有效溝通離不開目標感

《愛麗絲夢游仙境》這本書，有幾處我都比較喜歡，比如紅桃皇后說的，“我們只能不斷奔跑才能停留于原地”。

許多人反饋自己努力了，怎么差距還越來越大，因為很多時候猶如逆水行舟，需要有對的方向和持續的努力，才能穿過上升的窄門。

在這本書里，還有段對話，愛麗絲在妙妙貓出現的十字路口，詢問妙妙貓，“請問離開這里，我應該走哪條路呢？”

妙妙貓回答：“這主要取決于你想去哪兒”。

愛麗絲說：“我并不在乎去哪兒”。

妙妙貓打斷她的話，說道：“那么走哪條路都無關緊要了”。

在一場溝通中，如果你自己都不知道想要實現什么目標，那么這場溝通本身就談不上好壞，隨意聊聊打發時間即可，但打發時間其實也是一種訴求，至少要打發得開心。

設立溝通目標，可以讓我們匡正和反思自己的策略與行為，尤其是職場里的溝通，目標是前提。

有了目標后，在溝通中隨時回顧，可保障自身利益，避免失焦， 被對方的話術帶著走。

在設立目標時，盡量使用開放的愿景目標，而不是僅僅有一個最終結果。

設定善意的目標，共同的愿景，凸顯作為共同體的“我們”，而不是“我”和“你”。

在此，我舉一個真實的例子，在我籌備線上訓練營推廣的時候，負責內容的同學和負責推廣的同學出現了爭執。

——波波，推廣方案做完了嗎？老板要看。

——什么時候說還需要方案了，你只說了讓我協助推廣，沒說需要做方案呀?

——怎么沒跟你說呀，這不是常識嘛，而且我強調了老板需要看流程步驟的。

——你什么意思啊，老板跟你說了，又沒跟我說......

這幾句對話，大家可以明顯感受到，雙方都已帶上了情緒，但如果一開始，在溝通目標里有共同愿景，則會完全不同。

換一個擅于溝通的同學會這么說。

——波波，這段時間辛苦了，請問下訓練營的推廣方案做完了嗎？如果做完了需要發給老板看下，如果還沒有，看有什么需要我協助的，我們一起商量下盡快完成，按時把團隊的活動上線推出。

如果你是波波，我想感受會完全不同，但你需要拿到推廣方案的目標其實并未改變。

在一場談話里，將“你們”換為“我們”，為我目前刻意去遵守的溝通原則。

我個人在職場里有個優勢，那就是擅于對外異業合作，而在集團公司的體系內，團結其他的業務部門，也屬于我的強項。

我的溝通策略就是，了解對方的業務目標，將雙方目標進行融合，將“你們”變為“我們”。

大部分人不會真的關心你要什么，只會在意，你能給我什么。

每一次有效的溝通，都離不開對于目標的設定。聚焦目標的最佳策略，則是將溝通對象，也融入于目標之中，形成雙方共同的愿景。

我是孫凌，雙非高校畢業，從創業到職場，歷任多家名企大學生業務負責人，已出版書籍《實戰大學生創業》，籌備出版《實戰大學生就業》中，助力年輕人群成長精進。