美團明確AI策略：主動進攻

開啟新副本。

消費信心提振疊加有效的市場策略，讓美團交出一份穩健成績單。

3月21日，美團發布2024年第四季度及全年業績，公司全年營收3376億元，同比增長22%。

“2024年，我們順應消費趨勢變化、積極助力行業革新，更好地服務了更多用戶和商戶，由此帶動了更多消費、創造了更多就業。”美團CEO王興表示，“作為中國零售行業長足發展的受益者和參與者，美團將繼續積極履行社會責任，推動行業增長和科技創新，幫大家吃得更好，生活更好。”

AI時代正在加速到來，秉承“零售+科技”戰略的美團開始加速布局AI，公司不僅自研大模型，還在工作場景和對外產品服務中廣泛使用。王興表示，美團對于AI的策略是進攻，而不是防守。

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協同效應增強

這是一份含金量很高的財報。

本年度，美團繼續發揮在商品零售和服務零售的多應用場景優勢，引領產業創新，推動消費者生活方式和商戶運營模式的新變化，積極構建高效且普惠的消費生態。美團年交易用戶數突破7.7億、年活躍商戶數增至1450萬，均創新高。

作為主戰場，美團核心本地商業實現穩健發展，該業務分部營收增長21%至2502億元。新業務方面，2024年，美團經營虧損收窄至73億元，經營虧損率改善至8.3%。

一年前，美團宣布，對到家事業群、到店事業群、美團平臺、基礎研發等進行整合，成立“核心本地商業”板塊，團購與外賣在供給側重合度較高，此舉被認為是提高組織效率的重要舉措。

如今，美團用實際行動證明了這一點。本季度，協同效應開始顯現，整體效率提升。

外賣業務方面，2024年，美團深入推進供應鏈創新，豐富高性價比供給，完善 “品牌衛星店”等服務新模式，滿足多元化的外賣消費需求。即時配送日訂單量峰值在立秋當日達9800萬單。

即時零售成為越來越多人“高確定性”的生活方式。2024年，美團閃購持續拓展優質供給，為消費者提供“30分鐘萬物到家”的購物體驗。截至2024年末，美團閃購已和超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及超570家品牌商達成合作。

2024年，線下消費需求持續釋放，憑借豐富且高性價比的供給，美團到店業務訂單量同比增長超65%，年交易用戶數和年活躍商戶數創新高。全面升級后的美團“神會員”進一步促進協同，為用戶帶來優惠，更助力商戶增效創收。目前，參與“神會員”的到店酒旅商戶占比已超70%。

業務能力提升之外，美團還在持續建設以騎手和商家為核心的可持續發展的健康生態。

在商戶側，美團簡化促銷體系、規范營銷活動，打造更健康的營商生態。為進一步支持商戶發展，2024年12月，美團啟動餐飲商家助力行動，投入10億元助力商戶探索創新，目前已有3.8萬優質商戶收到了“真金白銀”的現金支持。

在騎手側，美團持續升級騎手權益保障和福利關懷。根據美團研究院最新調研數據，全年月均有單騎手數量為336萬。各地高頻騎手平均收入仍然保持了略高于當地居民平均收入的水平。在美團此前披露的“防疲勞”試點數據中，騎手每天平均跑單時間在5.18小時至6.22小時之間。

2月19日，美團宣布，將為全國范圍內的全職及穩定兼職騎手繳納社保，預計2025年二季度開始實施。實際上，自2022年7月以來，美團在人社部指導下，率先啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，已出資14億為7個試點省市的600多萬騎手繳納職業傷害保費。

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錨定AI

除了本地核心商業一如既往的穩健發展，科技和出海，也成為美團的新故事。

AI已經成為兵家必爭之地，美團通過這次財報披露了對AI的布局。當晚電話會上，王興表示，美團對于AI的策略是進攻，而不是防守。“AI這樣具有根本革命性的東西可能會帶來一切可能，唯一有意義的策略就是主動進攻。因為AI變化如此之快，它將改變、顛覆或改造每個行業。”

在這場AI技術革命中，每個科技大廠都在試圖找到自己的定位，美團也一樣。在王興看來，美團是一家連接線下業務和線上世界的科技公司，在AI時代，美團將繼續扮演這樣的連接者角色，實現數字世界和物理世界之間的連接。他強調，這是美團的強項所在。

基于此，美團對AI進行了全方位的戰略布局，主要建立在三個層面上，首先是AI at work，其次是在對外產品和服務方面，最后體現在資本支出和自研大模型方面。

對于AI at work，美團要把AI運用在所有員工的工作和運營中，大幅提升十萬員工的工作效率和體驗。目前，美團構建了員工工作輔助工具，包括AI編程、會議和文檔助手、圖片和短視頻制作工作、銷售AI助手等。

以AI編程為例，美團研發了和IDE整合的AI Coding工具，并在工程師中大力推廣。目前，已有27%的新增代碼由AI生產。

在對外產品和服務方面，美團的AI策略一方面是對現有產品的AI優化，另一方面是推出AI native products。美團透露，公司正在研發一款全新的AI native products。預計今年內將推出一個覆蓋美團所有服務的AI助手，讓每個人都可以擁有一個免費的生活小秘書。

過去一年，美團非常重視GPU芯片的采購。美團表示，在為股東回報和新業務投入資源的同時，公司繼續在 GPU 資源上投入數十億元，今年將進一步加大這方面的資本投入，資本支出相當可觀。

對于外界最關注的基礎模型，美團表示，公司自研的大模型LongCat綜合評測和國內第一梯隊水平相當。美團數據顯示，自研大模型LongCat API的調用量占比從去年年初的10%上升到現在的68%。據悉，除了自研大模型，美團也聯通市場上其他主流的模型，對AI產品和服務進行探索。

AI也會極大推動Robotics的發展。目前，美團在自動配送車和無人機等領域一直保持著行業領先的技術，還通過戰略投資的方式，支持了部分機器人、無人駕駛行業優秀創業企業的發展。截至2024年底，美團自動配送車和無人機分別累計完成491萬單和45萬單。

出海方面，自去年10月在利雅得上線后，美團正在將業務擴展至其他城市。目前，Keeta已經在沙特阿拉伯的主要核心城市開展運營，用戶數和訂單量迅速增長。

王興表示，現階段，Keeta將專注于增長，由于中東等市場的平均訂單價值遠高于中國，用戶更愿意為服務付費，且外賣業務的利潤率也高于中國市場，公司對其長期前景和盈利能力充滿信心。

AI技術迭代疊加大航海時代，將催生出前所未有的商業機遇，美團也展現出了積極的進攻姿態，在經過15年的發展后，美團要開新副本了。

*以上內容不構成投資建議，不代表刊登平臺之觀點，市場有風險，投資需謹慎，請獨立判斷和決策。

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