西安這事干得漂亮！

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本文系讀者投稿，作者為文旅觀察人士。文中表述為個(gè)人看法，不代表平臺(tái)觀點(diǎn)。

最近帶娃逛長(zhǎng)安云，過(guò)程體驗(yàn)就不多贅述了，社交平臺(tái)上有很多分享帖。

借鎬京筆記平臺(tái)，我想換個(gè)角度談幾點(diǎn)感受：

A、一般的公共文化場(chǎng)館是“先建后營(yíng)”，聽(tīng)說(shuō)長(zhǎng)安云反其道行之，用市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)思維倒推投資、設(shè)計(jì)、布展等前期環(huán)節(jié)，尤其借助大量硬科技元素的奇趣表達(dá)，創(chuàng)新供給刺激需求，再通過(guò)售票、租賃、研學(xué)等方式形成運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。所以一家三口逛一圈消費(fèi)數(shù)百元，性?xún)r(jià)比還不錯(cuò)。

B、全國(guó)各地每年投入巨量財(cái)政資金支持公共文化場(chǎng)館免費(fèi)或優(yōu)惠開(kāi)放，這是一筆不小的開(kāi)支。長(zhǎng)安云作為城市級(jí)“科技+規(guī)劃”功能館，探索“公益性+市場(chǎng)化”的“以館養(yǎng)館”模式，不止為西安市節(jié)省財(cái)政資金，于西部地區(qū)而言，也是一種文化場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新性探索。

C、有意思的是，把財(cái)政支持項(xiàng)目硬生生做成市場(chǎng)化支撐這事兒，據(jù)說(shuō)是西影團(tuán)隊(duì)做的，還不是傳統(tǒng)的文旅公司。如此“吃螃蟹”，西安和西影，一個(gè)開(kāi)放創(chuàng)新，一個(gè)勇于破局，的確值得點(diǎn)贊！

01

驅(qū)車(chē)行至西安灞河畔，長(zhǎng)安云，如一片璀璨星云浮于水岸之上。

時(shí)值周末，購(gòu)票的市民游客排起了長(zhǎng)隊(duì)。成人票價(jià)60元，學(xué)生票價(jià)38元。此前有媒體報(bào)道，春節(jié)期間，長(zhǎng)安云整體累計(jì)接待市民游客20萬(wàn)人次——報(bào)道數(shù)據(jù)與眼前景象兩相印證，看來(lái)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)還是不錯(cuò)的。

和傳統(tǒng)場(chǎng)館規(guī)劃不同，長(zhǎng)安云是個(gè)多功能布局的集合體。

按照官方介紹，其以南館西安科技館與北館西安城市規(guī)劃館為核心，集秦嶺生態(tài)自然館、西安市氣象科技科普館、陶瓷（藝）館、綜合配套服務(wù)區(qū)、城市藝術(shù)中心等“五館一區(qū)一中心”于一體。

步入科技館中庭，一座近30米高的莫比烏斯環(huán)映入眼簾，寓意“永無(wú)止境”，幾只機(jī)械仿生魚(yú)懸浮上方，恍如科幻世界，將游客特別是孩子們的興趣瞬間提了起來(lái)。試想，如果迎面是個(gè)具象雕塑或司空見(jiàn)慣的概念，恐怕很難有如此效果。

莫比烏斯環(huán)是一個(gè)很好的開(kāi)始。

但真正值回票價(jià)的，還是館內(nèi)的一系列常設(shè)展廳，諸如《科學(xué)探究》《生命健康》《科學(xué)童夢(mèng)園》《身邊的發(fā)明》《硬核力量》《逐夢(mèng)空天》《創(chuàng)夢(mèng)工場(chǎng)》等，以及一系列特效影院、趣味臨戰(zhàn)、環(huán)廊展區(qū)及特色秀場(chǎng)、科教空間……

更多體驗(yàn)項(xiàng)目這里不作贅述，其實(shí)更想說(shuō)的是：

“要立足自身產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和資源稟賦”，這是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)陜考察時(shí)的指示。那么，陜西的資源稟賦是什么？首推科技與文化，而且兩者有很大的融合發(fā)展空間。長(zhǎng)安云算是一個(gè)典型的案例，而且可以說(shuō)是截至目前陜西較為成功的“科技+文化”項(xiàng)目之一。既展示了陜西的科技成果，增強(qiáng)了科技自信，又滿足市民科技趣玩的體驗(yàn)需求，讓陜西孩子贏在科技時(shí)代的起跑線上——這種立足稟賦、立意高遠(yuǎn)的項(xiàng)目，注定要比傳統(tǒng)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)更具生命力。

02

公開(kāi)資料顯示，長(zhǎng)安云總建筑面積16.12萬(wàn)平方米，是西安市重點(diǎn)民生項(xiàng)目與文化地標(biāo)，由浐灞國(guó)際港投資，市規(guī)劃局、市科協(xié)、市科技局、市氣象局等聯(lián)合打造，西影文旅負(fù)責(zé)創(chuàng)意策劃、設(shè)計(jì)布展、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等全過(guò)程管理。

所謂全過(guò)程管理，涵蓋項(xiàng)目或服務(wù)的各個(gè)階段，強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行綜合、全面的控制和管理，以實(shí)現(xiàn)性能提升、效率改進(jìn)、成本降低等綜合目標(biāo)。其核心理念是將項(xiàng)目、流程或服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)視為一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互依賴(lài)的整體，通過(guò)全方位的規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控，達(dá)到整體效益最大化的目標(biāo)。

在地產(chǎn)、制造、軟件等行業(yè)，全過(guò)程管理較為廣泛。

具體到公共文化場(chǎng)館建設(shè)中的應(yīng)用，北京、上海、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)近年來(lái)漸有探索，長(zhǎng)安云則為陜西乃至西部地區(qū)提供了生動(dòng)案例。

業(yè)內(nèi)朋友介紹，如果按照國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)安云這樣的體量和標(biāo)準(zhǔn)，從規(guī)劃到開(kāi)業(yè)需要3年左右，但實(shí)際只用了10個(gè)月。

效率提升是一方面，全過(guò)程管理的另一優(yōu)勢(shì)在于降低成本。

當(dāng)很多地方的公共文化場(chǎng)館仍在遵循“先建后營(yíng)”的線性邏輯時(shí)，長(zhǎng)安云已采取逆向工程，從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)端反推設(shè)計(jì)、裝修、布展等工作。

接近西影文旅團(tuán)隊(duì)的上述朋友透露，科技館中庭最早的雕塑方案是一枚火箭，畢竟西安航空航天資源優(yōu)勢(shì)首屈一指。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)反復(fù)論證后認(rèn)為，火箭雖能代表西安科技形象，但概念和造型早已司空見(jiàn)慣，從點(diǎn)燃孩子科技興趣和展示整個(gè)人類(lèi)科技文明的角度出發(fā)，莫比烏斯環(huán)顯然更具吸引力。

再比如，這種涉及多館區(qū)、多主體單位的項(xiàng)目，過(guò)去往往是各自設(shè)立工作區(qū)域。在全過(guò)程管理模式下，由市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各單位共享多功能廳、會(huì)議室等空間，形成有效的空間節(jié)約，從而能夠更有效地把錢(qián)花在刀刃上。

03

坦白講，當(dāng)聽(tīng)到運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)安云的是西影團(tuán)隊(duì)時(shí)，還是比較意外的。

早些年里，這家老牌省屬?lài)?guó)企在電影行業(yè)攪弄風(fēng)云，拍了很多經(jīng)典作品，引領(lǐng)一時(shí)風(fēng)騷，也奠定了江湖地位。盡管后來(lái)西影集團(tuán)發(fā)展稍顯沒(méi)落，但在很長(zhǎng)時(shí)期里，它留給公眾的印象還是一家電影公司。

但仔細(xì)想想，又不意外。

綜合媒體報(bào)道，這兩年的西影創(chuàng)新動(dòng)作不斷：發(fā)布“漢語(yǔ)電影內(nèi)容AI輔助創(chuàng)作平臺(tái)”，掛牌“西安XR電影產(chǎn)業(yè)基地”，老工業(yè)基地“煥新”共建“風(fēng)雷年代影視基地”……

感覺(jué)就在我們不曾關(guān)注的這些年，西影發(fā)生了很大變化。

言歸正傳，說(shuō)回文化場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)。

今年開(kāi)年，長(zhǎng)安云在內(nèi)的8個(gè)民生重點(diǎn)項(xiàng)目集中開(kāi)業(yè)，一時(shí)間輿論討論也比較多，長(zhǎng)安云的相關(guān)詞條上，很多都在討論所謂“公益性+市場(chǎng)化”的思路上。

截至2024年6月，西安已建成公共文化設(shè)施299個(gè)、在建35個(gè)。這些文化設(shè)施的管理模式分為兩類(lèi)，一類(lèi)是事業(yè)單位管理運(yùn)營(yíng)模式，主要有公共圖書(shū)館、文化館、婦女兒童活動(dòng)中心、工人文化宮、青少年宮、民族文化館、國(guó)有博物館等，以公共財(cái)政投入為保障，實(shí)行免費(fèi)或低收費(fèi)開(kāi)放；另一類(lèi)是社會(huì)化管理運(yùn)營(yíng)模式，主要包括體育場(chǎng)館、劇院劇場(chǎng)、非國(guó)有博物館、美術(shù)館等。

放眼全國(guó)層面，公共文化場(chǎng)館社會(huì)化管理運(yùn)營(yíng)更是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

“長(zhǎng)安云提供了一些新思路，但還有很長(zhǎng)的路要走。”運(yùn)營(yíng)文化場(chǎng)館多年的一位好友評(píng)價(jià)。

（圖片來(lái)源：讀者供圖）