彬州市北極鎮：為群眾辦好事讓群眾好辦事

“不到一分鐘，就把養老年檢、醫保繳費業務辦完了，真方便，要點贊！”近日，前來辦理業務的彬州市北極鎮郭家莊村郭先生高興地說。

今年以來，北極鎮以群眾需求為導向，以群眾滿意為目標，著眼群眾最關心的現實問題，積極為群眾辦好事讓群眾好辦事。

北極鎮鎮村干部、市級幫扶單位幫扶干部、駐村干部認真開展推進鄉村振興戰略和鞏固拓展脫貧攻堅成果“大排查、大整改、大提升”工作，通過“網格化排查+信息化監測”，走訪慰問脫貧戶、監測戶、低保戶、五保戶、高齡老人、殘疾人等困難群體，進門宣講政策、預警信息核查、收入支出采集、問計問需聽心聲、解憂解難促發展，打通服務群眾“最后一公里”，幫助解決群眾“急難愁盼”。

同時，結合平安建設普法宣傳活動，黨員干部深入村組，與群眾面對面交流，通過發放致群眾一封信、平安建設宣傳品、填寫問卷調查的形式，宣講宣傳平安建設政策，收集群眾社情民意，引導群眾積極配合電話調查，增強平安建設宣傳的針對性和實效性，不斷提升群眾參與率和滿意率。

北極鎮堅持把有限的財政資金全部用于解決群眾“急難愁盼”，對全鎮范圍內發生重大變故家庭、患重大疾病家庭開展“大走訪、大排查、大關愛”行動，采取“看”生活狀況、“問”政策落實、“算”家庭收入、“詢”務工情況、“宣”幫扶政策、“解”家庭困難、“排”家庭風險、“謀”幫扶措施等方式，助力困難群眾溫暖過冬。

同時，將推進玉米銷售、果品銷售和促進群眾增收作為深化拓展“三個年”活動成效的重要契機，通過舉辦農民豐收節活動，抓好信息服務、強化產銷對接、用好網絡平臺，優化營商環境，及時向群眾發布銷售信息，大力拓展線上銷售渠道，對來北極的客商全力提供信息對接、銷售聯系等暖心服務，全力協調解決果品收貯、運輸等方面的矛盾糾紛和實際困難。

北極鎮把信訪積案化解和矛盾糾紛排查化解作為推動平安建設的重要內容，從源頭上預防和化解矛盾糾紛，增強工作預見性和主動性，實現了“矛盾有化解、平安有創建、服務有行動”。

依托網格化管理，充分發揮黨員干部和網格員的作用，通過“坐堂接診”“家門口調解”方式做好調解疏導工作，鎮村干部深入村組逐戶傾聽群眾心聲，及時掌握社情民意，同步開展矛盾糾紛和風險隱患排查化解工作，走訪慰問矛盾糾紛和信訪隱患群眾，拉家常、聽牢騷、談政策、解怨氣，用關愛融化怨氣，用熱情拉近距離，用真情化解問題，幫助他們打開心結，轉化思想，引導他們合理表達訴求，及時化解矛盾糾紛，全力做到“件件有落實、事事有回音”，確保小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交、服務不斷檔。

今年，北極鎮為民辦10件民生實事項目：涵蓋中學至小學段街道提升改造、污水處理廠雨污水管網配套建設、農機托管中心建設、農產品周轉冷庫建設、中藥材種植、梨園提升改造、果園提升改造、村級道路建設提升改造、村級排水渠建設等事項。

其中，中藥材種植項目的實施，千畝撂荒地變產業地，千畝青山變金山；北極中學至小學段街道提升改造項目的實施，讓接送孩子上學的家長出行安心、放心、舒心。同時，心系教育辦實事，情暖師生解難題，9萬元重獎教育功臣；連續4年發放63.6萬元助學金。建成銀發黨建服務中心、日間照料中心，為五保戶、獨居老人等有困難的孤寡老年群體提供吃飯和娛樂服務，解決農村老人“一餐熱飯”問題，深受老年人的歡迎。（杜孟飛）