四川
為充分發揮“人社行風政風監督員”、“業務體驗官”在改進人社公共服務質效的重要作用，12月6日，江油市人社局召集人社行風政風監督員、業務體驗官開展了“走流程 優服務”活動。
監督員和體驗官們在人社局相關領域負責人的帶領下先后深入人社銀行合作網點-工商銀行江油支行、江油市零工市場、人社辦事大廳，調研人社工作、觀摩人社業務，以群眾、企業視覺全過程、全方位、零距離感受人社公共服務，同時找問題、提建議。
在隨后的座談反饋會上，社保中心、就業中心負責人向大家宣講了中共中央、國務院關于漸進式延遲退休政策及人社領域惠企政策，希望各監督員、體驗官當好人社“明白人”，主動宣傳人社政策，做好政策解釋工作。各監督員、體驗官就走流程、體驗人社業務情況進行了反饋交流，并就如何提升工作效率以及優化服務提出合理性、有操作性的意見建議。人社局領導積極回應，逐一詳細解答，希望“監督員”“體驗官”們繼續發揮監督、診斷作用，多發現一些公共服務過程中容易忽視的問題，為進一步優化江油人社公共服務獻出更多“錦囊妙計”，促進人社公共服務體系建設提質增效。
撰稿：王莉
審核：何良斌
來源：江油市人社局
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