直播促消費，抖音電商中小商家2024年自播銷售額超6591億元

2024年12月27日，抖音電商于北京舉辦 “直播促消費，商家共發(fā)展” 主題開放日活動，現(xiàn)場發(fā)布了《2024抖音電商中小商家直播發(fā)展報告》（以下簡稱 “報告”）。

報告顯示，2024年，超200萬中小商家借助直播實現(xiàn)生意增長，開啟自播的中小商家數(shù)量同比增幅達165%，其自播銷售額累計超過6591億元。

過去一年，抖音電商通過多種政策來降低商家經(jīng)營成本。在商品卡免傭基礎上，還陸續(xù)推出了下調(diào)保證金、日用百貨品類降傭、水果生鮮品類免傭、降低運費險、新商首月免傭等一系列優(yōu)惠商家的措施，以幫助商家降低經(jīng)營成本。數(shù)據(jù)顯示，2024年僅商品卡免傭這一項政策就為中小商家減免服務費超過 70 億元。

中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國市場學會副會長李勇堅指出，據(jù)估算，電商行業(yè)增量的八成以上來自直播電商，且其用戶數(shù)量持續(xù)增長，可見直播電商在促進消費方面作用顯著。同時，直播電商已成為推動中小商家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、帶動社會就業(yè)、促進普惠發(fā)展、助推產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、重塑社會生產(chǎn)鏈條的關鍵力量。

中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國市場學會副會長李勇堅活動

中小商家直播拓展生意新增量，與中小達人共促消費增長

直播電商的常態(tài)化、規(guī)范化發(fā)展，推動越來越多商家生意增長，豐富著消費者的美好生活。“在抖音電商，‘好內(nèi)容’ 切實推動著生意增長，直播作為重要的內(nèi)容形式，為中小商家?guī)砩庠隽俊保兑綦娚虒ν馐聞湛偨?jīng)理張蓓蕊披露，過去一年，平臺上超19萬中小商家通過直播實現(xiàn)銷售額破百萬元，超24萬中小商家的直播銷售額同比提升100%。

張蓓蕊介紹，依托成熟直播能力，越來越多商家開啟自播，通過一方小小直播間，推介自家產(chǎn)品，與消費者“面對面”溝通，收獲消費者的信任，拓展了新的生意空間。過去一年，自播超300天的中小商家數(shù)量同比增長66%，自播銷售額破百萬的中小商家數(shù)量同比增長74%。

“通過持續(xù)地自播，品牌銷售額實現(xiàn)翻倍增長。”漁具商家 “巧漁夫” 創(chuàng)始人張永杰坦言。背靠 “中國釣具之都” 威海，“巧漁夫” 從家庭小作坊逐步發(fā)展為規(guī)模工廠，并完成品牌化轉型。如今，其抖音直播間銷售額從十萬元躍升至千萬元；銷售人員轉型為主播后，月薪從四五千元提升至兩三萬元。同樣，乘著直播電商的東風，口碑和銷量 “齊飛” 的還有 “夏果媽媽”，品牌創(chuàng)始人陳榆秀稱，自己從事夏威夷果產(chǎn)業(yè)32年，借助直播電商實現(xiàn) “二次創(chuàng)業(yè)”，將國產(chǎn)夏威夷果推廣給更多消費者。

中小商家深耕自播的同時，也持續(xù)與中小達人合作探索生意增量。如今，中小商家與中小達人相互成就，形成獨特的生態(tài)亮點，共同促進消費市場的升級。2024年，抖音電商平臺上與達人合作直播帶貨的中小商家數(shù)量同比增長334%，與達人合作直播銷售破百萬的中小商家數(shù)量同比增長120%。抖音電商中小達人@小水，深入全國多個產(chǎn)業(yè)帶，帶動茶葉、景德鎮(zhèn)瓷器“出圈”。

值得注意的是，平臺上達人累計直播銷售額的五成，由30萬粉絲以下的中小達人貢獻，2024年這些中小達人直播銷售額同比增長58%，成為拉動直播消費市場的重要力量。隨著直播電商進入內(nèi)容驅(qū)動的穩(wěn)定發(fā)展狀態(tài)，開啟電商帶貨事業(yè)的新達人，也能找到發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示，抖音電商上新入駐達人的直播銷售額同比提升40%，銷售額超百萬的達人數(shù)量同比增長49%。

多項政策扶持中小商家 商品卡減免傭金超70億

量大面廣的中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的“毛細血管”，貢獻了60%以上的GDP和80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，抖音平臺上90%以上的企業(yè)為中小企業(yè)。為了扶持中小企業(yè)發(fā)展，抖音電商還公布多項降低商家經(jīng)營成本的優(yōu)惠政策，助力更多中小商家、新商家獲得生意增長。

2024年，抖音電商升級了商品卡免傭政策，累計為商家減免服務費超百億元，其中為中小商家減免服務費超70億元。此外，抖音電商陸續(xù)推出下調(diào)保證金、加大日用百貨品類降傭力度和范圍、水果生鮮品類免傭、降運費險等一系列惠商措施，幫助商家簡化經(jīng)營流程，降低經(jīng)營成本，提升利潤空間，陪伴商家長期穩(wěn)定經(jīng)營。針對新商家入駐，抖音電商平臺還提供了入駐指導、首月免傭、流量扶持等支持，幫助商家在平臺快速開啟生意、降低運營成本。

以降運費險為例，自2024年10月18日起，符合條件的商家或達人運費險成本降低10%-40%不等，預計全年可為商家節(jié)省超過40億元，幫助商家減輕負擔的同時，有效提升訂單轉化率和售后效率。此外，今年以來抖音電商連續(xù)三次下調(diào)保證金，涉及32個一級類目，最高降幅98.7%，覆蓋約80%的商家。

為了更好地扶持產(chǎn)業(yè)帶中小商家，抖音電商推出 “產(chǎn)業(yè)成長計劃”“山貨上頭條” 等多個專項內(nèi)容，充分利用平臺優(yōu)質(zhì)資源、發(fā)揮技術優(yōu)勢，系統(tǒng)化、規(guī)模化助力產(chǎn)業(yè)帶和中小商家成長、推動鄉(xiāng)村發(fā)展。

過去一年，“產(chǎn)業(yè)成長計劃”已經(jīng)覆蓋全國27個省份130個城市，推動332個產(chǎn)業(yè)帶訂單量超過千萬單。在“山貨上頭條” 助力下，抖音電商平臺銷售農(nóng)特產(chǎn)品71 億單，農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長63%，年銷售額突破百萬元的農(nóng)貨商家超過3.3萬個，超百萬助農(nóng)作者積極參與其中，幫農(nóng)特產(chǎn)從山間田野走向全國餐桌。

抖音電商對外事務總經(jīng)理張蓓蕊在“直播促消費，商家共發(fā)展”活動

北京大學中國社會與發(fā)展研究中心副主任劉能表示，越來越多“小而美”的細分產(chǎn)業(yè)、商家和品牌正在從抖音電商等平臺獲得成長創(chuàng)新的空間，過去的流通模式下難以被發(fā)現(xiàn)的細分需求和市場，通過在直播電商平臺上自我表達來吸引消費者。可以看到，直播經(jīng)濟釋放了消費者的表達意愿和能力，增進了生產(chǎn)者與消費者之間的理解與信任。他認為，直播電商等新業(yè)態(tài)、新模式憑借高互動性的即時傳播方式，能更快捕捉到消費市場的新需求新浪潮，成為新消費趨勢的“啟動器”和“試金石”。