一種反應(yīng)。就好像我們本能喜歡吃高熱量的食物,在古代是好事,到了現(xiàn)代反而會(huì)變成健康問(wèn)題一樣。
對(duì)于那個(gè)網(wǎng)紅來(lái)訪者,心理咨詢(xún)師給到他一個(gè)建議:“你可以嘗試要把你的精神和時(shí)間,留給那些值得的人——能夠讓你的思想和言語(yǔ)更成熟的人。如果你實(shí)在受不了,容易被負(fù)評(píng)影響的話(huà),那就請(qǐng)助理,先幫你把那些無(wú)理取鬧,或是純粹為了攻擊而攻擊的信息過(guò)濾掉,篩選出值得你回復(fù)的留言,哪怕是意見(jiàn)不同的,但起碼是有意愿來(lái)溝通交流,而不只是來(lái)罵人的。”
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當(dāng)我們未來(lái)越來(lái)越常在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的生活時(shí),不一定要是網(wǎng)紅,任何一個(gè)人都可能會(huì)碰到言語(yǔ)攻擊和負(fù)評(píng)。
這時(shí)候,希望你可以記住這段話(huà):不要被自己的“消極本能”本能牽著跑,不要因?yàn)?個(gè)負(fù)評(píng),影響了其他99個(gè)好評(píng)所給你的肯定,堅(jiān)持做“對(duì)”的事情,把精力留給愿意理性溝通的人。
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