網(wǎng)曝吉林移動(dòng)你為啥給我停機(jī)！還給我辦理寬帶套餐？

網(wǎng)友爆料：@中國(guó)移動(dòng) 我是吉林市的一名移動(dòng)用戶(hù)，在此要對(duì)吉林市移動(dòng)公司進(jìn)行投訴，我所擁有的座機(jī)號(hào)碼 043266995555，在未欠費(fèi)的情況下被吉林移動(dòng)公司無(wú)故停機(jī)。移動(dòng)公司聲稱(chēng)給我辦理了一個(gè)寬帶套餐，但事實(shí)上我從未辦理過(guò)任何寬帶套餐，也未曾簽字確認(rèn)。這一莫須有的理由導(dǎo)致我的號(hào)碼被停機(jī)，給我的正常生活造成了諸多不便，自今年 4 月份發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題后，我已多次與吉林市移動(dòng)公司市場(chǎng)部進(jìn)行溝通，然而至今長(zhǎng)達(dá)半年之久，仍未得到任何答復(fù)。我也曾向 10086 投訴，同樣未獲得圓滿解決，這并非吉林市移動(dòng)公司首次出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。幾年前，我的另一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼也曾在不欠費(fèi)的情況下被轉(zhuǎn)給他人，后來(lái)我找到移動(dòng)公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人才向我賠禮道歉，并恢復(fù)了原號(hào)碼，同時(shí)賠償了部分損失，當(dāng)時(shí)就是因?yàn)楣緝?nèi)部有人相中了我的號(hào)碼而無(wú)故停機(jī)轉(zhuǎn)號(hào)。

我的訴求如下：首先，我要求吉林移動(dòng)公司以書(shū)面形式詳細(xì)說(shuō)明停機(jī)原因；其次，向我賠禮道歉，保證今后不再發(fā)生類(lèi)似的侵權(quán)事件；第三，立即恢復(fù)我的原號(hào)碼及原套餐；最后，對(duì)因停機(jī)給我造成的損失進(jìn)行賠償。
此外，吉林市移動(dòng)公司市場(chǎng)部的孫同志服務(wù)態(tài)度惡劣，存在愚弄客戶(hù)的行為，我希望吉林市移動(dòng)公司能夠嚴(yán)肅處理此事，以維護(hù)移動(dòng)公司的良好形象，同時(shí)也懇請(qǐng)工信部能夠?qū)Υ舜瓮对V給予監(jiān)督執(zhí)行，避免吉林市移動(dòng)公司個(gè)別人員的不當(dāng)行為給央企抹黑，助力央企樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

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