京東物流發布618助跑計劃：五大舉措全力保障618

5月15日，“京東618驚喜開放日”舉行，京東宣布，又好又便宜的京東618將于5月底正式開啟。其中，京東物流亞洲一號廣東東莞智能產業園作為分會場之一，也發布了京東物流618“助跑計劃”，全面助力“又好又便宜”的大促物流體驗“又快又省心”！

京東物流“助跑計劃”通過211倉配升級、高密度無人車投放、阿里等偏遠地區紛紛開通自營站點、“智狼”高科技紛紛投用、大模型賦能一線小哥等方式，進一步加碼時效提升、服務覆蓋、技術保障、產品升級、員工保障等五大方面，多措并舉保障京東618，實現倉配更省心、送貨更快速、服務更下沉、技術更高效、員工關懷更完善。

更加省心：211倉配升級、倉配一體時效全行業領先

今年京東618，京東物流將原有的基礎物流倉配服務升級為211倉配、特快倉配、特惠倉配三大時效分層服務，并疊加行業化定制能力，通過“更快的時效、更省心的服務”進一步助力商家在復雜市場環境中實現降本增效與體驗升級。

值得一提的是，這一舉措推動京東物流在全國的超過3600個各類倉庫、超3200萬平方米的倉儲資源實現靈活調度，超2800個區縣無差別覆蓋，產品升級后，服務第三方商家的211倉配時效覆蓋城市數量增加60%，次日達時效覆蓋城市數量增加35%，211時效+次日達時效訂單覆蓋率可達90% 以上，一地入倉、全國鋪貨、就近履約的智能化全托管服務覆蓋全行業。

今年以來，京東物流已在江蘇無錫、廣東中山、新疆喀什等地新開各類型倉儲網絡，進一步提升了供應鏈服務能力，此次升級后的倉配網絡將助力商家進一步降本增效。

此外，京東物流在全球擁有的超100個海外倉、保稅倉、直郵倉也全力生產，保障京東618好物在全球的高效流通。近來，京東物流已先后在墨西哥、波蘭、阿聯酋等多個國家、地區新開海外倉，助力全球商家實現“一倉發全球”。此外，京東快遞國際已覆蓋全球近80個國家和地區，并進一步上線月結功能，首批簽約商家可享受最低4.5折優惠。

更快速度：無人車、無人機投入保障

依托京東物流在全國的1500條航線、近100個機場的貨運覆蓋能力及自有全貨機，將進一步提升物流時效，充分保障618大促商品安全、準時送達。此外，京東物流還將進一步加大荔枝、櫻桃、小白杏等生鮮農產品貨機投入力度，助力一路“鮮”到消費者手中。

今年618期間，京東物流無人車在全國數十個城市落地跑行，通過與京東快遞系統的無縫對接和高效的多機協作，以及精準的分單算法和通用運力平臺，京東物流無人車與京東快遞小哥“人車協同”的模式大幅提升末端配送的效率。同時，京東物流無人機也將深入到櫻桃、荔枝等多個產地，全力保障領先快速的配送時效、準確穩定的配送體驗。

更廣覆蓋：西藏阿里等開通自營站點、下沉服務62萬行政村

今年京東618，京東物流還進一步增強下沉市場覆蓋，目前已實現62萬行政村服務覆蓋。值得一提的是，今年上半年，京東快遞已在包括西藏阿里獅泉河鎮等在內的偏遠鄉鎮新開快遞自營站點，在偏遠地區持續提升時效。

而在產地產業帶田間地頭，京東物流也下足了功夫。如今，京東物流已率先在山東產地投入烯冷冷鏈三輪車，讓優質物流服務深入鄉村角落。

此外，京東物流持續拓展大件家電家居“送裝拆收”一體化服務下沉網絡到鄉鎮，通過增加午間班次等保障舉措，實現大件家電省內配送時效較去年618期間提速一天。百吋電視等大件商品也能在縣域地區實現安裝保障到位，以“送裝拆收一體”好服務全方位助力城鄉消費升級。

針對夏季空調旺季市場需求，京東服務+也提前儲備超5萬專業工程師，覆蓋400余城市、4000余鄉鎮，為消費者提供空調安裝維修、清洗加氟等服務，實現下單后5秒內響應，10分鐘內預約，工程師按約上門，全力保障消費剛需。

此外，京東物流通過多樣的運輸方式連點成面，實現高效流通。例如在鐵路貨運方面，京東物流充分使用高鐵、普鐵、多聯班列等530+條優質常態運力資源，覆蓋近600城市流向線路，提供運能穩定、時效精準、經濟合適的運輸服務。

更高科技：“智狼”提效超3倍，大模型賦能數十萬一線員工

今年以來，京東物流持續增加科技投入，物流新質生產力全面滲透供應鏈各環節，遍布全國的40多座“亞洲一號”智能產業園和數百座智能倉、智能分揀中心，是今年京東618訂單生產的主力。

今年京東618前，京東物流在北京、成都、福州、廣州的智能產業園進行升級改造，部署了最新研發的智狼“貨到人”系統，充分利用12米以下的庫房空間實現高密度存儲，存儲坪效相比普通倉庫提升4倍以上；智狼飛梯機器人和搬運機器人高效協同，實現自動化入庫、上架、揀選、出庫等，上架效率提升5倍，揀貨效率提升3倍，大大降低倉內運營成本。針對分揀場景的自動倒籠機、自動隊列機、無人叉車等創新設備也在全國范圍內規模化投入使用。

基于大模型的數智化供應鏈技術全景“京東物流超腦”，將AI、大數據、運籌學、數字孿生等數智化技術與物流各環節深度融合，持續推動人機協同。京東物流將多模態大模型技術與AR眼鏡相結合，實現商品快速復核，減少員工使用PDA設備和翻找商品的操作。此外，京東物流大模型異常管控、流程自動化、智能交互等數十個場景中持續發揮效用，已累計調用超10億次，賦能數十萬一線員工。同時，公路“調度控制中心”依托算法進行貨量預測、全環節可視、異常識別預警等環節，保障訂單安全順利送達，助力降低物流成本。

更多保障：提前備足人力，做足后勤保障

為應對618大促高峰，今年京東618，京東物流已提前三十天啟動用工儲備機制，全國各站點、倉庫及分揀中心通過短期招聘補充人力。同時，全國各快遞站點將根據預估到貨量，統籌安排白班與夜班，針對夜間作業人員，公司設置專項補貼，有效緩解高峰期工作壓力。

在高溫天氣下，京東物流嚴格執行高溫作業防護標準，除按政策發放高溫補貼外，還將通過"彈性排班"滿足一線員工的休息需求。各快遞站點也將同步落實"防暑四件套"：作業現場配備循環風扇、定制冷飲補給站、冰袖防曬裝備及藿香正氣水等防暑物品，全面保障一線員工。

“京東618，又好又便宜”，京東物流將持續以“快、準、穩”的好服務，鏈接起產業和消費，實現商品的快速流通和需求的精準匹配，持續助力提升行業效率和服務品質，降低社會物流成本。