廣東
建行河源市分行秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，致力于為客戶解決關(guān)心、迫切的實(shí)際問題，采取有效措施最大程度滿足客戶的金融服務(wù)需求。近日，建行河源市分行了解到源城區(qū)婦幼保健院60余職工急需開立建行卡用于在建行代發(fā)工資，迅速組織網(wǎng)點(diǎn)員工成立上門金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，連續(xù)兩日前往源城區(qū)婦幼保健院為職工開立銀行卡。
服務(wù)當(dāng)天，建行服務(wù)團(tuán)隊(duì)攜帶上門開卡設(shè)備，各司其職、緊密銜接，在保健院工作人員的協(xié)調(diào)幫助下，高效地為職工們辦理開卡業(yè)務(wù)，確保不影響他們的正常醫(yī)務(wù)工作。開卡同時(shí)，建行服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶需求為他們配置手機(jī)銀行等電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行操作指導(dǎo)，讓客戶對(duì)建行電子銀行產(chǎn)品有了更加直觀的體驗(yàn)，提高客戶的支付結(jié)算自助便利程度。
服務(wù)過(guò)程，建行服務(wù)團(tuán)隊(duì)還借此機(jī)會(huì)向源城區(qū)保健院職工開展了金融知識(shí)宣講，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)派發(fā)宣傳折頁(yè)，向他們講解存款保險(xiǎn)、反賭反詐、反洗錢、防范非法集資、反假貨幣、現(xiàn)金支付便利化等知識(shí)，提升他們的金融知識(shí)水平。
建行河源市分行此次上門金融服務(wù)活動(dòng)，不僅切實(shí)解決了源城區(qū)保健院職工代發(fā)工資卡的開立問題，還為他們送去了實(shí)用的金融知識(shí)，獲得了院方的一致好評(píng)。
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