混在吃瓜群眾中的人血饅頭

“人血饅頭”“流量正確”“萬能公式”“綁架企業(yè)”“恨強(qiáng)心理”。
人血饅頭平時(shí)都藏在哪里？他們有哪些特性？他們對(duì)社會(huì)的危害性在哪里？我們?cè)撊绾晤A(yù)防他們？

于東來私密了自己的短視頻賬號(hào)，他怒了，這腔怒火來自于一個(gè)網(wǎng)紅“柴懟懟”，一個(gè)“懟”字，背后包含了多少流量背后的原罪。

我有一個(gè)小學(xué)老師，當(dāng)年二十出頭，一身布衣，戴著眼鏡，梳著兩個(gè)辮子，典型90年代知識(shí)女青年模樣，我非常喜歡她，她仿佛永遠(yuǎn)在初夏里，身上散發(fā)著金銀花的味道。我喜歡她，不是因?yàn)樗利?，而是因?yàn)樗谀昙o(jì)輕輕的時(shí)候，就看到了很多事情的本質(zhì)。

孩子們喜歡打架鬧事，她從來都是耐心教育、輕輕處罰，但是她每次都會(huì)把中間挑撥是非、吶喊助威的孩子找出來，狠狠批評(píng)，并且叫家長(zhǎng)來學(xué)校。這種處罰的手段，導(dǎo)致我們班一直以來打架事件很少，大家很和諧。

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)年近四十，我在這個(gè)俗世之中，經(jīng)歷了起起伏伏、爾虞我詐、冷暖淡泊，我發(fā)現(xiàn)無論是人類的孩童懵懂時(shí)期，還是成年人的曖昧世故時(shí)期，那群挑撥離間者一直都在，他們想盡一切辦法利用他人的不幸、災(zāi)難或者悲劇謀取自我情緒上、物質(zhì)上的利益，有時(shí)候甚至不惜造謠生事。

為什么會(huì)突然想起這位老師？是因?yàn)樽罱鼛讉€(gè)月，從小米事件，到京東美團(tuán)，再到發(fā)怒的于東來，我看到了今天互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)里，一群躲在吃瓜群眾中的壞人，這群人熱衷于吃人血饅頭，瓜瓤也是紅色的，人血饅頭混在其中，難以被發(fā)現(xiàn)。

五一假期，看到一條微博，里面提到了“賽博U型鎖”、“惡意守恒”、“誰贏他們幫誰”，作者用小米汽車最近的輿情作為案例，解析了幾種互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的現(xiàn)象，其實(shí)歸根到底，這還是伴隨著整個(gè)人類社會(huì)并行了幾千年的人血饅頭行為，村口的口水場(chǎng)，每個(gè)老舊小區(qū)的長(zhǎng)舌，鎮(zhèn)上的街溜子，都屬于典型人物畫像。

放在十五年前，公關(guān)的一項(xiàng)工作是預(yù)防來自媒體的負(fù)面，放在十五年后，公關(guān)的一項(xiàng)工作還是預(yù)防來自媒體的負(fù)面，但是十五年間，人人都變成了媒體，這種預(yù)防工作，從精準(zhǔn)定位轉(zhuǎn)成了宏觀調(diào)控，難度大了不止十倍。

其實(shí)，那篇微博，已經(jīng)把這類人的幾個(gè)特性說得很清楚了，我就不贅述，這里直接截圖引用一下，作者這里用小米舉例，但是我覺得這種現(xiàn)象適用于所有企業(yè)，以及各路名人，甚至普通人，這群人今天砸胖東來，明天砸農(nóng)夫山泉，后天砸良品鋪?zhàn)?，活脫脫是互?lián)網(wǎng)的黑惡勢(shì)力。

圖源：@漕河涇廚師微博截圖

我這篇文章，重點(diǎn)討論的是，人血饅頭平時(shí)都藏在哪里，他們有哪些特性，他們對(duì)社會(huì)的危害性在哪里，我們?cè)撊绾晤A(yù)防他們。

這一類人在哪里？

瓜和人血饅頭，都是鮮紅色的，人血饅頭平時(shí)很顯然都藏在吃瓜群眾里，他們的習(xí)慣就是趨炎附勢(shì)，你火的時(shí)候，他們叫好的聲音最大，你失意的時(shí)候，他們拿U型鎖砸你的力氣最大，這一類人分為兩個(gè)類別，一個(gè)是利益獲得者，一個(gè)是情緒獲得者。

五一假期前，我和潘亂、王長(zhǎng)勝、闌夕做了一場(chǎng)直播，我和長(zhǎng)勝都認(rèn)為，現(xiàn)在的輿論場(chǎng)里，在大事件中，我們往往看不到真相，因?yàn)橛幸蝗簺]有底線的流量在公眾事件中“帶節(jié)奏”，一些完全無厘頭的謠言為何會(huì)出現(xiàn)？答案就在這里，流量正確。

比如農(nóng)夫山泉被莫名其妙地干掉了百億損失，一個(gè)紅色的飲料瓶蓋會(huì)被解釋為日本國(guó)旗，為何會(huì)出現(xiàn)？因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間段，干農(nóng)夫山泉就是“流量正確”；比如小米汽車一夜之間成了“罪人”，速度一夜之間不再是性能車的信仰，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間段，干小米就是“流量正確”；良品鋪?zhàn)拥姆劢z，市場(chǎng)監(jiān)管局都已經(jīng)論證安全了，所謂打假人還要猖狂到連同市監(jiān)局一起告的地步，流量一哄而上，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候干良品鋪?zhàn)泳褪橇髁空_。

大家都忘記了一個(gè)人，司馬南，回顧一下司馬南老師當(dāng)年如何批判聯(lián)想和螞蟻金服的時(shí)候，流量正確的邏輯就會(huì)很通順了。

我們今天的互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)中，還有無數(shù)個(gè)細(xì)菌型的司馬南。

在人人時(shí)代，全球都迎來史上最繁榮的全民媒體時(shí)代，靠流量生活的從業(yè)者越來越多，人人都覺得自己可以做網(wǎng)紅，做網(wǎng)紅最便捷的方式，就是對(duì)著手機(jī)蹭熱度，舔或者罵，以前有五毛黨，我現(xiàn)在認(rèn)為，這群人可以叫五十塊黨，你別不信，真的很多人二三十塊就接單，生活在一個(gè)小鎮(zhèn)上，每天噴個(gè)三條，一個(gè)月也有三五千的收入，算作高薪人群，之前被曝光過的做號(hào)黨，大量在做這些事情，他們的邏輯只有一條，哪里有流量，就往哪里去，也就是所謂的“誰贏他們幫誰”，沒有是非。

這群人為何有生存空間？因?yàn)橛腥撕炔?，從古至今，現(xiàn)實(shí)生活中的不如意者，太多太多，日常積攢的負(fù)能量需要有一個(gè)宣泄口，古代有家暴，今天有網(wǎng)暴，互聯(lián)網(wǎng)完美地提供了一個(gè)罵人不需要負(fù)責(zé)的場(chǎng)所，現(xiàn)實(shí)中罵人要挨打，網(wǎng)上的評(píng)論區(qū)無所謂，尤其還能罵名人，還能罵大企業(yè)，還能斗地主分田地，罵了之后還能有一群人點(diǎn)贊和附和，要知道，日常的生活中，大部分人是沒有發(fā)言機(jī)會(huì)的。

這群人血饅頭有哪些特性？

我們的小學(xué)老師，最大的聰慧之處，是她每次都能把吶喊助威的挑撥是非者找出來。我如果沒記錯(cuò)，今年上半年，在南通發(fā)生過一次年輕人暴力事件，就是因?yàn)橐晃恍招斓娜松匡L(fēng)點(diǎn)火，不斷刺激一位年輕的小米su7車主，才釀成慘劇，這種人要不要接受刑事責(zé)任？

他們首先熱衷于造神。

我曾經(jīng)在頭條上看到過某營(yíng)銷號(hào)鼓吹1納米的芯片，我當(dāng)時(shí)都驚掉下巴了，失去了編輯后的輿論場(chǎng)，造神變得更加容易，今天的新聞，本質(zhì)上要被重新定義，人人都在生產(chǎn)內(nèi)容，機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的新聞與個(gè)人生產(chǎn)的謠言，在受眾面前，威力幾乎等同，所以謠言滿天飛。

謠言的潛臺(tái)詞是什么，是讓被造神的人或者企業(yè)，處于一種極其脆弱的易碎狀態(tài)。

他們其次熱衷于相信。

有一些互聯(lián)網(wǎng)“正確”的通用邏輯，比如資本都是萬惡的、研發(fā)專利規(guī)模、一扒開股東有外資就是不愛國(guó)、性別對(duì)立、給消費(fèi)者讓利、食品安全等等，這些萬能法則套用到任何企業(yè)身上，都可以形成一個(gè)一呼百應(yīng)的輿論場(chǎng)，很多公眾會(huì)立刻上頭，不管真假，失去理性，不給企業(yè)任何解釋和辯解的機(jī)會(huì)，饅頭這個(gè)時(shí)候終于等到了菜市口砍頭的機(jī)會(huì)。

這種相信，在順風(fēng)和逆風(fēng)中，起到的都是加速作用，這是一種裹挾“民意”的做法，加速器，能加速你成功，也能加速你滅亡。

這些利用“萬能公式”的人，最可惡。

“我們”最終熱衷于打倒。

對(duì)，我這里，不再用他們，而是我們。因?yàn)闊嶂杂诖虻惯@件事，在我看來，我們每個(gè)人身上，都有這種基因，這也是人血饅頭會(huì)存在的核心底層原因。

人血饅頭為何能藏在吃瓜群眾之中，因?yàn)槿藗兲焐幸环N看到強(qiáng)者倒下的欲望，我們內(nèi)心深處的憐憫之心永遠(yuǎn)都是留給弱者的，在當(dāng)下社會(huì)里，其實(shí)我們每個(gè)人都是吃瓜群眾，我自己也經(jīng)常打開各種社群里發(fā)送的PDF小作文，看各種權(quán)貴們的緋聞趣事，我們不會(huì)換位思考，只會(huì)覺得這些強(qiáng)者罪有應(yīng)得。

這種“恨強(qiáng)心理”，也就是佛家所說的“嫉恚慢”?，嫉妒心伴隨著我們大部分人走過一生，人們?cè)敢庀嘈?，?qiáng)者倒下，一鯨落萬物生，就像自媒體行業(yè)，很多人會(huì)認(rèn)為，同行死掉幾個(gè)大的，自己營(yíng)收就能起來一樣。

人血饅頭對(duì)社會(huì)的危害是什么？

人血饅頭的肆意妄為，會(huì)讓人人時(shí)代的傳播參與者們普遍認(rèn)為，造謠也沒什么大事，犯罪成本很低，其實(shí)這也是今天很多名人和企業(yè)的困惑，對(duì)于造謠者，維權(quán)之路太難也太漫長(zhǎng)，就是因?yàn)榉缸锍杀咎?，才形成了效仿之?shì)。

人血饅頭會(huì)害了很多企業(yè)，京東與美團(tuán)的大戰(zhàn)之中，我已經(jīng)看到很多人血饅頭，把劉強(qiáng)東的視頻在小學(xué)課堂播放，“掃黃除餓”的口號(hào)被喊起，這種創(chuàng)意我堅(jiān)信不是來自于京東，京東沒有這種天才，高手從來都在民間，人血饅頭的創(chuàng)意無窮，但是這種流量對(duì)于京東來說，有沒有用？甚至說，有沒有害？這種“綁架企業(yè)”的行為，在過去的多年里，華為遇到過，阿里巴巴遇到過，小米也遇到過，他們都被流量推到了一個(gè)自己不想要的位置。

人血饅頭也會(huì)讓很多甲方誤入歧途，因?yàn)槿搜z頭見效快，為什么這些年黑公關(guān)如此猖獗？因?yàn)榧追皆敢赓I單啊，這導(dǎo)致了很多企業(yè)開始不再關(guān)注自己的產(chǎn)品，而是開始關(guān)注如何謀黑對(duì)手的產(chǎn)品，劣幣驅(qū)逐良幣的思想萌生。

我們?nèi)绾晤A(yù)防人血饅頭？

首先，要讓自己的粉絲保持冷靜，而不是狂熱。

真正的愛人，很少會(huì)天天說我愛你，只有渣男如此；真正的粉絲，也不會(huì)到處發(fā)內(nèi)容蹭流量，他們會(huì)默默用消費(fèi)來證明自己的愛。

狂熱的粉絲，會(huì)熱衷于到處抬杠，每一次抬杠都會(huì)積攢反噬，粉絲并不是越多越好，而是質(zhì)量越高越好，只會(huì)簡(jiǎn)單發(fā)一句X總很帥的粉絲，意義不大。

其次，重新定義一下正面和負(fù)面。

我上次直播說了一種新的公關(guān)手段，我后來都后悔說這個(gè)事了，我覺得套路太陰暗，就是讓一群偽粉絲混進(jìn)對(duì)手的粉絲群體中，然后帶去狂熱以及高級(jí)黑的風(fēng)氣，這個(gè)套路的運(yùn)作邏輯是絕對(duì)通順的，我后來跟小米的公關(guān)一起分析過一些視頻，很明顯就是友商的車主開著su7在紅綠燈前手拿香煙，準(zhǔn)備彈射起步的擺拍視頻，這種高級(jí)黑的內(nèi)容，其實(shí)危害性非常大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)意義上的負(fù)面內(nèi)容。

最后，控制好自己的聲量。

大喊大叫的人，嗓子會(huì)很快就啞了，然后很長(zhǎng)一段時(shí)間，失聲，再也叫不出來，這個(gè)世界的智者，說話大多輕聲細(xì)語，源源不斷地為我們?cè)緹o知的世界，傳輸春雨綿綿、秋葉落地背后的開悟之美。

我很懷念以前一年給我們演講一次人生哲學(xué)的雷總。

新能源汽車、自動(dòng)駕駛都不會(huì)因?yàn)椴迩Ｖ梗夹g(shù)之光，你只要看見了，時(shí)間就一定會(huì)贈(zèng)予你。