小米汽車負面纏身,雞蛋里挑骨頭,還是人無完人?
高速智駕事故之后,小米汽車仿佛坐上了過山車,熱度大減之下,非議也接踵而至。
一份上海車展調研報告顯示,小米品牌跌出了熱度前10,甚至熱度居高不下的小米SU7 \SU7 Ultra也掉出熱門車型top10。沒了雷軍和小米YU7新車“撐場面”,小米汽車還真是讓人捏一把汗。
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非議方面,先是因為OTA升級,增加了圈速考核一項,需要通過賽道考核,才能解鎖最大馬力1548匹,否則只能使用900馬力。由此,遭到眾多車主的質疑和反對聲浪。
接著,又是選裝價格高達4.2萬的量產交付的碳纖維雙風道前艙蓋,被指虛假宣傳,根本沒有官方宣傳的雙風道功能,由此再次引發全網爭議。
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面對全網熱議,小米汽車官方于5月7日發布說明,針對上面兩大問題,進行了回應:OTA升級暫停;碳纖維雙風道前艙蓋則提供限制改配或贈送2萬積分補償。
然而,部分車主并不買賬,并提出退車的要求。
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最近,由中國汽車質量網發布的中國汽車質量排行榜,又讓米粉不淡定了。
從榜單看,小米SU7以239分的成績,排名倒數第一,遠低于183分的均值。與前兩天,中國汽車流通協會發布的4月純電汽車保值率報告,形成了鮮明對比(小米SU7拿下一年保值率第一,三年保值率第二)。部分米粉表達強烈不滿,質疑該榜單的公正性。
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小米真是“一波未平,一波又起”。
針對排名問題,小米官方暫無回應。榜單是否公正,小米SU7的質量是否過硬,恐怕也一時難有定論。
所謂“人紅是非多”,宣布造車之初,圍繞小米汽車的各種爭議就沒斷多。只不過,因為小米前期發展的過于順暢,以致掩蓋了問題的擴大。
自從高速智駕事故后,小米汽車仿佛突然來了一個急剎車,輿論也開始朝著反噬的方向發展。
將以上幾個事件聯系起來,筆者以為:熱度再高的企業,也有翻車的時候,而即便是好感高度爆棚的雷軍和小米汽車,有些坑或許也不可避免。
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造車是一場馬拉松,一時的鑼鼓喧天,萬人追捧,不可能使企業基業長青;要想企業走得穩健,更多還是要靠產品、服務與口碑,以及長期的企業經營。
在和用戶交朋友、虛心接受批評這件事上,小米汽車的態度是誠懇的。這跟小米的“米粉文化”一脈相承,值得肯定。然而,造車不同于造手機或造家電,動輒一個小失誤,都可能引起軒然大波,以致從眾星拱月的光輝頂端,重重跌落至萬劫不復的深淵。最近幾件事下來,小米汽車應該深有體會。
當然,沒有車企是完美的,類似的錯誤,其他新勢力也犯過,甚至傳統大廠也屢犯不改。
對于小米汽車的錯誤,我們不應該拿著放大鏡各種指責和譏諷,但對其的敲打和警醒還是必不可少的。
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眼下,小米YU7已經到了上市的宣發期,對小米而言,這款車不容有失。雖然是第三款全新車型,但小米汽車的壓力依舊很大。因為小米YU7有著承上啟下的作用,賣好了,小米汽車實現現金流轉正指日可待,賣不好,則直接影響小米汽車的品牌形象。
全行業都在盯著小米汽車犯錯。小米不是神,也必然有失誤的時候,只是,誰也無法預料,小米的下一個失誤會何時到來。
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