局內人眼中的樓上噪音

特邀撰稿：邀請各界人士一同探討有關住房噪聲的話題，由傅岳先生發起，邀請長期關注安靜之家的人群，以及媒體記者、律師、教師、警察、物業、公務員等人士參與。特邀撰稿無稿費，自愿參與。

撰稿人簡介

撰稿人：銀河

性別：女

年齡：37

城市：北京

職業：電商公司主管

一、買房后的生活

我在北京生活了十五年，租過三套房，前兩套是和同事合租的，也許是當時還年輕，各種嘈雜的環境都能應付。第三套房是結婚前和我老公一起租的，當時我們已經符合在北京買房的條件，但是苦于手頭資金有限，我倆都不愿買離公司太遠的房子，所以一直熬到2017年婚后，我們才買到屬于自己的房子。

為了避免踩坑，買房前我們做過很多功課，挑選樓層的時候還找人測過風水，總高23層的房子，我們選了中間第12層，所謂的黃金層。入住后，我們沒買什么大件，就把以前租房時候買的老家具都拉進了新房，也沒辦任何儀式，就這樣簡簡單單地住了進去。

剛入住的頭兩年，我懷孕生了寶寶，我婆婆過來照顧孩子。局促的兩居室住著三個成年人和一個小寶寶，略顯擁擠，那時我老公經常睡客廳，日子雖然談不上富足，但還算過得去。2020年2月，也就是新冠鬧得最厲害的時候，我家樓上出現了噪音。他家有人經常凌晨時分在臥室走動，啪嗒啪嗒的腳步聲還帶著回聲，我偶然聽到一次，還沒什么反應，后來再次聽到，就有些不爽了。

除了半夜的腳步聲，樓上關門的動靜也很大，那是衛生間的門，靠近主臥，大約到了凌晨一二點就有人重復開關這扇門。我被毫無防備的咚一下關門聲給驚醒過，仿佛這門就關在我房間里。我老公和婆婆也聽到過，但他們并不在乎，而我陪著寶寶睡，防備心就特別強，有一絲絲風吹草動，我的第一反應是爬起來看寶寶。我聽說這是產后焦慮癥，看網上很多寶媽都有類似的經歷，我就沒覺得太重要，也沒想到要去找樓上。

半年以后，樓上依舊作息反常，晚上十一二點開始鬧騰，在客廳拉凳子，在臥室走來走去，時不時掉個什么東西在天花板上，發出一聲咚的巨響。我跟我老公商量了一下，讓他去找物業投訴。事后幾天，應該是物業去找過樓上，所以總體上有所改善，但不出一個星期舊態復萌。我老公安慰我說只是偶爾一兩下，當年住在出租屋里比這更吵。但我好像吃了個啞巴虧，自己買的房子和租的房子能用一樣的標準去衡量嗎？

二、噪音制造者的心理

我和我老公工作都忙，經常加班，他的生活重心都在工作上，在家是甩手掌柜。我婆婆跟我關系不錯，她聽我抱怨樓上太吵，然后就上去敲門了，她覺得鄰里之間要多走動，多了解，才能化解矛盾。老太太在處理人際關系上確實比她兒子強，她這么一去，把樓上的家庭情況都給摸清了，讓我不得不佩服她。

樓上住著三口人，兩個大人，一個初中生。男的是城管小領導，女的是護士，他們都是北京人。那個孩子才上初一，疫情后大部分時間在家上網課。噪音主要是因為夫妻倆的工作性質，男的有時需要值后半夜的班，凌晨才出門，護士也差不多，作息和普通職業有差別。這么一來他家就無可避免地會打擾到我家。但是這是疫情特殊時期才會出現的情況，我們能理解能體諒。

但是樓上并不覺得他們打擾到樓下，我婆婆找過一次后，他們依舊很用力關門，依舊半夜在地板上踩得啪嗒啪嗒，這是完全沒有顧及樓下的感受。正常人碰到樓下鄰居找上門說噪音，有自知之明的話，多多少少都該注意一點，但是我家樓上根本沒有意識到這個問題。后來我們又去找了幾次，那男的不停地開始翻舊賬，說我們找物業投訴他們，讓他們丟面子。

經過幾次不愉快的溝通，我大概了解到樓上的心理。第一，他們不認為自己在家里粗手粗腳會成為別人的噪音；第二，他們沒有噪音的概念，根本原因是他們的樓上住著很安靜的鄰居；第三，他們無視周邊居住的其他鄰居，尤其是樓下，在他們看來樓下有沒有人住完全不重要。第四，他們把樓下反映噪音問題看作是一種挑釁行為，把樓下默認是上門找麻煩的。第五，他們認為自己買的房子在家做什么都行，任何人管束他們都是限制他們的自由。第六，他們沒有公共意識，他們不承認樓上的地板就是樓下天花板這個事實。

2021年年初，我終于報警，警察來我家聽噪音，很沒耐心地聽了幾分鐘就下結論說正常，然后催促我們在回執單上簽字，證明他們出過警。他們甚至連樓上都沒上去，就說這種房子隔音都這樣，讓我不要糾結這種“小事”。我老公也這么說我，他覺得把警察招來都解決不了，那就說這個問題是無解的，所以不能鉆這個牛角尖。但我有一股執念，我覺得是樓上的錯，是警察不作為，那時我還懷疑警察是故意偏袒樓上的城管。

沒過多久，我發現自己好像生病了，躺在床上就會耳鳴，莫名其妙出現胳膊發麻，四肢無力，聽到噪音的時候，還會感到房子出現抖動。我趕緊去醫院做檢查，幾乎看遍了所有的科室，除了頸椎有些曲度變直，其他方面都沒問題。因為我說我睡不好，醫生就推薦我可以吃一些安神助眠的藥，我照辦了，但是沒有效果。后來我焦慮難受，失眠更嚴重，又去醫院看了焦慮癥，醫生開了奧氮平和艾司唑侖，只要樓上不吵，吃藥是可以睡著的，但是只要樓上吵，吃藥也沒用。

三、傷敵一千自損八百的反擊

我算是一邊經歷著噪音，一邊自學的。在我最難受的時候，關注了傅岳老師的安靜之家。在過去很長一段時間里，我都在問自己怎么辦，面對樓上毫無顧忌的噪音侵犯，我不知所措，甚至連最親近的家人也不能理解我。是安靜之家告訴了我應該怎么辦，從最早期傅老師做的科普，到后來陸續有網友的投稿，讓我看到了希望，應變思維也慢慢打開了，知道自己可以做一些嘗試。

網上很多人都說震樓器是傷敵一千自損八百，我覺得這話不對，用震樓器的前提就已經是樓下走投無路，這時候如果能傷敵，不管什么手段，都是絕對有必要的。我老公就是那些潑涼水的人，他說震樓器是違法的，不讓我使用。我說不管違不違法，我必須先考慮自己好受。因為震樓器上的分歧，他后來不參與討論噪音的話題，我婆婆站中立，我就一個人自己開。

我開震樓器被樓上報警，警察到我家敲門我沒開，警察打我電話我也沒承認用了震樓器，但警察在給我施壓，他們雖然沒有證據，但他們對震樓器很熟悉，應該是以前也遇到過震樓器的案子，后來我把震樓器換成了共振音響。用了沒幾天，樓上又報警，這回警察沒上門，打電話給我讓我們定個日期當面調解。我婆婆支持調解，我老公依舊不參與，我后來就帶著我婆婆去參加了調解。

沒嘗試過反擊的人，都會懷疑反擊的效果，反擊進入持久戰的人，都會問什么時候才能結束戰斗？我的答案就是一旦對方愿意調解，說明反擊已經起到效果，所以我們還是要從噪音制造者的心理去研究，如果樓上依舊我行我素，他們怎么會參與調解呢？如果他們不在乎被共振音響吵，那為什么要報警呢？換位思考，被反擊的樓上也成了噪音的受害者，所以他們一被反擊就報警，就像驚弓之鳥。最難搞的不是報警的這些人，而是死豬不怕開水燙的人。

反擊是迫不得已，但反擊永遠都不是長久之計，我不想把反擊拖入持久戰，尤其是當時我家孩子還很小，我不希望他的童年在這樣荒誕的環境下度過。調解會上，樓上的護士還算明事理，說話態度親和，比她老公那火爆脾氣好太多了。我們愿意和護士聊下去，雖然最后大家假惺惺地握手言和，但我的怒火確實消了一些，我婆婆也說要找這個護士談，肯定比找她老公效果好。

噪音轉機是因為我的反擊，反擊讓樓上也知道噪音的厲害，讓他們能夠平等對待樓下的存在，而不是一副高高在上的姿態。調解后，我沒再開過共振，樓上肯定是知道音效是我家放的，但他們做出了一點改變，晚上關門和腳步聲沒有了，這算是反擊換來的成果。如何定義反擊是不是成功？我覺得對我來說，這樣就已經成功了。至于有些人想要把樓上徹底趕走，我覺得是不現實的，趕走一個樓上，誰又能保證下一個住進來的家庭能安靜呢？

四、局內人與局外人思維

反擊換來了的安靜，雖然不是完全安靜，但已經比以前有了一些改善。這兩年里，我還是會每天一陣時間豎起耳朵聽哪里有聲音，吃些藥能好轉。最大的心病倒不是噪音，是對樓上的厭惡心理，這比噪音的打擾更為嚴重，這種厭惡感隨著時間的推移，沒有淡化，但這又是不能說出口的，畢竟樓上做了讓步，我不可能讓樓上消失，只要房子住人，都會有一些聲音。

2023年7月，樓上的孩子中考完，我婆婆看到樓上叫了搬家公司，把一些家具搬走了。我馬上去找了附近的中介公司打聽樓上房子的情況，他們沒有賣房。后來我又去問物業，正巧物業聯系過樓上，因為孩子的高中離他們父母家很近，他們跟父母換了房子。過了幾天，兩個老人就搬了過來。

這兩個老人生活很簡單，作息規律，早上跟我們差不多時間起，晚上睡得比我們早，平日里有一些打掃的動靜，但聲音不大，我已經能接受了。我的整個噪音經歷就是這樣，后續就是正常上下班，陪孩子成長，努力工作多賺點錢。一年時間一眨眼就過去了，我感覺自己已經恢復好了很多。上個月我看到安靜之家上有網友投稿寫自己脫敏的自述，我認為寫的非常好，但打開底下留言，讓我感到五味雜陳，比如“不搬家肯定無法脫敏”，“只是因為沒有噪音了才脫敏的”，“這不是脫敏，這就是沒有噪音了”，“要是我有錢搬家我也能脫敏”......

是的，搬家確實能避開噪音，但他搬家的決心和后來所做的事，難道不是開始脫敏的重點嗎？況且這位男士頂樓的樓下也出現了噪音，搬家就能絕對安靜嗎？只看到別人搬家，就是不愿意承認別人為付出的努力嗎？再看他的經歷，他也是做過反擊的，有很多人連反擊都邁不出第一步，評價別人脫敏的時候卻一口一個都是有錢搬家的功勞。我想著安靜之家什么時候變味了，不是以前那個人人都在想辦法做嘗試，反而變成一個自怨自艾、妄自菲薄的地方。

突然我就想到局內人和局外人這兩個概念。后來我把這些感想寫了下來，發給了傅岳老師。傅老師回復我，邀請我把這些感想結合自己的經歷寫出來，正好可以用來作為特約撰稿，于是就有了這篇文章。最初我寫給傅老師的感想是這樣的——

傅老師您好，我是安靜之家早期的粉絲，可以說是看著您的安靜之家讓我度過了最艱難的時光。在遇到噪音問題之初，我也是一個純小白，是在安靜之家找到了方法，非常感謝您建立這樣一個熱心公益的組織。但最近這篇《一名噪音脫敏者的自述：從泥潭中拯救自己》底下的留言內容，讓我心生頗多感想，冒昧與您交流一下。
我也是在噪音經歷很后期才意識到自己是噪音敏感，以前都是往焦慮癥的方向去治療，忽略了很多關于脫敏的知識，所以我的經歷和這篇投稿的男士有相似的地方。這可能就是當局者迷的緣故，身在其中的時候看不遠，只有當自己經歷到某個階段后，才會意識到應該怎么做。
我可以算是反擊成功的案例，其實安靜之家上很多案例都差不多，去年我在群里說我反擊成功后樓上搬家了，有人調侃說那是我樓上還算講理，孩子讀書搬家不算反擊成功等等的話。從他們的字里行間，我感到他對自己生活遭遇的怨氣非常重，好像只有他的樓上是最不講理的。他不知道其實在我和樓上交鋒期，樓上男業主的態度也非常差，有一次他還辱罵了我和我家人，差點動手。
站在局內人的視角，看到別人能擺脫噪音問題，一方面是替這位群友感到高興，另一方面肯定是認定自己的樓上最難對付的。局內人視角是受害者視角，預先給自己設定了一個弱勢的角色，我也有過這樣的經歷，所以我能體會到這種設定有多么難以擺脫。其實你心里感到樓上存在會讓你不自在，你也該讓樓上感到不自在才對，而不是坐以待斃。局內人視角是存在局限性的，這種局限性會讓我們總在噪音漩渦里打轉，自我內耗。
解決問題需要用局外人的視角，比如那篇投稿中的男士，最后選擇專注自己，提升了業績，有了新的收獲。我認為這也適用于我，我發現自從跟樓上噪音扯上關系后，好多年時間都被荒廢了，現在回過頭去看曾經的自己，明明應該可以做的更好，但是被噪音的煩惱束縛了思維和手腳，一事無成。荒廢的時間是自己最大的損失，沒有人會因為仇恨鄰居而獲得滿足，最終都是自己為自己買單。
借助局外人的視角，可以讓我們看到自己當下的得失。我愿意專門花一個月時間來反擊樓上，但是我不愿意為反擊投入更多精力。我個人觀點是反對持久戰的，如果非要打持久戰，那我肯定選擇空房反擊。最關鍵的還是要把問題看的更遠，我們在噪音中消耗越多，未來彌補的難度也就越大，所以總結很多成功者的經驗，都是在關鍵時刻選擇及時止損。所以搬家也是一種止損，脫敏也是止損，只要是能改變現狀的方式，都比繼續身陷其中要好很多。
以上是我的一些不成熟的觀點和感想，希望傅老師能抽空點撥一下。

撰稿人：銀河

編輯：鹿敏

審核：傅岳

投稿編號：195