別讓1個(gè)負(fù)評(píng)打壞了99個(gè)好評(píng)的好心情

不知道什么時(shí)候開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的世界，人們之間開(kāi)始流行“好評(píng)”與“負(fù)評(píng)”的互動(dòng)。
有個(gè)網(wǎng)紅來(lái)訪者，每次做直播都會(huì)有很多粉絲期待，他最近問(wèn)咨詢(xún)師說(shuō)：“你碰到負(fù)評(píng)的時(shí)候會(huì)怎么辦？”
他說(shuō)自己覺(jué)得很奇怪，平常得到一百個(gè)好評(píng)，都不覺(jué)得怎么樣，但是只要看到一個(gè)負(fù)評(píng)，就會(huì)整個(gè)晚上睡不好覺(jué)。

其實(shí)很多人和這個(gè)網(wǎng)紅來(lái)訪者是一樣，偶爾有人留言批評(píng)的時(shí)候（而且總是會(huì)有人留言批評(píng)），也是會(huì)陷入跟對(duì)方爭(zhēng)辯之中。
你可以在朋友圈、微信群、各大新聞端和社交平臺(tái)的評(píng)論看到各種各樣激烈的“辯論”。
有時(shí)候作為旁觀者，你會(huì)覺(jué)得他們這樣的“辯論”毫無(wú)價(jià)值。
但有時(shí)候，就是有些人可以用幾個(gè)字把你搞火！然后讓你可以放下手頭的事情，陷入跟對(duì)方的爭(zhēng)吵中。
為什么會(huì)這樣呢？
其實(shí)研究早已經(jīng)有所發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)都有所謂的“消極偏見(jiàn)”（negativity bias），即我們對(duì)于負(fù)面的信息都會(huì)比較敏感，對(duì)于正面的信息就容易習(xí)以為常。

所以一百個(gè)好評(píng)雖然讓你開(kāi)心，但只要有1個(gè)負(fù)評(píng)出現(xiàn)，哇！就能夠把100個(gè)好評(píng)帶來(lái)的好感一筆勾銷(xiāo)，這是我們對(duì)于負(fù)面信息的敏感度。
這個(gè)心理反應(yīng)，其實(shí)來(lái)自古代，在古代，注意到危險(xiǎn)，是我們的祖先、我們的祖祖先能夠生存下來(lái)的基本條件。哪個(gè)猿人能夠比較快看到草叢里面有不尋常的動(dòng)靜，拔腿就跑，那這個(gè)猿人就活下來(lái)了。他旁邊那位比較樂(lè)天的朋友，結(jié)果就變成猛獸的午餐了。
于是，這個(gè)比較敏感的基因就能夠存活下來(lái)，傳宗接代，一路到了我們，還是保留著這個(gè)對(duì)于各種危險(xiǎn)和負(fù)面信息特別敏感的本能，這就是“消極偏見(jiàn)”。
是的，負(fù)面信息對(duì)于現(xiàn)在的我們而言，就是那時(shí)候不尋常的動(dòng)靜，然后被大腦直接理解成了危險(xiǎn)。
然而，顯然，這個(gè)本能在很多時(shí)候其實(shí)是對(duì)環(huán)境錯(cuò)誤的一種反應(yīng)。就好像我們本能喜歡吃高熱量的食物，在古代是好事，到了現(xiàn)代反而會(huì)變成健康問(wèn)題一樣。
對(duì)于那個(gè)網(wǎng)紅來(lái)訪者，心理咨詢(xún)師給到他一個(gè)建議：“你可以嘗試要把你的精神和時(shí)間，留給那些值得的人——能夠讓你的思想和言語(yǔ)更成熟的人。如果你實(shí)在受不了，容易被負(fù)評(píng)影響的話(huà)，那就請(qǐng)助理，先幫你把那些無(wú)理取鬧，或是純粹為了攻擊而攻擊的信息過(guò)濾掉，篩選出值得你回復(fù)的留言，哪怕是意見(jiàn)不同的，但起碼是有意愿來(lái)溝通交流，而不只是來(lái)罵人的。”

當(dāng)我們未來(lái)越來(lái)越常在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的生活時(shí)，不一定要是網(wǎng)紅，任何一個(gè)人都可能會(huì)碰到言語(yǔ)攻擊和負(fù)評(píng)。
這時(shí)候，希望你可以記住這段話(huà)：不要被自己的“消極本能”本能牽著跑，不要因?yàn)?個(gè)負(fù)評(píng)，影響了其他99個(gè)好評(píng)所給你的肯定，堅(jiān)持做“對(duì)”的事情，把精力留給愿意理性溝通的人。