于東來蹲在地頭挖紅薯的時候,大概想不到自己會被河南省委書記“架”到鄭州——這個最愛穿大褲衩逛菜市場的超市老板,人生信條向來是“能躺著絕不坐著”。他能在許昌老店門口支個燒烤攤和顧客嘮嗑,也能因為新鄉店人流量太大直接關門跑路,江湖人稱“商界陶淵明”。
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可2025年春天,這個發誓“絕不去大城市卷”的佛系中年,突然宣布要在鄭州高鐵站旁砸3萬平米搞“藝術超市”,驚得吃瓜群眾手里的胡辣湯都灑了半碗。
這事兒得從兩年前說起。2023年11月的某個深夜,于東來還在抖音直播里叼著煙卷放狠話:“鄭州?不去!咱就守著許昌這一畝三分地”。評論區瞬間飄過三千條“于總硬氣”的彈幕。可誰能料到,僅僅三個月后,這位“反內卷先鋒”就被拍到在鄭州工地戴著安全帽監工,活像被班主任拎到講臺罰站的小學生。有網友戲謔:“能讓街溜子放棄挖紅薯的,除了外星人入侵,估計只剩省委書記的奪命連環call了”。
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河南省委書記那招“C位殺”堪稱年度政商名場面。2025年2月調研現場,穿著褪色POLO衫的于東來被硬塞到兩位領導中間,手足無措的樣子像極了過年被親戚逼著表演節目的熊孩子。
事后官方通稿里那句“把誰放心里,就讓誰坐中間”,翻譯成大白話就是:“老于啊,省里商業升級這面大旗,就指著你扛了”。
這可不是臨時起意。
看看河南這兩年的商業成績單就懂了:GDP全國第五,但能叫響全國的消費品牌還不如胡辣湯店多。
隔壁陜西有“大唐不夜城”;
四川有“熊貓經濟”;
河南總不能永遠靠少林寺武僧和《唐宮夜宴》小姐姐撐場面。
政府文件里“放大胖東來效應”六個字,活脫脫就是班主任逮著全班唯一及格的學霸往死里薅——鄭州永輝被胖東來改造后首日營業額飆漲5倍?趕緊把經驗全省推廣!許昌公務員都要學胖東來服務標準?這不,連社區大媽調解鄰里糾紛都得先背三遍“顧客就是家人”了。
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別以為于東來真是被領導幾句話忽悠瘸的。
2024年胖東來170億銷售額亮出來時,投資圈的禿鷲們眼睛都綠了——單店坪效吊打山姆會員店,員工流失率不到行業十分之一,這哪是超市?分明是零售業的“可控核聚變”!某私募大佬私下吐槽:“這公司要是上市,市值起碼500億起,可老于死活不接我們電話”。
資本市場的算盤珠子都快崩到許昌了:永輝市值跌去80%,家樂福中國區關店90%,傳統商超集體撲街的寒冬里,突然冒出個胖東來這樣的“奇葩”。
有分析師連夜寫了30頁報告,標題赫然是《胖東來:中國版Costco+迪士尼+海底撈的超級物種》。這下可好,原本只想在許昌當個“超市界掃地僧”的于東來,硬是被架到了華山論劍的擂臺上。
鄭州95后小情侶周末新標配:早上喝方中山胡辣湯,下午逛胖東來拍照發小紅書。你沒看錯,這家超市已經成了比少林寺更火的打卡點——2024年1545萬游客量,相當于每天有4.2萬人專門坐高鐵來買白菜。有北京白領打“飛的”來許昌就為體驗傳說中的“七星級服務”,結果被胖東來保潔阿姨用戴白手套擦地板的操作驚到懷疑人生。
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這屆年輕人逛胖東來的姿勢也很清奇:00后把購物車拍出愛馬仕開箱的儀式感,寶媽們追著員工問“能給我家娃輔導作業不”,連程序員都跑來研究“為什么這里退貨比刪代碼還容易”。有網紅總結出《胖東來十二時辰》攻略:早上蹲烘焙區現烤面包,中午蹭免費茶歇,下午看員工花式打包,晚上等著搶打折菜——這哪是購物?分明是沉浸式治愈劇場!
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鄭州看著胖東來的數據眼紅得能滴血——同樣是超市,丹尼斯、大商新瑪特們還在玩滿199減50的老套路,人家胖東來已經讓消費者自愿多掏三倍價錢買情緒價值了。更扎心的是文旅局長算的賬:去年許昌旅游收入暴漲40%,其中七成游客承認是沖著胖東來來的。
這座“火車拉來的城市”正經歷著中年危機:富士康出走傳聞不斷,爛尾樓維權還在發酵,急需一劑正能量強心針。
胖東來進駐鄭州的官宣視頻里,特意剪輯了員工幫老人修拉鏈、給孕婦搬凳子的暖心片段——這哪是超市宣傳片?分明是城市形象危機公關的教科書!有網友神評論:“鄭州這是要把胖東來當創可貼,往城市傷疤上貼啊”。
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于東來現在最怕聽到的話,可能是“于總我們學不會”。自從他給永輝、步步高做顧問后,每天都有老板帶著高管團來許昌“朝圣”。某次交流會上,某連鎖超市CEO靈魂發問:“給保潔開七千工資,利潤從哪來?”于東來叼著煙悠悠回懟:“你把高管百萬年薪砍一半,問題就解決了”——全場死寂三秒鐘后,掌聲差點掀翻屋頂。
可這種“反資本”人設正在反噬。鄭州店還沒開業,同行舉報信已經堆滿工商局:有人投訴“超規格服務涉嫌不正當競爭”,有人質疑“員工高薪破壞行業平衡”。最魔幻的是某專家在電視上痛心疾首:“都像胖東來這樣搞,中國零售業還怎么參與國際競爭?”彈幕瞬間炸鍋:“建議專家別建議了”“您先讓自家樓下超市別賣爛菜葉子吧”。
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鄭州首店的設計圖紙泄露時,業內人士集體懵圈——生鮮區要搞成莫奈花園風,收銀臺要鋪波斯地毯,連購物車都要請美院教授設計。這哪是超市?分明是要把SKP美術館和菜市場雜交!
于東來這招看似任性,實則暗藏殺機:用藝術體驗對沖價格戰,把中產消費者從山姆的工業風倉庫里搶過來;3萬平米超大體量,正好測試供應鏈極限;高鐵站選址更雞賊——北京過來1.5小時,上海4小時,分明是要把“高鐵+超市”做成旅游套餐。有網友算出筆經濟賬:就算10%的高鐵旅客順道來逛,日均客流量就能碾壓鄭州所有商圈。
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最讓于東來失眠的,恐怕是鄭州店的團隊建設。在許昌,員工多是本地人,店長能叫出八成常客的名字;可到了鄭州,面對日均3萬陌生客流,怎么維持“海底撈式服務”?培訓手冊里那些“看到孕婦要主動搬凳子”“老人購物要送回家”的標準,在快節奏的省會還能否執行?
更棘手的是“家文化”稀釋風險。許昌店員工流失率不到5%,靠的是“上班像回家”的氛圍;可鄭州店2000多名新員工,難免混進幾個“摸魚大師”。有獵頭已經在摩拳擦掌:“胖東來鄭州店就是零售業的黃埔軍校,挖到就是賺到”。
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當胖東來在鄭州搞藝術展時,山姆會員店正默默推進中原戰略。這個用39.9元烤雞血洗中國市場的“價格屠夫”,最擅長的就是用全球供應鏈碾壓本土玩家。業內人士算過賬:同樣一盒草莓,山姆采購價能壓到胖東來的六成。
更可怕的是數字化能力。山姆的倉儲系統能精確預測鄭州大媽們下周會買多少包紙巾,而胖東來還在用“員工肉眼觀察補貨”的土方法。有投資人毒舌點評:“胖東來現在就像拿著青龍偃月刀的關羽,突然闖進了加特林機槍的戰場”。
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深夜的許昌總部,于東來可能又在陽臺抽煙。這個把“愛和自由”掛在嘴邊的理想主義者,正被推進中國商業最殘酷的角斗場。他的困境也是整個中國實體經濟的縮影:當線上流量見頂,當價格戰打到賠本賺吆喝,到底該繼續卷效率,還是換個活法?
鄭州之戰若是成功,中國可能會涌現100個“胖東來模仿者”;若是失敗,則證明“商業向善”終究敵不過資本鐵律。但無論如何,這個愛挖紅薯的超市老板已經撕開一道裂縫——他證明了在算法統治的時代,真誠依然是最野的路;在996泛濫的職場,尊重員工真的能創造奇跡。
此刻,鄭州高鐵站旁的藝術超市正在封頂。玻璃幕墻上映出的,不僅是于東來倔強的身影,更是一個正在重新思考“什么是好商業”的時代倒影。
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