如何提出一個好問題

在大部分人從小到大的過程中，喪失了一項很重要的能力，那就是提問。

提問，這項能力往往在我們幼年的時候非常優異，但在成長過程中卻不斷消退。

我兒子在會說話之后，一直把“為什么”三個字掛在嘴邊，有些問題確實讓我不知如何回應，因為我自己也從未想過追問，不知背后為何是這樣。

我在很多高校做線下分享的時候，喜歡跟學生互動交流，以便讓自己分享的內容，更加貼合學生的需求，但會主動提問的同學，已經越來越少，尤其是在普通高校里。

相對而言，重點高校的學生提問的踴躍度稍高。

提問，可以幫你更快速地得知當下存在的信息盲點，尤其是在一次溝通對話中， 善于提問的人，可以獲得對方更多的信息，以更好地達成自己的溝通目的。

我把問題簡單分類，有兩種不同類型：

一種為封閉式提問，比如問你上班坐地鐵還是開車，假期宅在家還是有出去走走，這類問題往往可以用幾個字結束回答。

另一種為開放式提問，比如你今天如何來上班的，假期干什么了，面對這些問題，回答者需要給出許多具體的信息。

在溝通中的提問，如果想獲取對方的更多信息，你可以盡量采用開放式提問。

此外，封閉式提問存在很強的立場屬性，比如職場里老板常說，這個方案做得這么差，你是不是沒用心？這個問題本身就帶有情緒和質疑，違背了建設性溝通的前提。

關于開放式提問，分享兩句常用話術，建議你劃筆記：

1）還有別的嗎？

2）為什么?

分享個具體案例，當你求職面試到最后一輪，現在要與人事溝通薪資時，常見的溝通場景為：

——小明你好，根據幾輪面試，我們覺得你比較適合這個崗位，協商后，給你定的薪資為月薪8000元。

小明回答，為什么才8000元，這太低了吧，我同學朋友如何如何，別的企業給我如何如何， 我至少要 12000元。

——12000元已經超出我們預期了，這個實現不了。

很有可能一次溝通就這么失敗了，當然也有可能公司的人事人不錯，主動進行后續的交流，但你完全可以使用上面的兩個絕招提問——除了基礎薪資，請問還有別的嗎?

這個時候，你可以獲取到企業更多橫向信息，比如年終獎、績效獎金、團建福利、晉升通道、內部培訓及一些補貼。

你還可以用另一個問題 ——請問下為什么是這個薪資數呢?

這個時候，你可以獲得企業的縱向信息，比如了解企業如今大概的薪資區間，以及整 個行業大致的標準等等。

在大多數溝通場景中，“還有別的嗎”和“為什么”，這兩個問題都可使用。

溝通是無限游戲，時刻保持開放性。

我是孫凌，雙非高校畢業，從創業到職場，歷任多家名企大學生業務負責人，已出版書籍《實戰大學生創業》，籌備出版《實戰大學生就業》中，助力年輕人群成長精進。