陜西
“謝謝你們，不僅給我們把事情處理了，還幫他介紹工作，給我們咨詢救助，太感謝了，給你們添麻煩了......” 在皇塘村法律明白人工作室，村民王某拉著調解員和民警的手不停地說著感謝。近日，老君鎮王家溝村王某夫婦與兒子因家庭瑣事發生糾紛報警求助。接警后派出所、司法所聯合出警，現場化解了該起家庭糾紛。
在日常調解工作中，類似的案例也有很多。對此老君鎮探索實踐聯合調解，一方面讓調解工作更有溫度、更加柔性，另一方面縮短了調解時效、提高調解成功率。近三年累計聯合調解各類糾紛64件次，化解成功率100%。
一是信息共享強預警。堅持每周召開矛盾糾紛分析研判會議，對重點人員或事件按照“紅黃藍”三色管理要求，落實化解措施和穩控責任，避免矛盾升級。二是主動上門解糾紛。派出所接到家庭、鄰里糾紛等警情后，第一時間通報鎮司法所，通過聯合出警的模式現場化解糾紛，做到處置在早、化解在小，防止“小矛盾”演變為“大問題”。三是暖心服務除后患。針對家庭糾紛“易復燃”的風險，在調解結束后，調解人員根據家庭情況制定相應的幫扶救助措施，同時安排村調解員定期回訪，確保事心雙解。
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