![]()
開啟新副本。
消費信心提振疊加有效的市場策略,讓美團交出一份穩健成績單。
3月21日,美團發布2024年第四季度及全年業績,公司全年營收3376億元,同比增長22%。
“2024年,我們順應消費趨勢變化、積極助力行業革新,更好地服務了更多用戶和商戶,由此帶動了更多消費、創造了更多就業。”美團CEO王興表示,“作為中國零售行業長足發展的受益者和參與者,美團將繼續積極履行社會責任,推動行業增長和科技創新,幫大家吃得更好,生活更好。”
AI時代正在加速到來,秉承“零售+科技”戰略的美團開始加速布局AI,公司不僅自研大模型,還在工作場景和對外產品服務中廣泛使用。王興表示,美團對于AI的策略是進攻,而不是防守。
![]()
1
協同效應增強
這是一份含金量很高的財報。
本年度,美團繼續發揮在商品零售和服務零售的多應用場景優勢,引領產業創新,推動消費者生活方式和商戶運營模式的新變化,積極構建高效且普惠的消費生態。美團年交易用戶數突破7.7億、年活躍商戶數增至1450萬,均創新高。
作為主戰場,美團核心本地商業實現穩健發展,該業務分部營收增長21%至2502億元。新業務方面,2024年,美團經營虧損收窄至73億元,經營虧損率改善至8.3%。
一年前,美團宣布,對到家事業群、到店事業群、美團平臺、基礎研發等進行整合,成立“核心本地商業”板塊,團購與外賣在供給側重合度較高,此舉被認為是提高組織效率的重要舉措。
如今,美團用實際行動證明了這一點。本季度,協同效應開始顯現,整體效率提升。
外賣業務方面,2024年,美團深入推進供應鏈創新,豐富高性價比供給,完善 “品牌衛星店”等服務新模式,滿足多元化的外賣消費需求。即時配送日訂單量峰值在立秋當日達9800萬單。
即時零售成為越來越多人“高確定性”的生活方式。2024年,美團閃購持續拓展優質供給,為消費者提供“30分鐘萬物到家”的購物體驗。截至2024年末,美團閃購已和超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及超570家品牌商達成合作。
2024年,線下消費需求持續釋放,憑借豐富且高性價比的供給,美團到店業務訂單量同比增長超65%,年交易用戶數和年活躍商戶數創新高。全面升級后的美團“神會員”進一步促進協同,為用戶帶來優惠,更助力商戶增效創收。目前,參與“神會員”的到店酒旅商戶占比已超70%。
![]()
業務能力提升之外,美團還在持續建設以騎手和商家為核心的可持續發展的健康生態。
在商戶側,美團簡化促銷體系、規范營銷活動,打造更健康的營商生態。為進一步支持商戶發展,2024年12月,美團啟動餐飲商家助力行動,投入10億元助力商戶探索創新,目前已有3.8萬優質商戶收到了“真金白銀”的現金支持。
在騎手側,美團持續升級騎手權益保障和福利關懷。根據美團研究院最新調研數據,全年月均有單騎手數量為336萬。各地高頻騎手平均收入仍然保持了略高于當地居民平均收入的水平。在美團此前披露的“防疲勞”試點數據中,騎手每天平均跑單時間在5.18小時至6.22小時之間。
2月19日,美團宣布,將為全國范圍內的全職及穩定兼職騎手繳納社保,預計2025年二季度開始實施。實際上,自2022年7月以來,美團在人社部指導下,率先啟動新就業形態人員職業傷害保障試點,已出資14億為7個試點省市的600多萬騎手繳納職業傷害保費。
2
錨定AI
除了本地核心商業一如既往的穩健發展,科技和出海,也成為美團的新故事。
AI已經成為兵家必爭之地,美團通過這次財報披露了對AI的布局。當晚電話會上,王興表示,美團對于AI的策略是進攻,而不是防守。“AI這樣具有根本革命性的東西可能會帶來一切可能,唯一有意義的策略就是主動進攻。因為AI變化如此之快,它將改變、顛覆或改造每個行業。”
在這場AI技術革命中,每個科技大廠都在試圖找到自己的定位,美團也一樣。在王興看來,美團是一家連接線下業務和線上世界的科技公司,在AI時代,美團將繼續扮演這樣的連接者角色,實現數字世界和物理世界之間的連接。他強調,這是美團的強項所在。
基于此,美團對AI進行了全方位的戰略布局,主要建立在三個層面上,首先是AI at work,其次是在對外產品和服務方面,最后體現在資本支出和自研大模型方面。
對于AI at work,美團要把AI運用在所有員工的工作和運營中,大幅提升十萬員工的工作效率和體驗。目前,美團構建了員工工作輔助工具,包括AI編程、會議和文檔助手、圖片和短視頻制作工作、銷售AI助手等。
以AI編程為例,美團研發了和IDE整合的AI Coding工具,并在工程師中大力推廣。目前,已有27%的新增代碼由AI生產。
在對外產品和服務方面,美團的AI策略一方面是對現有產品的AI優化,另一方面是推出AI native products。美團透露,公司正在研發一款全新的AI native products。預計今年內將推出一個覆蓋美團所有服務的AI助手,讓每個人都可以擁有一個免費的生活小秘書。
過去一年,美團非常重視GPU芯片的采購。美團表示,在為股東回報和新業務投入資源的同時,公司繼續在 GPU 資源上投入數十億元,今年將進一步加大這方面的資本投入,資本支出相當可觀。
對于外界最關注的基礎模型,美團表示,公司自研的大模型LongCat綜合評測和國內第一梯隊水平相當。美團數據顯示,自研大模型LongCat API的調用量占比從去年年初的10%上升到現在的68%。據悉,除了自研大模型,美團也聯通市場上其他主流的模型,對AI產品和服務進行探索。
AI也會極大推動Robotics的發展。目前,美團在自動配送車和無人機等領域一直保持著行業領先的技術,還通過戰略投資的方式,支持了部分機器人、無人駕駛行業優秀創業企業的發展。截至2024年底,美團自動配送車和無人機分別累計完成491萬單和45萬單。
出海方面,自去年10月在利雅得上線后,美團正在將業務擴展至其他城市。目前,Keeta已經在沙特阿拉伯的主要核心城市開展運營,用戶數和訂單量迅速增長。
![]()
王興表示,現階段,Keeta將專注于增長,由于中東等市場的平均訂單價值遠高于中國,用戶更愿意為服務付費,且外賣業務的利潤率也高于中國市場,公司對其長期前景和盈利能力充滿信心。
AI技術迭代疊加大航海時代,將催生出前所未有的商業機遇,美團也展現出了積極的進攻姿態,在經過15年的發展后,美團要開新副本了。
*以上內容不構成投資建議,不代表刊登平臺之觀點,市場有風險,投資需謹慎,請獨立判斷和決策。
![]()
點“在看”,變好看哦。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.