鹽城鹽都人社局：法治護航惠民生 創新實干譜新篇

“十四五”期間，江蘇省鹽城市鹽都區人社局緊緊圍繞《法治政府建設實施綱要（2021 - 2025年）》及相關通知要求，積極探索、勇于實踐，在推進依法行政、建設法治政府的征程中亮點頻現，為區域經濟社會發展注入了強勁的法治動力。

制度護航：構建法治人社體系制度是法治政府建設的基石。

鹽都區人社局將制度建設擺在突出位置，全力構建“設計科學、執行有力、監督閉環”的工作體系。在周例會和月度例會上，不僅及時、精準傳達學習相關文件精神，還結合實際情況，從法治宣傳、執法規范、糾紛調解等3大類出發，精心制定年度法治建設“作戰圖”，明確各科室、單位職責分工，將任務細化到具體崗位，把責任落實到個人，確保事事有人管、件件有著落。依托“行政執法監督管理平臺”搭建“智慧監督+線下審批”雙軌督查機制，建立案件辦理內控制度和行政執法監督制度，確保行政執法過程規范、高效、提高案件辦理質效，行政復議和行政訴訟維持率均達100%，勞動爭議仲裁案件和勞動保障監察舉報投訴案件按期結案率均達100%，促進依法行政。

創新普法：營造濃厚法治氛圍普法宣傳是提升法治意識的關鍵。

鹽都區人社局不斷創新普法形式、豐富普法內容，讓法治觀念深入人心。緊扣“安全生產宣傳月”“民法典宣傳月”等重要節點，組建人社送法小分隊，深入大型醫院、超市、商業綜合體、菜市場、企業、學校以及建筑工地，通過擺攤設點、發放資料、現場答疑等方式，針對不同群體開展精準普法。聚焦全區參保職工、求職者和享受各類補貼的企業個人等群體，借助手機短信平臺，精準推送職工社保政策、補貼政策以及“12333”服務熱線等信息。此外，推出AI智能客服“曉都”，接入Deepseek-r1模型，通過大數據分析和人工智能算法，實現求職者與崗位的精準匹配，提高就業率。“十四五”期間，累計組織參與約80場次活動，讓法治宣傳如春風化雨般浸潤人心。

嚴格執法：規范行政執法行為嚴格執法是法治政府建設的核心。

鹽都區人社局嚴格落實行政執法“三項制度”，制定行政執法檢查工作計劃，規范人力資源和社會保障領域執法行為，切實維護用人單位及勞動者合法權益，全力構建和諧穩定的勞動關系。通過政府網站及時公示執法信息，主動接受社會監督，讓權力在陽光下運行。執法過程中，采用文字與音像相結合的方式全程記錄，確保執法行為全程可追溯。同時，建立健全行政執法監督機制，通過內部監督、社會監督等多種方式，對行政執法行為進行全方位、多角度監督，確保每一項執法決定都經得起法律和時間的檢驗。此外，積極打造“都言和 裁仲聽”品牌，大力推動行政調解解決機制，為用人單位和勞動者提供便捷、高效的糾紛解決途徑，有效維護區域勞動關系和諧穩定。

優化服務：提升法治政府建設效能優化服務是法治政府建設的落腳點。

鹽都區人社局深化改革創新，多措并舉提升服務效能，優化營商環境成效顯著。全面梳理人社業務事項，編制清晰明了的辦事指南和流程圖，實現“一次告知、一表申請、一窗受理、一網通辦”，讓群眾辦事更省心。依托“江蘇省人社一體化平臺”，大力推進“互聯網+人社”平臺建設，整合業務系統，打破信息壁壘，實現97.5%人社業務網上辦理，讓數據多跑路、群眾少跑腿。加快落實人社服務“快辦行動”，推動人社服務關聯事項“打包辦”，高頻事項“提速辦”，更多事項“簡便辦”，服務下沉“就近辦”，一點登陸“網上辦”，特殊情況“上門辦”，主動靠前服務，實現服務質量和群眾滿意度雙提升，每年人社政務服務好評率達98%以上。

隊伍建設：打造高素質法治人社鐵軍隊伍建設是法治政府建設的保障。

鹽都區人社局高度重視隊伍建設，強化法治學習教育。通過黨組理論學習中心組專題學、黨支部研討學以及人社業務培訓會反復學等多種形式，深入學習民法專題，加強黨紀黨規學習，不斷筑牢思想根基。每年組織160名業務骨干參與人社業務比武大練兵活動，通過“日日學”“周周練”“月月比”，錘煉攻堅克難的真本領，人人爭當“人社知識通”。嚴格執行行政執法人員資格認證和持證上崗制度，定期開展法律知識和業務培訓，每年組織學習和培訓不少于40課時，通過觀看法治視頻、邀請業務專家授課等方式，提升執法人員實際操作和應對復雜問題的能力，著力打造一支政治過硬、業務精通、作風優良的高素質法治人社鐵軍。

“十四五”期間，鹽都區人社局在法治政府建設中成績斐然，交出了一份亮眼答卷。展望未來，鹽都區人社局將繼續砥礪前行，持續完善法治建設工作，為鹽都區經濟社會高質量發展提供更加堅實有力的法治保障，奮力譜寫法治政府建設新篇章。（季菲菲）