“醫(yī)”路向前 | AI，為智慧醫(yī)療注入科技力量

廣東金賦科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱金賦科技）是一家經(jīng)營(yíng)范圍涉及人工智能基礎(chǔ)資源運(yùn)用、技術(shù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)的公司，對(duì)AI賦能智慧醫(yī)療頗有研究。近年來，他們所生產(chǎn)的AI智能科技已投入到醫(yī)療市場(chǎng)。8月12-8月22日，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)“醫(yī)路向前”實(shí)踐團(tuán)到訪廣東金賦科技股份有限公司參觀學(xué)習(xí)，了解當(dāng)前創(chuàng)新發(fā)展時(shí)代下AI為醫(yī)療作出的卓越貢獻(xiàn)。

走進(jìn)金賦科技，團(tuán)隊(duì)見到了大大小小各種機(jī)器，包括但不限于稅務(wù)運(yùn)營(yíng)一體機(jī)、多事務(wù)合辦機(jī)、AI問診機(jī)器、AI數(shù)字人等等。其中，成就突出的當(dāng)屬“AI+醫(yī)療”領(lǐng)域。現(xiàn)如今，很多基層醫(yī)院還在采用人工掛號(hào)的方式，不僅進(jìn)展緩慢，而且人員冗雜，醫(yī)護(hù)人員辛苦不堪，病患也需花費(fèi)大量時(shí)間排隊(duì)等候。有稍微先進(jìn)一點(diǎn)的醫(yī)院引進(jìn)了電子掛號(hào)技術(shù)，但不少百姓不清楚自己要掛哪個(gè)科室的號(hào)，便只能詢問工作人員，本質(zhì)上還是沒有減少工作人員的工作量。而金賦科技研發(fā)的AI問診機(jī)器可以很妥善地解決這個(gè)問題，患者對(duì)AI講出自己的癥狀便能得知自己應(yīng)到哪個(gè)科室看病。不僅如此，該機(jī)器還能實(shí)時(shí)觀看該醫(yī)院所有科室所有醫(yī)生一周內(nèi)的坐診時(shí)間以及剩余掛號(hào)量，有個(gè)別患者若有心儀的醫(yī)生也可通過此機(jī)器選定。

通過隨機(jī)訪談團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有不少患者或家屬因不熟悉醫(yī)院的布局，醫(yī)院的引導(dǎo)牌也不甚明晰，導(dǎo)致他們沒有辦法快速到達(dá)目的地，又只能向工作人員求助。但是現(xiàn)在，他們能通過掃描機(jī)器上的二維碼獲得實(shí)時(shí)地圖，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)診，患者或家屬拿著手機(jī)，跟著里面的引導(dǎo)就能到達(dá)相應(yīng)診室。目前，該機(jī)器已被投放到佛山順德、大瀝、桂城等地區(qū)多家醫(yī)院的大堂使用，成果顯著。為了更好的體驗(yàn)AI問診機(jī)器，“醫(yī)路向前”實(shí)踐團(tuán)的同學(xué)們也模擬了病患掛號(hào)，與AI進(jìn)行了對(duì)話，“我最近經(jīng)常腹瀉，并且伴隨著嘔吐，癥狀已經(jīng)持續(xù)三天了，請(qǐng)問我該掛哪個(gè)科呢?”AI通過精準(zhǔn)識(shí)別“腹瀉”“嘔吐”等詞匯，給出了合適的推薦，“建議掛消化內(nèi)科，這邊推薦您掛8月12日下午2:30陳醫(yī)生的號(hào)”。最值得一提的是，AI還能識(shí)別國(guó)語、粵語、英語三種語言，滿足了不同人群的不同服務(wù)需求。

AI數(shù)字人的產(chǎn)生也是智慧醫(yī)療領(lǐng)域下沉基層的一大進(jìn)步之處。不少百姓缺少基本的醫(yī)療常識(shí)，而AI數(shù)字人就能投放到醫(yī)院候診區(qū)、社區(qū)等地方向大家科普醫(yī)療知識(shí)。與普通科普視頻不同的是，AI數(shù)字人能根據(jù)不同醫(yī)生的樣貌、聲線以及不同的科普內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化定制。于百姓而言，權(quán)威的專家仿佛就在身邊。于醫(yī)院而言，本醫(yī)院醫(yī)生的形象可以極大滿足醫(yī)院的宣傳需求。于醫(yī)生而言，只要站在原地拍張照片上傳到云端，再朗讀一小段文字，就能生成視頻，省時(shí)又省力。哪怕是要更改科普內(nèi)容，只要重新上傳文字就可以在后臺(tái)自主完成這一操作，并不需要?jiǎng)跓┽t(yī)生重新朗讀。這款A(yù)I數(shù)字人目前已更新迭代到第三個(gè)版本，人物動(dòng)作更流暢，形象設(shè)計(jì)也更真實(shí)。通過與導(dǎo)賞員進(jìn)行交流，團(tuán)隊(duì)了解到，目前，“AI+”正在往更寬的領(lǐng)域發(fā)展。有了AI的加持，智慧醫(yī)療又向上走了一個(gè)臺(tái)階。接下來，智慧醫(yī)療將會(huì)往更高層次發(fā)展。同時(shí)，也會(huì)加大讓數(shù)字化醫(yī)療資源下沉到基層的進(jìn)度。

懷揣著對(duì)數(shù)字醫(yī)療下沉現(xiàn)實(shí)情況的渴望，團(tuán)隊(duì)到達(dá)第二個(gè)實(shí)踐地——冠齒集團(tuán)，再次探尋數(shù)字醫(yī)療的足跡。冠齒集團(tuán)的工作人員熱情的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員參觀了公司，了解公司目前的發(fā)展歷程，發(fā)展理念等。通過與冠齒集團(tuán)的工作人員進(jìn)行面對(duì)面訪談，團(tuán)隊(duì)了解了冠齒集團(tuán)在醫(yī)療資源下沉過程中經(jīng)歷的困難以及為此所做的每一份努力。數(shù)字技術(shù)助力牙膜定制便是該集團(tuán)掌握的其中一項(xiàng)重要技術(shù)，冠齒集團(tuán)創(chuàng)新的使用高精度掃描機(jī)器可以根據(jù)老年人、年輕人等不同訴求，選擇咬合、掃描等方式定制牙模。通過與多家高校合作，提供實(shí)習(xí)渠道，以及與多家醫(yī)院進(jìn)行合作，力求把業(yè)務(wù)遍布廣州市、佛山市、肇慶市等地，幫助醫(yī)院生產(chǎn)牙模。除此之外，冠齒集團(tuán)還自發(fā)舉辦公益活動(dòng)，如基層社區(qū)義診、公益科普等，以自身力量為基層人民謀幸福。

在對(duì)前兩個(gè)實(shí)踐地進(jìn)行深入調(diào)研后，團(tuán)隊(duì)又來到瑞程科技進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。這里不僅能了解到數(shù)字醫(yī)療的最前沿技術(shù)，更能直觀的了解數(shù)字醫(yī)療的發(fā)展方向，為團(tuán)隊(duì)日后研究帶來新啟發(fā)。團(tuán)隊(duì)成員在工作人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行了參觀，針對(duì)瑞程正在推進(jìn)的“智慧醫(yī)療”進(jìn)行了深入的交流。了解了“智慧醫(yī)療”的運(yùn)行機(jī)制和一系列成果。數(shù)字醫(yī)療的賦能，使大數(shù)據(jù)得到了更開放更便捷的共享，結(jié)合大數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將使醫(yī)療實(shí)現(xiàn)更智慧，更智能的發(fā)展，最終在創(chuàng)新中造福群眾。