We Talk | 不打價(jià)格戰(zhàn)的底氣從何而來？對話美巢張經(jīng)甫的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

“你永遠(yuǎn)不要想擁有全世界，做好自己那一塊事就很開心了”。

“2025年我們沒有生存的壓力，但是我們要做好跨溝越坎的準(zhǔn)備”。

“我們的收入可以做一點(diǎn)減法，但我們在品質(zhì)上絕不允許做減法”。

“練好內(nèi)功，在市場縮緊下同樣有增量的機(jī)會”。

“市場需要一個(gè)慢慢養(yǎng)的過程，要以平和的耐住寂寞的心態(tài)來面對”。

這些帶有戰(zhàn)略性的語言來自與美巢集團(tuán)董事長兼總裁張經(jīng)甫的訪談中，張經(jīng)甫作為美巢的掌舵人，已經(jīng)帶領(lǐng)美巢走過了二十八年風(fēng)雨路，使美巢從一家初創(chuàng)企業(yè)逐步成長為行業(yè)的領(lǐng)軍者，如今，美巢不僅在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)上取得了顯著成就，更在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑和影響力。

毫無疑問，掌舵人前瞻性的眼光和經(jīng)營智慧決定了企業(yè)的發(fā)展走向，是什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略，讓美巢有了今天的成績，又是什么樣的運(yùn)營理念，讓美巢深受消費(fèi)者信賴？

本期《WE TALK》網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國總編輯胡艷力對話美巢集團(tuán)董事長兼總裁張經(jīng)甫，探析美巢企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營哲學(xué)。

經(jīng)濟(jì)下行壓力下，堅(jiān)守品質(zhì)關(guān)

過去的2024年，很多人認(rèn)為這是近幾年壓力最大的一年，很多企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)也差強(qiáng)人意。經(jīng)濟(jì)浪潮動蕩不安，美巢也在這樣的市場大潮里接受洗禮。

“美巢其實(shí)在2024年前三季度都保持著正增長，雖然很小，但還是正增長的狀態(tài)，到第四季度三個(gè)月的時(shí)間居然拉低了全年7個(gè)多點(diǎn)的下降，這也是美巢28年以來第二次負(fù)增長”張經(jīng)甫在談到美巢2024年發(fā)展情況時(shí)如是說。據(jù)悉，美巢第一次負(fù)增長是在2020年疫情期間，在社會整體暫時(shí)停滯的情況下，產(chǎn)生了5個(gè)多點(diǎn)的負(fù)增長。從數(shù)值上看，2024年第二次降幅僅比第一次增加了2個(gè)多點(diǎn)下降，但帶給張經(jīng)甫的思考是完全不同的。

張經(jīng)甫認(rèn)為，2024年的經(jīng)濟(jì)形勢的背書和2020年完全不是一個(gè)話題，2020是重大社會事件導(dǎo)致的社會暫時(shí)停滯，而2024年是中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了下行的趨勢。面對這樣嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，張經(jīng)甫一方面心情復(fù)雜，表示給美巢帶來了很大的壓力，另一方面，在聽到張經(jīng)甫對經(jīng)濟(jì)形勢的分析以及對2025年經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)判上，我們也感受到了張經(jīng)甫在壓力下的從容不迫，“2025充滿著壓力和挑戰(zhàn)，2025年上半年高概率會延續(xù)2024年下半年下行的趨勢，我們要做好這種準(zhǔn)備，不可以盲目樂觀，2025年我們沒有生存的壓力，但是我們要做好跨溝越坎的準(zhǔn)備”。

降低成本是張經(jīng)甫對于市場收縮狀態(tài)下企業(yè)良性發(fā)展給出的解題思路?！拔覀儑@著減少費(fèi)用支出做了一些準(zhǔn)備方案，以此對沖2025年可能減少的收入，這就是美巢跨溝越坎的策略”張經(jīng)甫談到。

在激烈的市場競爭中，我們看到有很多企業(yè)會通過價(jià)格戰(zhàn)來搶占市場，在談到美巢是否會參與到價(jià)格戰(zhàn)中去，張經(jīng)甫給了我們明確的答案。“美巢不會參與到價(jià)格戰(zhàn)中去，拼價(jià)格難免會犧牲品質(zhì)，美巢是最大價(jià)值提供者，我們可以在收入上做一點(diǎn)減法，但是我們在品質(zhì)上絕不允許做減法”。這是美巢對市場的回應(yīng)、對社會的擔(dān)當(dāng)、對消費(fèi)者的責(zé)任。

持續(xù)投入，造就行業(yè)傳奇

雖然經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，但并不會阻擋美巢前進(jìn)的步伐。2025年對于美巢來說，有兩個(gè)重磅級的事件，一個(gè)是我們期待已久的華彩漆將要在今年第三季度正式進(jìn)入市場，另一個(gè)就是武漢工廠的大結(jié)構(gòu)建設(shè)完成，預(yù)計(jì)在明年上半年正式投產(chǎn)。

這兩個(gè)項(xiàng)目單拎哪一個(gè)都是非常大的投入，銷量下滑的情況下為什么還能有如此大規(guī)模的投入呢？這源自張經(jīng)甫作為企業(yè)掌舵人的智慧謀略和對企業(yè)發(fā)展節(jié)奏的把握。在資金分配上，張經(jīng)甫把產(chǎn)品的降本增效與這兩個(gè)項(xiàng)目做了隔離，讓即使在銷量下滑的情況下也不影響兩個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。從長遠(yuǎn)效益上看，就如張經(jīng)甫所言，“無論是華彩漆的上市還是武漢工廠的投產(chǎn)，都將給美巢的收入增量帶來一個(gè)質(zhì)的變化”。

武漢工廠是美巢打造的“增量工廠”，張經(jīng)甫表示，“武漢工廠一旦跑起來以后，北京工廠高度緊張的供貨困局會得到緩解，將極大降低運(yùn)營成本”。對于大工廠的發(fā)展前景，張經(jīng)甫還是非?？春玫模绕涫侵悄芑墓S，能有效降低運(yùn)營成本，提高生產(chǎn)效率，美巢的武漢工廠就是美巢打造的行業(yè)內(nèi)“第一個(gè)無人化工廠”。

談到武漢工廠的建設(shè)進(jìn)度，張經(jīng)甫介紹說，武漢工廠將在今年10月中下旬完成整個(gè)大結(jié)構(gòu)建設(shè)。武漢工廠整個(gè)建筑面積近40萬平，今年將完成19萬平，之后裝修和設(shè)備安裝同步進(jìn)行，預(yù)計(jì)明年6月30日保證第一條對準(zhǔn)線正式投產(chǎn)。

華彩綻放，爭做“民族之光”

據(jù)了解，華彩漆將在今年3月31日前完成機(jī)械設(shè)備安裝，5月底左右完成聯(lián)調(diào)，6月中旬具備投產(chǎn)的可能，設(shè)備安裝、調(diào)色系統(tǒng)同步推進(jìn)，最遲今年第三季度將正式進(jìn)入市場。

提到華彩漆，張經(jīng)甫熱血澎湃，“華彩漆的流水線是全球最豪華的流水線之一”，據(jù)悉華彩漆的生產(chǎn)設(shè)備也是天花板級的，因?yàn)閺埥?jīng)甫堅(jiān)信，只有好設(shè)備才能造出好產(chǎn)品。對于華彩漆的愿景，張經(jīng)甫表示“要做中國最好的漆，成為國人心目中的一面旗幟”。

華彩漆的定位是高端，這也圈定了華彩的目標(biāo)人群是追求品質(zhì)、追求購買價(jià)值的群體，對于市場的取舍之道，張經(jīng)甫的內(nèi)心想法是“永遠(yuǎn)不要想擁有世界，做好自己那一塊事就很開心了”。中國墻面漆的市場現(xiàn)在是由國外品牌主導(dǎo)，而美國、歐盟等國家都是本土品牌在主導(dǎo)，張經(jīng)甫舉了家電行業(yè)的例子，20年前中國家電都是國外品牌，而20年后，是我們自己本土品牌在主導(dǎo)，所以對于漆行業(yè)市場規(guī)則張經(jīng)甫的判斷是“最后一定是本地品牌主導(dǎo)本地市場”，而華彩漆就是張經(jīng)甫心里主導(dǎo)中國市場、成為民族品牌之光的一顆閃閃發(fā)光的種子，也即將在未來成長為參天大樹。

堅(jiān)守原則 向上向善

在生產(chǎn)端，美巢恪盡職守，保證生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品在上市前都通過了標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的檢驗(yàn)，“不通過認(rèn)證的產(chǎn)品絕對不會投入市場”，這是美巢作為環(huán)保家居守護(hù)者對社會的承諾。同樣在銷售端，美巢也心系消費(fèi)者的根本權(quán)益，在產(chǎn)品防偽溯源上，美巢實(shí)現(xiàn)了“四碼關(guān)聯(lián)”，將防偽查詢系統(tǒng)做到了極致，守護(hù)消費(fèi)者的健康生活，這正是美巢大愛的真實(shí)體現(xiàn)。在這里，也希望廣大的消費(fèi)者朋友提高防范意識，抵制假貨，守護(hù)自己和家人的健康。

在企業(yè)經(jīng)營上，張經(jīng)甫堅(jiān)守原則，對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，在生活中，張經(jīng)甫也是一個(gè)十分自律的人，堅(jiān)持冬泳21年，張經(jīng)甫表示“只要身體允許，我會一直堅(jiān)持下去，我已經(jīng)把它當(dāng)做一種樂趣，當(dāng)然也是一種責(zé)任”。責(zé)任二字始終扛在張經(jīng)甫的肩上，絲毫不敢懈怠，這也是美巢能取得今天成績的根本所在。

相信在未來的發(fā)展，美巢還會一如既往的堅(jiān)守原則，在張經(jīng)甫的帶領(lǐng)下，跨溝越坎，帶著向上向善的優(yōu)秀品格，不斷邁向新的臺階！

精彩對話

胡艷力：您對華彩漆的定位可以和我們展開講一講。

張經(jīng)甫：關(guān)于漆這個(gè)行業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為中國墻面漆的市場還是有相當(dāng)大的發(fā)展空間，華彩的定位就是做中國最好的漆，我們的愿景是成為國人心目中的一面旗幟?？v觀全球市場的發(fā)展情況來看，一定會是本地品牌主導(dǎo)本地市場，這是由它的產(chǎn)品特性所決定。希望華彩參加到這個(gè)進(jìn)程，成為本地品牌的主導(dǎo)者。

對于做產(chǎn)品來說，永遠(yuǎn)希望做大，但我想說，你永遠(yuǎn)不要想擁有全世界，做好你那點(diǎn)事，一定要知道哪些才是你的客戶。華彩的目標(biāo)用戶是選擇品質(zhì)追求購買價(jià)值的群體，選擇美巢華彩漆，我可以負(fù)責(zé)任地講，我們是最大價(jià)值提供商，華彩漆是最安全最環(huán)保的，這就是我們對于華彩漆的定位。

胡艷力：之前也了解過您堅(jiān)定的認(rèn)為美巢永遠(yuǎn)不會參與價(jià)格戰(zhàn)，您現(xiàn)在還堅(jiān)持這樣的信條嗎？

張經(jīng)甫：堅(jiān)持。美巢不會加入到價(jià)格戰(zhàn)，美巢人從來不內(nèi)卷，這已經(jīng)成為行業(yè)口碑。美巢的定位是室內(nèi)裝飾輔料的最大價(jià)值提供者，我們可以通過促銷折扣讓利給經(jīng)銷商，但如果拼價(jià)格的話，就會犧牲品質(zhì)，這就有違了美巢向社會作出的承諾。我們可以在收入上做一點(diǎn)減法，但是我們在品質(zhì)上絕不允許做減法。

我們練好內(nèi)功，通過品牌驅(qū)動戰(zhàn)略，逐步提升美巢品牌集中度，讓更多的人認(rèn)同美巢、接受美巢，即便是在這樣一個(gè)收縮的市場環(huán)境中，美巢同樣有增量的機(jī)會。

胡艷力：對于產(chǎn)品的質(zhì)檢，美巢是如何做到每一件產(chǎn)品都是通過標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的呢？

張經(jīng)甫：美巢是一個(gè)講責(zé)任的企業(yè)，不通過認(rèn)證的產(chǎn)品絕對不會投入市場，我們用強(qiáng)大的產(chǎn)品力支撐美巢誠信的文化。

美巢整個(gè)生產(chǎn)全過程都做到了數(shù)字化、智能化，來保證我們的產(chǎn)品品質(zhì)。整個(gè)過程在產(chǎn)品質(zhì)量體系上我們做的非常完善，對整個(gè)品控系統(tǒng)形成了閉環(huán)的有效管理。近期在一個(gè)月之內(nèi)，美巢將有近10套系統(tǒng)投入運(yùn)行，預(yù)計(jì)到2025年底，美巢預(yù)計(jì)將有70套系統(tǒng)來支撐美巢的數(shù)字化。

胡艷力：對于大工廠和在地化工廠的PK，您有什么樣的看法？

張經(jīng)甫：各地建廠做短運(yùn)營半徑能直接帶來運(yùn)輸成本的減少，但是運(yùn)輸成本減少和銷量是正相關(guān)的，有銷量運(yùn)營成本減少才成立。工廠的基本管理運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)成本也是必不可少的。

美巢大工廠拉長了運(yùn)輸成本，但是大工廠的規(guī)范化管理、規(guī)?；芾?、標(biāo)準(zhǔn)化管理和智能化場景的實(shí)現(xiàn)，是有利于管理成本降低的。比如說武漢工廠將是全球第一個(gè)無人化工廠。

美巢為什么選擇這種建大工廠，不過多的去以縮小運(yùn)營半徑去各地布局工廠？這是基于我的判斷，我的判斷大工廠模式是最終將證明是運(yùn)營成本最低的模式。

胡艷力：美巢是如何保障消費(fèi)者權(quán)益的？

張經(jīng)甫：美巢的每一件產(chǎn)品上都有防偽標(biāo)簽，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“四碼關(guān)聯(lián)”，包括我們的物流碼、防偽碼、生產(chǎn)批號以及生產(chǎn)時(shí)間，每一件都不一樣，消費(fèi)者掃描產(chǎn)品上的二維碼就會把信息推送到消費(fèi)者手機(jī)上，消費(fèi)者拿著這個(gè)信息與產(chǎn)品包裝上的信息進(jìn)行比對，就可以驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

在這里我也呼吁廣大消費(fèi)者朋友，在渾濁的市場環(huán)境中，要有自我保護(hù)的意識，為自己和家人選擇優(yōu)質(zhì)正品，拒絕假貨，守護(hù)自己和家人的健康。

胡艷力：對于2025年發(fā)展形勢您有哪些判斷？您的KPI是什么？

張經(jīng)甫：2025年充滿著壓力和挑戰(zhàn)，我個(gè)人判斷，2025年上半年高概率會延續(xù)2024下半年特別是第四季度下行的趨勢，所以我們要做好準(zhǔn)備，不可以盲目樂觀。2025年我們沒有生存的壓力，但是我們要做好跨溝越坎的準(zhǔn)備。

2025年我自己的KPI是帶著團(tuán)隊(duì)順利跨溝越坎，盡管現(xiàn)在下行，需求層面在進(jìn)行劇烈的調(diào)整，但跨過調(diào)整周期以后，依然會形成一個(gè)新的需求平臺，我需要解決是在這樣一個(gè)新的市場平臺上，美巢一是要跨越，二是獲得這個(gè)市場平臺上的機(jī)會。

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