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都知道2025年對京東來說,是艱難搏殺的一年,但沒想到年終的成績單如此亮眼。
前幾天,京東交出過去一年的財報:
集團2025年總營收突破1.3萬億元,營收規模創下歷史新高,比華為多了4291億元,比阿里巴巴全年營收還要高3128億。
京東不愧是中國最大的民營企業。
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但京東這份財報最拉胯的還是外賣業務。
2025年,京東外賣依然是賠本賺吆喝,經營虧損高達466億元。
搞了1年的外賣,虧那么多錢還沒完,京東最近又燒錢組建了名為“變色龍”的AI業務部。
給那些吃了京東免費外賣的網友們,都整懵了:
“賠錢搞了1年多外賣,又來砸錢投AI,這純屬有錢燒得慌!”
針對眾多網友的疑惑,下面咱就來聊聊京東這兩年都干了啥,為啥這么干。
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打眼一看,京東似乎啥都干,就像一個大鍋菜:電商、外賣、物流、AI全都一鍋燴。
再一看吧,干外賣不賺反賠,所以就像一個人在迷霧中,沒有方向、慌了神,啥都想抓一把。
其實不然,京東所走的每一步,都在扎實穩健它的核心業務。
京東就像一棵大樹,在加固主干的同時,卻也砍掉了吸取主干營養的枝丫:
它關掉了不怎么賺錢的小眾電商業務,一些不成熟的實驗項目;
砍掉了低效燒錢的線下團購,只保留一、二線城市;大幅度縮減了不能提升核心效率的廣告投放;
精簡團隊、縮編人員,把節省下來的錢,都圍繞核心的供應鏈做投放。
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京東外賣,用了整整一年多的時間,自營獨立APP、京東點評,承諾用戶“永不商業化”。
京東自營的品質外賣“七鮮小廚”,目前北京已經開了30家門店,基本覆蓋了五環以內主要區域。
它的目標是3年要建1萬家門店,到2026年底要覆蓋全國所有的一、二線城市,你沒看錯,是所有的一、二線城市。
在普通人眼里,京東是四處出擊的“擴張狂魔”,但在真正懂行的人眼里,它是越做越聚焦的“狠角色”。
它看上去是新增了外賣和AI這兩條完全不同的賽道,實際上,是把所有力氣、資金、人力,全都集中到了一件事上:供應鏈。
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看懂了現象,我們再挖根子。
京東放著安穩日子不過,非要去啃外賣和AI這兩塊硬骨頭,甚至不惜忍受27億元的虧損,到底是為什么?
首先,沖外賣是在補自己的短板。
京東做外賣,真正的目的只有一個:補上“半小時送到家”的短板,守住自己的零售老本行。
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現在的市場早就變了,即時零售的規模已經突破1.2萬億,而且還在高速增長。
最重要的是,相比美團和餓了么上的餐飲訂單,京東的日用品、生鮮和藥品的訂單量更多。
然而這些品類,在最早的時候,可全都是京東的強項。
京東的核心優勢是次日達和當日達,但是放在今天,這個優勢反而變成了短板。
因為現在的用戶不想等了,在家做飯缺個醬油,就算不想下樓也沒有人等你明天送。
在零售行業里有個鐵律,就是高頻帶低頻,是什么意思呢?
也就是說用戶一旦習慣了,在上線平臺買米買油買紙,那么下次他想買小家電、買部手機,大概率也會順手在那個APP里搜一搜。
但是,這個對京東來說沒有優勢。
所以它要做外賣,不過不走燒錢補貼的老套路,而是專注自己最擅長的供應鏈,而外賣就是高頻的即時入口。
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把現成的快遞站改成迷你前置倉,這樣騎手可以把快遞和外賣一起送,成本也比同行低了一大截。
京東只是通過一個外賣平臺,就把深耕十幾年的供應鏈,輕松地送到了用戶的家門口。
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如今,京東又開始砸錢搞AI,其實既是為了在新風口到來分一杯羹,也是為了激活集團效率。
有網友說京東搞AI就是跟風,成立“變色龍業務部”,只是為了在財報上做得好看點。
可是大家忘了,京東可是全行業最重資產的電商老大。它在全國有差不多1500多個倉庫、30萬名員工和幾萬輛物流車。
優點是服務比較穩定,缺點是運營成本極高,效率也提升不起來。
以前靠人盯人、靠精細化管理,京東已經把效率做到了極致。但是今天,流量見頂、利潤變薄,光靠人力,已經頂不住了。
那么這時候砸錢搞AI,就相當于搭著順風車,上了高速路。
“變色龍業務部”就是為了,整合京東前幾年沉淀的前沿技術,為后端輸出提供全面系統的支持,也為京東的長期發展注入活水。
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京東用AI預測采購銷售的價格和需求,讓庫存周轉快了12天;
用AI智能規劃物流配送的路線,讓物流車的裝載率提升15%,每一單的成本節省了8%;
AI數字人直播工具免費給商家開放,解決了小商家也能24小時直播問題,帶動了235億GMV。
綜合前面說的所有內容,也就能清晰地看到京東勾畫的未來版圖。
也許你會發現,京東其實早就不是一家純靠“賣貨”的電商平臺了。
京東的外賣業務會徹底撕掉“送盒飯”的標簽,變成一個集買菜、買藥、買日用品等全方位覆蓋用戶需求的“半小時生活服務平臺”。
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京東的AI板塊也會從自用,到全面開放給全行業的中小商家和工廠,變成一套普惠的產業效率工具;
而京東的物流,則會成為支撐這一切的全場景履約的最堅實的底盤。
最終京東會變成一家以供應鏈為核心的全方位服務公司。
京東未來賺的錢,也不再是以賣貨的差價為主,而是賺取伴隨效率提升帶來的利潤,和為商家提供精細服務的費用。
從京東集團的業務概覽不難看出,借助布局外賣、AI,才是它盤活龐大業務版圖真正的點睛之作。
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最近這幾年,很多大小企業都死在了追風口上。
今天一時興起做直播,明天又心血來潮轉頭去追元宇宙,后天AI爆火又一頭扎進去了。
主打一個啥都干,啥也干不好,最后就是啥也沒干成,還把公司的飯碗給弄丟了。
而京東卻在同樣的困局里,走出了不一樣的步伐。
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表面上看,它又是做外賣又是搞AI,但它的每一步都踩在了自己最擅長、最穩、別人搶不走的核心地方。
目前最大的難題就是,盈利全被虧損吃掉了,但這場硬仗還在繼續,短期來看資金壓力巨大。
搞外賣對手太強,美團占了六成市場,餓了么也占四分之一,京東的市場份額就15%。
人家騎手多、商家多、用戶多,京東想搶飯碗,就得天天打價格戰。
京東公司還得給騎手交社保,成本天生就比人家高,繼續打價格戰難以為繼;
七鮮小廚還想要3年1萬家,平均算下來每天都得開9家。
店開得這么快,供應鏈能不能跟上?廚師的手藝能不能都一樣好,萬一用戶反饋菜不好吃了,口碑就崩了;
AI短期也無法顯現神通,還需要時間來實現降本增收的目標。
由于文化和監管的差異,歐洲的收購整合也是難題,“再造歐洲京東”的目標任重道遠。
放眼未來,眼前的難題,都只是向好發展帶來的陣痛。
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只要外賣能養成用戶習慣,再加上AI助力,配合物流和零售,就能孕育出強大的閉環。
那時,京東不僅會在國內不可替代,也會在海外坐穩釣魚臺。
看似短期是虧了點錢,偶爾被網友罵幾句,那壓根就不算事兒。
京東的清醒,就在于趕在行業顛覆之前,快馬加鞭地穩固核心基本盤。
因為風口會變,周期也是輪動的,只有長期深耕的核心,才是贏得市場的關鍵。
真正的長期主義者,也不是什么都做,而是認準自己擅長的事,然后死磕到底。
參考資料:
京東云:《京東供應鏈創新與實踐:應用數據驅動的庫存選品和調撥算法提升履約效率》
中國企業報:《助力降低社會物流成本!京東物流超腦賦能各行業數智化轉型升級》
中國經濟網:《京東數字人免費直播,百位數字人總裁將空降京東直播間》
新浪財經:《劉強東“西征”打響:京東歐洲上線,要在海外再打造一個增長極》
作者:峻瑤
編輯:柳葉叨叨
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